Adobe의 구독 약관 및 환불 정책의 이해

무료 체험판 및 구독 타임라인

무료 체험판

무료 체험판은 등록하는 즉시 시작됩니다. 무료 체험 기간 종료 시 구독이 시작되며, 무료 체험판 등록일 당시 산정된 요율과 기재하신 결제 방법을 통해 자동으로 요금이 부과됩니다. 무료 체험판이 종료되기 전에 취소하면 요금이 청구되지 않습니다. 

구독

구독은 언제부터 시작됩니까? 

결제가 처리되는 즉시 구독이 시작됩니다. 

구독을 갱신하는 방법은 무엇입니까? 

구독 기간 종료 시 구독은 자동으로 갱신됩니다. 예를 들어 “연간 플랜, 매월 지불” 또는 “연간 플랜, 선지불” 중 하나를 구독하는 경우, 직접 취소하지 않는 한 구독은 매년 갱신됩니다. “월정액” 플랜을 구독하는 경우, 직접 취소하지 않는 한 구독은 매월 갱신됩니다.

구독 기간 동안에는 요금이 동일합니까? 

예. 구독 기간 동안 요금은 고정됩니다. 요금은 변경될 수 있지만 갱신 시점에만 적용되며, 이 경우 취소할 수 있는 옵션과 함께 사전에 통지해 드립니다.

자세한 내용은 구독 및 취소 약관(마지막 업데이트: 2023년 12월 18일)을 참조하십시오.

구독 취소

취소하는 경우 환불을 받을 수 있습니까? 

환불 가능 여부는 취소하는 시점과 구매한 구독 서비스의 유형에 따라 달라집니다. 모든 플랜은 최초 구매 후 14일 이내에 취소하면 전액 환불을 받습니다. 

14일 이후에 취소하면 어떻게 됩니까?

최초 구매 후 14일 이상 경과된 시점에 취소하는 경우에는 일부 금액이 환불되거나 취소 수수료가 부과될 수 있습니다.

• “연간 플랜, 매월 지불” 취소 약관: 14일 이후 취소하는 경우에는 다음과 같이 계산된 금액이 일괄 부과됩니다. (i) 연간 약정, 매월 지불 구독에 따라 이미 지불한 금액과 사용 기간에 대한 월간 구독 요금의 차액(할인 복구라고도 함)에 (ii) 연간 약정 금액의 10%를 더한 금액. 구독을 취소하면 서비스는 즉시 종료됩니다. 
  

• “선불 연간 플랜” 취소 약관: 14일 이후 취소하는 경우 이전 일시불 결제 금액은 남은 기간에 대한 잔액에서 다음 항목을 공제한 후 환불됩니다. (i) 사용 기간에 대한 월정액 구독 요율(할인 복구라고도 함)에 (ii) 연간 약정 금액의 10%를 더한 금액. 구독을 취소하면 서비스는 즉시 종료됩니다.

• 연간 약정 없는 “월별 플랜”: 14일 이후에는 환불이 불가하며 서비스는 해당 월의 결제 기간이 종료되는 시점까지 지속됩니다. 

구독을 취소하면 내 파일은 어떻게 됩니까? 

유료 구독을 취소하면 더 이상 애플리케이션에 액세스할 수 없습니다. Creative Cloud의 경우 유료 Creative Cloud 구독에 포함된 대부분의 서비스에 액세스할 수 없으며, 계정은 Creative Cloud 무료 멤버십으로 전환됩니다. 추가 정보.