구독 약관 및 환불 정책에 대해 알아봅니다.

체험판 및 구독 타임라인

구독 여정

Creative Cloud 체험판

체험판을 등록하고 첫 Creative Cloud 앱을 다운로드하면 체험 기간이 바로 시작됩니다. 체험 기간 종료 전에 직접 취소하지 않으면 체험 기간 종료 시 구독이 시작되며, 체험판 등록일 당시 산정된 요율과 기재하신 결제 방법을 통해 자동으로 요금이 부과됩니다.
 

Creative Cloud 구독

구독은 언제 시작됩니까?

결제가 처리되는 즉시 구독이 시작됩니다.

구독을 갱신하는 방법은 무엇입니까?

구독 기간 종료 시 구독은 자동으로 갱신됩니다. 

구독 기간 동안에는 요금이 동일합니까?

예. 구독 기간 동안 요금은 고정됩니다. 요금은 변경될 수 있지만 갱신 시점에만 적용되며, 이 경우 항상 사전에 통지해 드립니다. 

 자세한 내용은 구독 및 취소 약관을 참조하십시오.

Creative Cloud 구독 취소

취소하는 경우 환불을 받을 수 있습니까?

환불은 취소 시기와 구매한 구독의 유형에 따라 다릅니다. 대부분의 플랜은 최초 구매 후 14일 이내에 취소하면 전액 환불을 받습니다.

환불 자격 요건

14일 이후에 취소하면 어떻게 됩니까?

최초 구매 후 14일 이상 경과된 시점에 취소하는 경우에는 환불이 불가하며 취소 수수료가 부과될 수 있습니다.

  • 연간 플랜, 매월 결제: 14일 이후에는 남은 약정 의무 기간의 50%에 해당하는 취소 수수료가 부과될 수 있습니다. 서비스는 해당 월의 결제 기간이 종료되는 시점까지 지속됩니다.
  • 선불 연간 플랜: 14일 이후에는 환불이 불가하며 서비스는 약정 기간이 종료되는 시점까지 지속됩니다.
  • 연간 약정 없는 월별 플랜: 14일 이후에는 환불이 불가하며 서비스는 해당 월의 결제 기간이 끝나는 시점까지 지속됩니다.

구독을 취소하면 내 파일은 어떻게 됩니까?

유료 구독을 취소하고 나면 유료 Creative Cloud 구독에 포함된 Creative Cloud 애플리케이션 또는 대부분의 서비스는 더 이상 이용할 수 없으며, 계정은 Creative Cloud 무료 멤버십으로 전환됩니다.

Creative Cloud 무료 멤버십을 통해 내 컴퓨터의 Creative Cloud 폴더에 있는 파일을 계속 이용할 수 있으며 2GB 스토리지로 제한되는 Creative Cloud 웹 사이트를 통해서도 파일을 이용할 수 있습니다. Creative Cloud 무료 멤버십에 대한 스토리지 한도를 초과하는 경우 90일 이내에 초과되는 파일을 옮겨야 합니다. 이렇게 해서 스토리지를 확보하지 않는 한 추가 파일을 보관할 수 없습니다.

무료 멤버십으로 동일한 Adobe ID와 암호를 사용하여 Creative Cloud 데스크탑 앱에 로그인할 수 있으며 Creative Cloud 무료 멤버십으로 어떤 혜택을 누릴 수 있습니까?에 기재되어 있는 모든 기능을 이용할 수 있습니다.