Ermitteln der Seriennummer und Korrigieren ungültiger oder widerrufener Seriennummern

Ermittle die Seriennummer für dein Produkt, um die Aktivierung, eine Neuinstallation oder ein Upgrade ausführen zu können.

Bei Aufforderung zur Eingabe deiner Seriennummer in einer Creative Cloud-Anwendung

Creative Cloud-Anwendungen erfordern keine Seriennummern. Fehlerbehebung, wenn Creative Cloud-Anwendung zur Eingabe einer Seriennummer auffordern.

Wenn du dein Produkt bei Adobe.com gekauft hast oder es registriert hast

  1. Melde dich unter https://account.adobe.com/products an.

  2. Auf der Registerkarte Registrierte Produkte steht die Seriennummer deiner Applikation.

    Notiere dir die Seriennummer

Bei Kauf einer Version für Schüler, Studierende und Lehrkräfte

Wenn du eine Version für Schüler, Studierende und Lehrkräfte erworben hast, verfügst du möglicherweise über eine Seriennummer oder einen Gutscheincode. Siehe Seriennummern, Gutscheincodes und Produktcodes | Editionen für Schüler, Studierende, Lehrkräfte und Dozenten

Bei Kauf in einem Geschäft oder von einem Online-Fachhändler

Wenn du das Produkt in einem Geschäft erworben hast, hast du möglicherweise einen Gutscheincode erhalten. Mithilfe dieses Gutscheincodes kannst du deine Seriennummer abrufen. 

Medium

Medium mit dem Code oder der Seriennummer

E-Mail von einem Geschäft oder einem Online-Fachhändler

Bei bestimmten Geschäften erhältst du einen Gutscheincode oder eine Seriennummer per E-Mail:

Produktverpackung

Je nach Produkt und Bezugsquelle verfügst du möglicherweise über eine Seriennummer oder einen Gutscheincode.

Gutscheincode (zum Abrufen der Seriennummer)

Dein Gutscheincode befindet sich auf einer Einsteckkarte in der Verpackung. Der Gutscheincode ist ein 24-stelliger alphanumerischer Code. Detaillierte Anweisungen findest du unter Hilfe zum Gutscheincode.

Seriennummer

Deine Seriennummer befindet sich auf der CD-Hülle oder auf der Produktverpackung. Die Seriennummer ist ein 24-stelliger numerischer Code.

Hinweis: Bei Elements-Produkten befindet sich die Seriennummer auf der Hülle der Windows-DVD.

Prepaid-Karte

Auf der Prepaid-Karte steht ein Code, mit dem du deine Seriennummer abrufen und dein Produkt herunterladen kannst. Der Code befindet sich auf der Rückseite der Karte unter der Schutzfolie, die du abrubbeln musst.

Detaillierte Anweisungen findest du unter Hilfe zum Gutscheincode.

Als Volumenlizenz 

Deine Seriennummer findest du auf der Adobe Licensing-Website.

  Wenn du deine Seriennummer gefunden hast, kannst du dein Produkt registrieren.

Video: Seriennummer deiner Adobe-Anwendungen suchen

Wenn du eine ungültige oder widerrufene Seriennummer hast

Wir blockieren Seriennummern, die wir nicht vergeben haben oder die betrügerisch sind. Weitere Informationen über eine ungültige oder widerrufene Seriennummer 

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