Problèmes connus | Module complémentaire non installé

Menu Le module complémentaire, l’extension ou le module externe n’apparaît pas dans Windows > Extension

Si vous rencontrez des problèmes d’installation avec les modules complémentaires Adobe, vous pouvez télécharger et utiliser l’outil de ligne de commande Extension Manager (ExManCmd).

Pour en savoir plus sur l’utilisation de l’outil de ligne de commande Extension Manager, reportez-vous à la rubrique Fonctionnement de la ligne de commande.

Solution : installer le module complémentaire Adobe à l’aide de l’outil de ligne de commande Extension Manager

  1. Cliquez sur le lien ci-dessous pour que votre plate-forme télécharge l’outil de ligne de commande Extension Manager. Décompressez ensuite le fichier dans un nouveau dossier intitulé ExMan_root.

  2. À l’aide de l’application de bureau Creative Cloud, installez ou désinstallez toute application Adobe pour actualiser la liste des applications Adobe installées dans la base de données d’Extension Manager.

  3. Accédez à creative.adobe.com/addons/my_addons, puis recherchez le module complémentaire Adobe qui rencontre des problèmes d’installation.

  4. Cliquez sur Problèmes d’installation ? (à droite).

  5. Dans l’onglet « Où le trouver », cliquez sur Télécharger à l’aide d’Extension Manager (en bas de la page).

  6. Sur la page de téléchargement, cliquez sur le bouton Télécharger.

  7. Lorsque le package .ZXP du module complémentaire Adobe est téléchargé, copiez-le dans ExMan_root.

  8. Fermez toutes les applications Adobe ouvertes qui sont compatibles avec le module complémentaire d’Adobe. (Voir la liste des applications compatibles dans la description des modules complémentaires sur le site Modules complémentaires Adobe.)

  9. Ouvrez un shell de commande (invite de commande Windows ou terminal de Mac OS). Accédez ensuite au dossier ExMan_root et exécutez cette commande pour votre module complémentaire Adobe, en remplaçant myaddon.zxp par le nom du fichier .ZXP que vous avez téléchargé.

    Windows

     ExManCmd.exe /install myaddon.zxp

    Mac OS

     ./Contents/MacOS/ExManCmd – -install myaddon.zxp

  10. Pour vérifier l’installation, utilisez la commande suivante :

    Windows

     ExManCmd.exe /list all

    Mac OS

      ./Contents/MacOS/ExManCmd –-list all

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