Problēmu novēršana un palīdzība

Lejupielāde un instalēšana

Jūs varat lejupielādēt Photoshop, izmantojot Creative Cloud lietojumprogrammu katalogu. Lai pabeigtu lejupielādi, jums būs jāpierakstās, izmantojot savu Adobe ID un paroli. Papildinformāciju, tostarp informāciju par vecāku versiju instalēšanu vai atjauninājumu meklēšanu, skatiet sadaļā Creative Cloud lietojumprogrammu lejupielāde.

Kļūdas “neizdevās instalēt” risinājumus skatiet šeit: Kļūda: Neizdevās instalēt Creative Cloud darbvirsmas lietojumprogrammu. Lai atrisinātu citas ar lejupielādi, instalēšanu un atjaunināšanu saistītas problēmas, skatiet šo lejupielādes un instalēšanas problēmu novēršanas rokasgrāmatu.

Jā! Jūs varat lejupielādēt jebkuras Creative Cloud lietojumprogrammas, tostarp Photoshop, izmēģinājuma versijas, izmantojot Creative Cloud lietojumprogrammu katalogu. Lai lejupielādētu izmēģinājuma versiju, jums būs jāpierakstās, izmantojot Adobe ID un paroli. Sīkākus norādījumu skatiet Creative Cloud izmēģinājuma versijas lejupielāde un instalēšana.

Jūs varat instalēt Photoshop un citas Creative Cloud lietojumprogrammas ne vairāk kā divos datoros. Ja vēlēsieties lietojumprogrammu instalēt trešajā datorā, jums būs tā jādeaktivizē kādā no iepriekšējiem datoriem. Uzziniet vairāk par Creative Cloud lietojumprogrammu aktivizēšanu un deaktivizēšanu.

Konta pārvaldība

Pierakstieties savā Adobe konta lapā, izmantojot savu pašreizējo Adobe ID un paroli.Konta lapā noklikšķiniet uz cilnes Drošība un privātums un pēc tam sadaļā Parole noklikšķiniet uz Mainīt. Papildinformāciju par paroles mainīšanu un citu informāciju par kontu skatiet sadaļā Adobe ID konta pārvaldība.

Veiciet tālāk norādītās darbības Kredītkartes un norēķinu informācijas atjaunināšana.

Creative Cloud plānu pārslēgšana ir vienkārša. Izpildiet šos detalizētos norādījumus, lai jauninātu vai mainītu savu plānu.

Izmēģinājuma versijas pārveidošana par maksas abonementu ir vienkārša. Izpildiet šos detalizētos norādījumus, lai jauninātu un sāktu abonēšanu.

Ja atcelsiet savu abonementu, jums joprojām būs piekļuve Creative Cloud plāna dalībnieka bezmaksas priekšrocībām un visiem ierīcē saglabātajiem failiem. Jums nebūs piekļuves lietojumprogrammām un lielākajai daļai pakalpojumu, kā arī jūsu mākoņkrātuve tiks samazināta līdz 2 GB. Uzziniet, kā atcelt Creative Cloud abonementu un izprast Adobe abonēšanas noteikumus.

Bieži sastopamas problēmas

Sāciet ar Photoshop traucējummeklēšanas pamatpadomiem, kas palīdzēs novērst problēmas un atrast papildu resursus.

Iespējams, jums ir jāatjaunina spraudnis Adobe Camera Raw, kuru Photoshop izmanto, lai importētu neapstrādātus attēlu failus. Pārbaudiet, vai darbvirsmas lietojumprogrammai Creative Cloud nav pieejams atjauninājums. Ja tā neizdodas novērst problēmu, skatiet citus traucējummeklēšanas padomus Photoshop kameras problēmu novēršanai.

Ja jums ir radušās attēlu renderēšanas problēmas, lēna izpilde vai darbības pārtraukumi, iemesls varētu būt bojāts, neatbalstīts vai nesaderīgs grafiskais procesors vai grafiskais draiveris. Uzziniet, kā novērst grafiskā procesora vai draivera problēmas.

Ir vairākas problēmas, kas var neļaut Photoshop izveidot savienojumu ar ierīces priekšskatījumu. Risinājumus skatiet rakstā Ierīces priekšskatījuma WiFi savienojamības traucējummeklēšana.

Iespējams, jums ir jāoptimizē operētājsistēma, aparatūra vai Photoshop iestatījumi. Uzziniet, kā optimizēt Photoshop veiktspēju.

Saderība

Lai noskaidrotu, vai Photoshop darbosies jūsu datorā, skatiet rakstu Photoshop sistēmas prasības.

Lai importētu un uzlabotu neapstrādātus attēlus no dažādām kamerām, Photoshop izmanto spraudni Adobe Camera Raw. Atbalstīto kameru sarakstu skatiet sadaļā Camera Raw atbalstītās kameras.

Izmantojot saderīgu grafisko procesoru (sauktu arī par grafisko karti, videokarti vai GPU) ar Photoshop, varat novērot labāku veiktspēju un izmantot vairāk funkciju. Skatiet pārbaudītu grafisko karšu sarakstu un atbildes uz bieži uzdotiem jautājumiem par grafiskajiem procesoriem.

Informāciju par pašreizējās versijas un iepriekšējo Photoshop versiju laidieniem varat atrast informācijas par laidienu lapā.

Iepriekšējās versijas

Lai saņemtu palīdzību un vecāku programmatūras versiju traucējummeklēšanas resursus, skatiet Photoshop palīdzības arhīvu.

Vecākas Photoshop versijas nav izstrādātas un pārbaudītas darbam ar pašreizējām operētājsistēmām. Pārliecinieties, vai dators atbilst sistēmas prasībām, kas nepieciešamas jūsu Photoshop versijai.

Jūs varat lejupielādēt un instalēt vecākas Photoshop versijas Adobe tīmekļa vietnē.

Jā, jums var vienlaicīgi būt datorā instalētas vairākas Photoshop versijas. Uzziniet, kā lejupielādēt iepriekšējās Photoshop versijas, piemēram, CS6, tieši Creative Cloud darbvirsmas lietojumprogrammā.