Problēmu novēršana un palīdzība

Lejupielāde un instalēšana

Kā lejupielādēt un instalēt Photoshop?

Jūs varat lejupielādēt Photoshop, izmantojot Creative Cloud lietojumprogrammu katalogu. Lai pabeigtu lejupielādi, jums būs jāpierakstās, izmantojot savu Adobe ID un paroli. Papildinformāciju, tostarp informāciju par vecāku versiju instalēšanu vai atjauninājumu meklēšanu, skatiet sadaļā Creative Cloud lietojumprogrammu lejupielāde.

Kāpēc neizdodas instalēt Photoshop?

Kļūdas “neizdevās instalēt” risinājumus skatiet šeit: Kļūda: Neizdevās instalēt Creative Cloud darbvirsmas lietojumprogrammu. Lai atrisinātu citas ar lejupielādi, instalēšanu un atjaunināšanu saistītas problēmas, skatiet šo lejupielādes un instalēšanas problēmu novēršanas rokasgrāmatu.

Vai iespējams lejupielādēt Photoshop izmēģinājuma versiju?

Jā! Jūs varat lejupielādēt jebkuras Creative Cloud lietojumprogrammas, tostarp Photoshop, izmēģinājuma versijas, izmantojot Creative Cloud lietojumprogrammu katalogu. Lai lejupielādētu izmēģinājuma versiju, jums būs jāpierakstās, izmantojot Adobe ID un paroli. Sīkākus norādījumu skatiet Creative Cloud izmēģinājuma versijas lejupielāde un instalēšana.

Kā es varu izgūt savu Adobe ID un paroli?

Vai es varu instalēt Photoshop vēl vienā datorā?

Jūs varat instalēt Photoshop un citas Creative Cloud lietojumprogrammas ne vairāk kā divos datoros. Ja vēlēsieties lietojumprogrammu instalēt trešajā datorā, jums būs tā jādeaktivizē kādā no iepriekšējiem datoriem. Uzziniet vairāk par Creative Cloud lietojumprogrammu aktivizēšanu un deaktivizēšanu.

Konta pārvaldība

Kā varu mainīt savu paroli?

Pierakstieties savā Adobe konta lapā, izmantojot savu pašreizējo Adobe ID un paroli.Konta lapā noklikšķiniet uz cilnes Drošība un privātums un pēc tam sadaļā Parole noklikšķiniet uz Mainīt. Papildinformāciju par paroles mainīšanu un citu informāciju par kontu skatiet sadaļā Adobe ID konta pārvaldība.

Kā es varu mainīt savu kredītkartes informāciju?

Veiciet tālāk norādītās darbības Kredītkartes un norēķinu informācijas atjaunināšana.

Kā es varu jaunināt vai mainīt savu abonementu?

Creative Cloud plānu pārslēgšana ir vienkārša. Izpildiet šos detalizētos norādījumus, lai jauninātu vai mainītu savu plānu.

Drīz beigsies mana izmēģinājuma versija. Kā es varu to pārveidot?

Izmēģinājuma versijas pārveidošana par maksas abonementu ir vienkārša. Izpildiet šos detalizētos norādījumus, lai jauninātu un sāktu abonēšanu.

Kā es varu atcelt abonementu un kas notiks ar maniem failiem?

Ja atcelsiet savu abonementu, jums joprojām būs piekļuve Creative Cloud plāna dalībnieka bezmaksas priekšrocībām un visiem ierīcē saglabātajiem failiem. Jums nebūs piekļuves lietojumprogrammām un lielākajai daļai pakalpojumu, kā arī jūsu mākoņkrātuve tiks samazināta līdz 2 GB. Uzziniet, kā atcelt Creative Cloud abonementu un izprast Adobe abonēšanas noteikumus.

Bieži sastopamas problēmas

Kur es varu atrast palīdzību, ja nezinu, kas noticis?

Sāciet ar Photoshop traucējummeklēšanas pamatpadomiem, kas palīdzēs novērst problēmas un atrast papildu resursus.

Kāpēc Photoshop neatpazīst manas kameras failus?

Iespējams, jums ir jāatjaunina spraudnis Adobe Camera Raw, kuru Photoshop izmanto, lai importētu neapstrādātus attēlu failus. Pārbaudiet, vai darbvirsmas lietojumprogrammai Creative Cloud nav pieejams atjauninājums. Ja tā neizdodas novērst problēmu, skatiet citus traucējummeklēšanas padomus Photoshop kameras problēmu novēršanai.

Kā labot grafiskās kartes, pārzīmēšanas un mirgojoša attēla kļūdas?

Ja jums ir radušās attēlu renderēšanas problēmas, lēna izpilde vai darbības pārtraukumi, iemesls varētu būt bojāts, neatbalstīts vai nesaderīgs grafiskais procesors vai grafiskais draiveris. Uzziniet, kā novērst grafiskā procesora vai draivera problēmas.

Kāpēc priekšskatījums nedarbojas manā mobilajā ierīcē?

Ir vairākas problēmas, kas var neļaut Photoshop izveidot savienojumu ar ierīces priekšskatījumu. Risinājumus skatiet rakstā Ierīces priekšskatījuma WiFi savienojamības traucējummeklēšana.

Kāpēc Photoshop darbība manā datorā ir tik lēna?

Iespējams, jums ir jāoptimizē operētājsistēma, aparatūra vai Photoshop iestatījumi. Uzziniet, kā optimizēt Photoshop veiktspēju.

Saderība

Vai Photoshop darbosies manā datorā?

Lai noskaidrotu, vai Photoshop darbosies jūsu datorā, skatiet rakstu Photoshop sistēmas prasības.

Kādas kameras atbalsta programma Photoshop?

Lai importētu un uzlabotu neapstrādātus attēlus no dažādām kamerām, Photoshop izmanto spraudni Adobe Camera Raw. Atbalstīto kameru sarakstu skatiet sadaļā Camera Raw atbalstītās kameras.

Kuras grafiskās kartes darbojas ar Photoshop?

Izmantojot saderīgu grafisko procesoru (sauktu arī par grafisko karti, videokarti vai GPU) ar Photoshop, varat novērot labāku veiktspēju un izmantot vairāk funkciju. Skatiet pārbaudītu grafisko karšu sarakstu un atbildes uz bieži uzdotiem jautājumiem par grafiskajiem procesoriem.

Vai programma Photoshop ir pieejama manā dzimtajā valodā?

Kur es varu atrast informāciju par Photoshop laidienu?

Informāciju par pašreizējās versijas un iepriekšējo Photoshop versiju laidieniem varat atrast informācijas par laidienu lapā.

Iepriekšējās versijas

Es izmantoju vecāku Photoshop versiju. Kur es varu saņemt palīdzību?

Lai saņemtu palīdzību un vecāku programmatūras versiju traucējummeklēšanas resursus, skatiet Photoshop palīdzības arhīvu.

Vai es varu palaist vecu Photoshop versiju jaunā datorā?

Vecākas Photoshop versijas nav izstrādātas un pārbaudītas darbam ar pašreizējām operētājsistēmām. Pārliecinieties, vai dators atbilst sistēmas prasībām, kas nepieciešamas jūsu Photoshop versijai.

Ko darīt, ja es nevaru atrast sākotnējās instalācijas diskus?

Jūs varat lejupielādēt un instalēt vecākas Photoshop versijas Adobe tīmekļa vietnē.

Vai varu instalēt gan Photoshop , gan vecāku Photoshop versiju?

Jā, jums var vienlaicīgi būt datorā instalētas vairākas Photoshop versijas. Uzziniet, kā lejupielādēt iepriekšējās Photoshop versijas, piemēram, CS6, tieši Creative Cloud darbvirsmas lietojumprogrammā.