يقوم تطبيق Creative Cloud لسطح المكتب وتطبيق Adobe Creative Cloud 2019 والتطبيقات الأحدث بتخزين معلومات الترخيص والمستخدم في سلسلة المفاتيح بنظام macOSوبرنامج إدارة بيانات الاعتماد بنظام Windows.
تتناول هذه المقالة العديد من الحلول للمشكلات التي يوجهها التطبيق الخاص بك عند تخزين أو استرداد معلومات المستخدم و/أو الترخيص في سلسلة المفاتيح أو برنامج إدارة بيانات الاعتماد.
في الزاوية العلوية اليسرى ، حدد تسجيل الدخول.
إذا كانت سلسلة المفاتيح مقفولة، فحدد الأيقونة لإلغاء قفلها.
إذا كانت سلسلة المفاتيح غير مقفولة، فحدد الأيقونة مرةً لكي تقوم بقفلها ثم انقر مرةً أخرى لإلغاء قفلها.
قم بإدخال كلمة المرور الخاصة بك لقفل وإلغاء قفل المفتاح، إذا تمت مطالبتك بذلك.
إذا لم تتمكن باتباع الخطوات المذكورة أعلاه من حل المشكلة، فقم بتسجيل الخروج من جهاز الكمبيوتر الخاص بك ثم سجّل الدخول مرةً أخرى. |
---|
تسجيل الدخول إلى حسابك