يقوم تطبيق Creative Cloud لسطح المكتب وتطبيق Adobe Creative Cloud 2019 والتطبيقات الأحدث بتخزين معلومات الترخيص والمستخدم في سلسلة المفاتيح بنظام macOSوبرنامج إدارة بيانات الاعتماد بنظام Windows.
تتناول هذه المقالة العديد من الحلول للمشكلات التي يوجهها التطبيق الخاص بك عند تخزين أو استرداد معلومات المستخدم و/أو الترخيص في سلسلة المفاتيح أو برنامج إدارة بيانات الاعتماد.
مشكلة استرداد معلومات الترخيص أو تخزينها
-
-
في قائمة الخدمات، انقر بزر الماوس الأيمن فوق إدارة بيانات الاعتماد.
-
حدد إعادة تشغيل.
|
إذا لم تتمكن باتباع الخطوات المذكورة أعلاه من حل المشكلة، فقم بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك. |
|---|
-
في الزاوية العلوية اليسرى ، حدد تسجيل الدخول.
-
إذا كانت سلسلة المفاتيح مقفولة، فحدد الأيقونة لإلغاء قفلها.
إذا كانت سلسلة المفاتيح غير مقفولة، فحدد الأيقونة مرةً لكي تقوم بقفلها ثم انقر مرةً أخرى لإلغاء قفلها.
-
قم بإدخال كلمة المرور الخاصة بك لقفل وإلغاء قفل المفتاح، إذا تمت مطالبتك بذلك.
|
إذا لم تتمكن باتباع الخطوات المذكورة أعلاه من حل المشكلة، فقم بتسجيل الخروج من جهاز الكمبيوتر الخاص بك ثم سجّل الدخول مرةً أخرى. |
|---|
إزالة شهادات Adobe Intermediate CA وAdobe Content
إزالة شهادات Adobe User وAdobe App
تسجيل الدخول إلى حسابك