يقوم تطبيق Creative Cloud لسطح المكتب وتطبيق Adobe CC 2019 والتطبيقات الأحدث بتخزين معلومات الترخيص والمستخدم في سلسلة المفاتيح بنظام macOSوبرنامج إدارة بيانات الاعتماد بنظام Windows.
تتناول هذه المقالة العديد من الحلول للمشكلات التي يوجهها التطبيق الخاص بك عند تخزين أو استرداد معلومات المستخدم و/أو الترخيص في سلسلة المفاتيح أو برنامج إدارة بيانات الاعتماد.
قم بإزالة شهادات Adobe Intermediate CA وAdobe Content
تقوم تطبيقات Adobe بتنزيل الشهادات الصادرة من Adobe على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يلزم توفر تلك الشهادات لتشغيل تطبيقات Adobe. إذا كانت تلك الشهادات غير صالحة، فستحتاج إلى إزالة شهادات Adobe التي تم تنزيلها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
اتبع الخطوات الواردة أدناه لحل هذه المشكلة
Windows
أزل شهادات Adobe User وAdobe App
تقوم تطبيقات Adobe بتنزيل الشهادات الصادرة من Adobe على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يلزم توفر تلك الشهادات لتشغيل تطبيقات Adobe. إذا كانت تلك الشهادات غير صالحة، فستحتاج إلى إزالة شهادات Adobe التي تم تنزيلها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
اتبع الخطوات الواردة أدناه لحل هذه المشكلة
Windows
إن بنود Creative Commons لا تشمل منشورات Twitter™ وFacebook.