حل مشكلة فشل التثبيت | تطبيق Creative Cloud لسطح المكتب

تعرّف على ما يجب فعله عند فشل تثبيت تطبيق Creative Cloud لسطح المكتب أو تحديثه.

كيفية إصلاح خطأ "فشل التثبيت" أو خطأ "فشل التحديث"

يفشل تثبيت تطبيق Creative Cloud لسطح المكتب أو تحديثه عادةً لأن تطبيقات Creative Cloud الموجودة على الجهاز لديك أصبحت تالفة، أو أنّ جهازك لا يمكنه الاتصال بخوادم Adobe. رسائل الخطأ المتعلقة بهذه المشكلات هي:

  • رمز الخطأ 1
  • رمز الخطأ P1
  • رمز الخطأ 50
  • رمز الخطأ P50
  • رمز الخطأ 301
  • رمز الخطأ C301
  • رمز الخطأ 1001
  • رمز الخطأ 1002

إعادة تثبيت تطبيق Creative Cloud لسطح المكتب باستخدام حساب مسؤول

لإصلاح تلك الأخطاء، اتبع الخطوات المحددة.

  1. قم بإنشاء حساب مستخدم محلي جديد بامتيازات المسؤول على جهازك.

  2. قم بتسجيل الدخول إلى جهازك باستخدام ذلك الحساب.

  3. قم بإزالة تثبيت تطبيق Creative Cloud لسطح المكتب باستخدام أداة إلغاء تثبيت تطبيق Creative Cloud لسطح المكتب.

  4. تنزيل تطبيق Creative Cloud لسطح المكتب.

    تنزيل تطبيق Creative Cloud لسطح المكتب

      إذا كنت تستخدم نظام التشغيل Windows، فقد يُطلب منك حفظ الملف الذي تم تنزيله. إذا كنت تستخدم نظام التشغيل macOS، فقد يُطلب منك السماح بالتنزيل.

  5. انتقل إلى الملف الذي تم تنزيله على جهازك وانقر عليه نقرًا مزدوجًا.

  6. سجّل الدخول لبدء التثبيت. وبعد ذلك، اتبع الإرشادات المعروضة على الشاشة.

    فور تثبيت تطبيق Creative Cloud لسطح المكتب، يتم تشغيله تلقائيًا.

شعار Adobe

تسجيل الدخول إلى حسابك