دليل المستخدم إلغاء

تحديث معلومات السداد

حافظ على طريقة السداد الخاصة بك محدثة. تعرف على كيفية تحديث رقم بطاقة الائتمان أو الخصم الخاصة بك وتاريخ انتهاء الصلاحية وإصلاح أي أخطاء في البطاقة.

طريقة تحديث معلومات السداد لديك

  1. سجّل الدخول على https://account.adobe.com/plans.

  2. حدد تحرير الفوترة والسداد.

    تفاصيل تحرير الفوترة والسداد

      هل طُلب منك زيارة Google Play Store، أو Apple App Store بدلاً من ذلك؟

  3. حدد إما إضافة جديد أو تحرير.

    تفاصيل تحرير الفوترة والسداد

  4. أدخل تفاصيل بطاقتك، ثم حدد حفظ.

    تحرير أسلوب السداد

ملاحظة:

سيتم تطبيق أي تحديثات على تفاصيل الدفع الخاصة بك تلقائيًا على جميع الفواتير الحالية والجديدة.

فيديو: تحديث معلومات بطاقة الائتمان وعنوان الفوترة

إذا طُلب منك في الخطوة 2 زيارة Google Play Store أو Apple App Store

الأسئلة المتداولة

لماذا لا أستطيع تحديث معلومات بطاقتي الائتمانية؟

إذا لم تتمكن من تحديث معلوماتك، فتأكد من عدم تحديثها في تاريخ الفوترة. بالإضافة إلى ذلك، يمكن أن يؤدي تعليق عمليات الدفع لمدة 30 يومًا أو أكثر إلى تعليق الحساب. في هذه الحالة، يمكنك الاتصال بنا لإعادة تنشيط حسابك وتحديث معلومات الفوترة الخاصة بك.

هل يمكنني استخدام نفس بطاقة الائتمان أو الخصم لخطط متعددة؟

إذا كنت تستخدم نفس بطاقة الائتمان أو الخصم لخطط متعددة في حسابك، فسيتم تحديث تفاصيل السداد عبر جميع الخطط. (في مناطق معينة، قد يتم تطبيق رسوم على بطاقات الائتمان بواسطة البنك.)

فشلت طريقة السداد الأساسية الخاصة بي. ما الذي يتعين علي القيام به؟

إذا فشلت طريقة السداد الأساسية الخاصة بك أو في حالة فشل تحصيل المبلغ بالكامل، يجوز لشركة Adobe خصم الرسوم بأي طريقة سداد أخرى في حسابك لمبلغ الدفع المستحق، بما في ذلك مبالغ السداد الجزئية أو المتزايدة.

احصل على مساعدة بشكل أسرع وأسهل

مستخدم جديد؟