تعرف على كيفية تحديث معلومات الفوترة وطريقة السداد الخاصة بك باستمرار.

قبل أن تبدأ: ما صفحة الحساب التي تراها؟

icon

لقد كنا مشغولين!

نحن نعمل بجد لتحسين تجربتك. نحن ننتقل إلى صفحة حساب معاد تصميمها. حتى نتمكن من توجيهك إلى المحتوى المناسب، اطلع أولاً على صفحة الحساب لديك.


  1. قم بتسجيل الدخول إلى حساب Adobe (استخدم عنوان البريد الإلكتروني الذي قدمته عند إعداد حسابك).

  2. انقر فوق الصفحة أدناه التي تطابق صفحة حسابك، وستجد التعليمات الصحيحة.

تحديث بطاقة الائتمان أو معلومات السداد

تحديث بطاقة الائتمان

  1. قم بتسجيل الدخول إلى حساب Adobe  من خلال Adobe ID وكلمة المرور.

  2. بناءً على موقعك، حدد أحد الخيارات التالية ضمن الخطط والمنتجات:

    • تحرير تفاصيل السداد
    • إدارة الخطة تحرير معلومات السداد
    • إضافة معلومات السداد
    edit_payment_details3

    لا تشاهد أي خيار لتحرير معلومات السداد؟‎ قد تكون هناك مشكلة في حسابك. لتحرير معلومات السداد، اتصل بنا.

  3. قم بتحديث معلومات بطاقة الائتمان الخاصة بك في النافذة المنبثقة ثم انقر فوق حفظ. 

    ملاحظة:

    إذا كانت بطاقة الائتمان نفسها مرتبطة بعدة اشتراكات ، فسيتم تحديث جميع الاشتراكات عندما تقوم بتغيير معلومات بطاقة الائتمان لأي من الاشتراكات.

تحديث تفاصيل PayPal

  1. قم بتسجيل الدخول إلى حساب Adobe من خلال Adobe ID وكلمة المرور.

  2. ضمن الخطط والمنتجات، انقر فوق تحرير تفاصيل السداد

    Paypal-edit-payment-details
  3. قم بأحد الإجراءات التالية:
    • لتحرير تفاصيل السداد لحساب PayPal الحالي، انقر فوق تحرير تفاصيل السداد المحفوظة في PayPal.
    • للتبديل إلى حساب PayPal آخر، انقر فوق تبديل حسابات PayPal .
    edit-PayPal-payment-details

    يتم توجيهك إلى موقع PayPal. 

    ملاحظة:

    السداد بواسطة PayPal غير مدعوم في اليابان. 

  4. في موقع PayPal، أدخل التغييرات التي تريدها. بمجرد حفظ التغييرات، يتم توجيهك إلى صفحة حساب Adobe الخاصة بك.

  5. لحفظ التغييرات التي قمت بها، انقر فوق حفظ.

    save_paypal_changes

التبديل بين بطاقة الائتمان أو PayPal

  1. قم بتسجيل الدخول إلى حساب Adobe  من خلال Adobe ID وكلمة المرور.

  2. ضمن الخطط والمنتجات، حدد  تحرير تفاصيل السداد.

    Paypal-edit-payment-details

    لا تشاهد ارتباط تحرير تفاصيل السداد؟ اتصل بنا‎ لتبديل طريقة السداد الخاصة بك. في الدول التي يتم تقديم الخدمة بها عن طريق Digital River، وهو الشريك التجاري لشركة Adobe، ليس من الممكن عمل التغييرات عبر الإنترنت.

    لا تشاهد أي خيار لتحرير معلومات السداد؟‎ قد تكون هناك مشكلة في حسابك. لتحرير معلومات السداد، اتصل بنا.

  3. في النافذة المنبثقة، حدد طريقة السداد - بطاقة الائتمان أو PayPal - ثم قم بأحد الإجراءات التالية:

    • PayPal إلى بطاقة الائتمان: إذا كنت تقوم بالتبديل من PayPal إلى بطاقة الائتمان، فأدخل تفاصيل بطاقة الائتمان الخاصة بك.
    • بطاقة الائتمان إلى PayPal: إذا كنت تقوم بالتبديل من بطاقة الائتمان إلى PayPal، فانقر فوق تسجيل الدخول إلى PayPal، واتبع التعليمات على موقع PayPal. سيتم توجيهك مرة أخرى إلى موقع Adobe.

    PayPal إلى بطاقة الائتمان

    التبديل من PayPal إلى بطاقة الائتمان
    التبديل من PayPal إلى بطاقة الائتمان

    بطاقة الائتمان إلى PayPal

    التبديل من بطاقة الائتمان إلى PayPal
    التبديل من بطاقة الائتمان إلى PayPal

  4. لتأكيد تغييراتك، انقر فوق حفظ

    ملاحظة:

    إذا كانت بطاقة الائتمان نفسها مرتبطة بعدة اشتراكات ، فسيتم تحديث جميع الاشتراكات عندما تقوم بتغيير معلومات بطاقة الائتمان لأي من الاشتراكات.

تحديث تفاصيل دفع Creative Cloud للمؤسسة أو لفرق العمل

إدارة حساب مؤسسة

قم بتسجيل الدخول إلى Admin Console لتحديث معلومات فوترة Creative Cloud للمؤسسة.

إدارة حساب فرق عمل

اتصل بنا إذا كنت بحاجة إلى تغيير Creative Cloud لفرق العمل تفاصيل السداد الخاصة بك.

تغيير عنوان الفوترة

تغيير العنوان داخل نفس الدولة

  1. قم بتسجيل الدخول إلى حساب Adobe  من خلال Adobe ID وكلمة المرور.

  2. بناءً على موقعك، حدد أحد الخيارات التالية ضمن الخطط والمنتجات:

    • تحرير تفاصيل السداد
    • إدارة الخطة تحرير معلومات السداد
    • إضافة معلومات السداد
    edit_payment_details3

    لا تشاهد أي خيار لتحرير عنوان الفوترة؟‎ قد تكون هناك مشكلة في حسابك. لتحرير عنوان الفوترة، اتصل بنا.

  3. قم بتحديث عنوان الفوترة الخاص بك في النافذة المنبثقة ثم انقر فوق حفظ. 

تغيير العنوان إلى دولة جديدة

إذا كان لديك اشتراك نشط، اتصل بنا لتحديث عنوانك إلى دولة جديدة.

الأسئلة الشائعة

لديَّ أكثر من اشتراك مرتبط بنفس بطاقة الائتمان. هل يجب عليَّ تغيير معلومات السداد بشكل منفصل لكل اشتراك؟

لا. إذا كانت بطاقة الائتمان نفسها مرتبطة بعدة اشتراكات ، فسيتم تحديث جميع الاشتراكات عندما تقوم بتغيير معلومات بطاقة الائتمان لأي من الاشتراكات.

كيف أقوم بتغيير رقم ضريبة القيمة المضافة أو أي معلومات أخرى متعلقة بالضرائب؟

لتغيير رقم تعريف ضريبة القيمة المضافة في دول الاتحاد الأوروبي ، راجع تحديث رقم تعريف ضريبة القيمة المضافة | الدول في الاتحاد الأوروبي.

لتحديث المعلومات المتعلقة بالضرائب في الدول الأخرى، اتصل بنا.

لماذا لا أشاهد أي خيار لتحرير معلومات السداد؟

قد تكون هناك مشكلة في حسابك. لتحرير معلومات السداد، اتصل بنا.

تم ترخيص هذا العمل بموجب الترخيص العام غير المعدل الخاص بالإسناد وعدم التجارة والمشاركة الإصدار 3.0 ‏من ‏‏Creative Commons‏‏  إن بنود Creative Commons لا تشمل منشورات Twitter™‎ وFacebook.

إشعارات قانونية   |   سياسة الخصوصية على الإنترنت