الأسئلة المتكررة حول توافقMac OS X Mavericks (10.9)

Creative Cloud

• في بعض الأحيان، يواجه التطبيق Adobe Creative Cloud desktop “خطأ برنامج غير متوافق” ويحتاج إلى حل. للاطلاع على أحدث المعلومات، انظر الخطأ "برنامج غير متوافق" | Mac OS X Mavericks (10.9).

Acrobat/Reader

• يتعطل Acrobat أو Reader عند استخدام الأمر بحث على نظام Mac OS 10.9.2. انظر توافق Mac OS X Mavericks (10.9) أو التعطل أثناء البحث عن نص لمزيد من التفاصيل.
  
• قد يقوم Safari 7 بحظر المحاولة الأولى لعرض PDF باستخدام Adobe Reader. اطلع على دورة العمل على Safari 7 و 6.1 block PDFs.

Photoshop

• قد تتوقف اختصارات لوحة مفاتيح Photoshop CC عن العمل مؤقتًا عند قيامك باستخدام Wacom Tablet. اطلع على المزيد من التفاصيل على توقف القوائم أو الاختصارات أو أداة Lasso أو Photoshop عن العمل عند استخدام كمبيوتر لوحي Wacom.
• قد تقوم أدوات تحديد Photoshop lasso بالإغلاق بشكل مفاجئ عند قيامك باستخدام Wacom Tablet. اطلع على المزيد من التفاصيل على توقف القوائم أو الاختصارات أو أداة Lasso أو Photoshop عن العمل عند استخدام كمبيوتر لوحي Wacom.
  
• قد تتحول قوائم ولوحات ومربعات حوار Photoshop إلى اللون الأبيض وتتوقف عن الاستجابة عند قيامك باستخدام Wacom Tablet. تعرف على دورة العمل في توقف القوائم أو الاختصارات أو أداة Lasso أو Photoshop عن العمل عند استخدام كمبيوتر لوحي Wacom.

Lightroom

• تبدو أشرطة تمرير Lightroom 5 مختلفة عن أشرطة التمرير الموجودة في الإصدارات السابقة. انظر أشرطة التمرير بيضاء أو زرقاء أو تبدو مختلفة للمزيد من التفاصيل.
  

After Effects

• يتعذر تشغيل After Effects CC أو CS6. انظر يتعذر تشغيل After Effects للاطلاع على التفاصيل.

Dreamweaver

• Dreamweaver CC لا يستجيب. انظر المشكلات المعروفة | Dreamweaver CC 2015 للاطلاع على تفاصيل إضافية.

Flash Player

• قد يتطلب Adobe Flash Player منك إزالة قيود الحماية من مشغل Apple Safari لديك. تعلم المزيد على إزالة قيود sandbox.

عند الحاجة إلى تحديثات لتوافق Mac OS X Mavericks (10.9) مع منتجات Creative Cloud أو Creative Suite، يتم توفيرها بالوسائل التالية:

• أعضاء Creative Cloud النشطين - الحصول على التحديثات. يتم إعلامك بتوفر أية تحديثات عبر تطبيق سطح مكتب Creative Cloud أو عبر تطبيق سطح المكتب نفسه.
• للإصدارات بدون اشتراك، يتم توفير التحديثات عبر Adobe Updater، وتتمثل في أداة يتم تثبيتها مع منتجات Adobe لإدارة تنزيل التحديثات وتثبيتها من أجلك. طالما كانت ميزة الإعلام التلقائي في Adobe Updater قيد التشغيل، يتم تنبيهك تلقائيًا عند توفر التحديثات. بعد ذلك، يمكنك إتباع الإرشادات على الشاشة لتنزيل التحديثات وتثبيتها.
• أو إذا كان لديك منتج CS6 يحتاج إلى تحديث، فيمكنك فتح منتج CS6 واختيار، التعليمات > التحديثات لفتح Adobe Updater. ثم قم بتحديد التحديثات التي تريد وانقر فوق تنزيل التحديثات وتثبيتها.
• أخيرًا، يمكنك أيضًا زيارة صفحة التنزيلات على Adobe.com لمعرفة متى يتم نشر التحديثات. ثم يمكنك تنزيل التحديثات وتثبيتها لكل منتج ذو صلة.

إذا لم تتوفر تحديثات في Adobe Updater لكنك متأكدًا من وجود تحديث، فقم بزيارة صفحة صفحة تحديثات المنتجات. 

يتم تشجيع العملاء للتحقق من توافق المكونات الإضافية من خلال الاتصال ببائع المكون الإضافي قبل الترقية إلى Mac OS X Mavericks (10.9). للمنتجات الخاصة بطرف آخر، قم بالاتصال بجهة التصنيع للإرشاد.

توفر Adobe دعم لعملاء Creative Cloud وCreative Suite ممن يقومون بتشغيل Mac OS X Mavericks (10.9) وفقًا لسياسات دعم العملاء القياسية من Adobe. قم بزيارة صفحة الدعم للحصول على معلومات إضافية حول برامج الدعم المجانية والمدفوعة.

توصي Adobe باتباع التوجيهات الداخلية لشركتك لإدارة التحديثات. قم بالاتصال بممثل تكنولوجيا المعلومات الذي يقوم بإدارة تراخيص Adobe للحصول على معلومات حول سياسات شركتك الخاصة بتحديث البرامج. لعملاء الترخيص المجمع، تتوفر المعلومات لمديري تكنولوجيا المعلومات حول كيفية إجراء تثبيت تلقائي لتحديثات CC و CS6Creative Cloud Packager.

نعم. في حالة توافق إصدار كامل من منتج CC أو CS6 مع Mac OS X Mavericks (10.9)، فهذا يشير إلى أن الإصدار التجريبي أيضًا متوافق. في حالة وجود أية مشاكل معروفة موضحة في هذا المستند، فقد تنطبق على الإصدارات التجريبية أيضًا.

نعم، قد يتسبب Adobe Drive في أن يستغرق فتح الملفات أو حفظها وقتًا طويلاً. انظر فتح الملفات أو حفظها ببطء لمزيد من المعلومات.