الأسئلة المتكررة حول توافقMac OS X Mavericks (10.9)

عملت شركة Adobe وشركة Apple عن كثب معًا لاختبار تطبيقات Adobe Creative Cloud وتطبيقات Adobe Creative Suite 6 للتحقق من الموثوقية والأداء وتجربة المستخدم عند تثبيتها على أنظمة تستند إلى Intel وتعمل بنظام Mac OS X Mavericks (v10.9). كافة منتجات Adobe CC ومنتجاتCS6 متوافقة، لكن تتطلب بعض المنتجات تحديثات إلى أحدث الإصدارات للعمل بشكل فعال. تم اختبار Adobe Photoshop CS5 وCS4 وCS3 أيضًا مع Mac OS X Mavericks، وحاليًا لا توجد أي مشكلات ضخمة.

وكما هو الحال مع أي إصدار جديد من نظام تشغيل، قد تظهر مشكلات غير متوقعة والتي لم يتم اكتشافها أثناء الاختبار. إذا واجهت أية مشكلات، فقم بإبلاغنا باستخدام نموذج الإبلاغ عن الأخطاء.

Creative Cloud

Acrobat/Reader

Photoshop

Lightroom

After Effects

Dreamweaver

Flash Player

  • قد يتطلب Adobe Flash Player منك إزالة قيود الحماية من مشغل Apple Safari لديك. تعلم المزيد على إزالة قيود sandbox.

عند الحاجة إلى تحديثات لتوافق Mac OS X Mavericks (10.9) مع منتجات Creative Cloud أو Creative Suite، يتم توفيرها بالوسائل التالية:

  • أعضاء Creative Cloud النشطين - الحصول على التحديثات. يتم إعلامك بتوفر أية تحديثات عبر تطبيق سطح مكتب Creative Cloud أو عبر تطبيق سطح المكتب نفسه.
  • للإصدارات بدون اشتراك، يتم توفير التحديثات عبر Adobe Updater، وتتمثل في أداة يتم تثبيتها مع منتجات Adobe لإدارة تنزيل التحديثات وتثبيتها من أجلك. طالما كانت ميزة الإعلام التلقائي في Adobe Updater قيد التشغيل، يتم تنبيهك تلقائيًا عند توفر التحديثات. بعد ذلك، يمكنك إتباع الإرشادات على الشاشة لتنزيل التحديثات وتثبيتها.
  • أو إذا كان لديك منتج CS6 يحتاج إلى تحديث، فيمكنك فتح منتج CS6 واختيار، التعليمات > التحديثات لفتح Adobe Updater. ثم قم بتحديد التحديثات التي تريد وانقر فوق تنزيل التحديثات وتثبيتها.
  • أخيرًا، يمكنك أيضًا زيارة صفحة التنزيلات على Adobe.com لمعرفة متى يتم نشر التحديثات. ثم يمكنك تنزيل التحديثات وتثبيتها لكل منتج ذو صلة.

إذا لم تتوفر تحديثات في Adobe Updater لكنك متأكدًا من وجود تحديث، فقم بزيارة صفحة صفحة تحديثات المنتجات

يتم تشجيع العملاء للتحقق من توافق المكونات الإضافية من خلال الاتصال ببائع المكون الإضافي قبل الترقية إلى Mac OS X Mavericks (10.9). للمنتجات الخاصة بطرف آخر، قم بالاتصال بجهة التصنيع للإرشاد.

توفر Adobe دعم لعملاء Creative Cloud وCreative Suite ممن يقومون بتشغيل Mac OS X Mavericks (10.9) وفقًا لسياسات دعم العملاء القياسية من Adobe. قم بزيارة صفحة الدعم للحصول على معلومات إضافية حول برامج الدعم المجانية والمدفوعة.

توصي Adobe باتباع التوجيهات الداخلية لشركتك لإدارة التحديثات. قم بالاتصال بممثل تكنولوجيا المعلومات الذي يقوم بإدارة تراخيص Adobe للحصول على معلومات حول سياسات شركتك الخاصة بتحديث البرامج. لعملاء الترخيص المجمع، تتوفر المعلومات لمديري تكنولوجيا المعلومات حول كيفية إجراء تثبيت تلقائي لتحديثات CC و CS6Creative Cloud Packager.

نعم. في حالة توافق إصدار كامل من منتج CC أو CS6 مع Mac OS X Mavericks (10.9)، فهذا يشير إلى أن الإصدار التجريبي أيضًا متوافق. في حالة وجود أية مشاكل معروفة موضحة في هذا المستند، فقد تنطبق على الإصدارات التجريبية أيضًا.

نعم، قد يتسبب Adobe Drive في أن يستغرق فتح الملفات أو حفظها وقتًا طويلاً. انظر فتح الملفات أو حفظها ببطء لمزيد من المعلومات.

شعار Adobe

تسجيل الدخول إلى حسابك