Cuando intentas actualizar Acrobat o Reader, recibes un error.
Desinstale y vuelva a instalar Reader en el equipo:
Desinstale Reader del equipo:
Vuelva a instalar la versión más reciente de Reader en el equipo:
Si tiene algún problema, pruebe a usar otro navegador web.
Desinstale y vuelva a instalar Acrobat en el equipo:
Desinstale Acrobat del equipo:
Vuelva a instalar la versión más reciente de Acrobat en el equipo:
Si tiene una versión anterior de Acrobat, reinstale Acrobat utilizando la instalación descargada o el DVD.
Para obtener más información acerca de cómo configurar el actualizador y solucionar los problemas relacionados, consulte la Guía del actualizador de Acrobat y Reader.
Al igual que la mayoría de aplicaciones de Windows, Acrobat y Reader utilizan la tecnología de Microsoft Windows Installer para instalar actualizaciones. Una actualización puede fallar debido a uno de los siguientes errores de Microsoft Installer. Si el error no se encuentra en esta lista, puede consultar este artículo sobre mensajes de error de Windows Installer en el sitio de Microsoft.
| Error | Título | Solución |
| 1067 | Error de actualización. El proceso ha terminado | Intenta Descargar Acrobat Reader. |
| 1309 | Error al leer del archivo: <file location> O Error al intentar abrir el archivo de origen: <file location> |
Consulte Error 1321 o 1309 | Instalación | CS4, CS5 | Windows y |
| 1310 | Error al escribir en el archivo: C:\Config.Msi... Compruebe que tiene acceso a ese directorio. | Consulte Error "1310: Error al escribir en el archivo: C:\Config.Msi..." | Productos CS4. |
| 1311 | No se pudo localizar el archivo .CAB de origen: [nombre_de_archivo]. | Consulte Error 1311, 1335 o 2350 "No se pudo localizar el archivo de origen...data1.cab" al instalar productos de Adobe | Windows. |
| 1321 | El instalador no tiene suficientes privilegios para modificar este archivo: c:\Windows\system32\Macromed\Flash\ FlashPlayerTrust\AcrobatConnect.cfg. |
Consulte Error 1321 o 1309 | Instalación | CS4, CS5, CS5.5 | Windows. |
| 1324 | Volumen no válido o la ruta contiene un carácter no válido. | Utilice Acrobat Reader y la herramienta Acrobat Cleaner para quitar cualquier resto de instalaciones anteriores. A continuación, vuelva a instalar Adobe Acrobat Reader o Adobe Acrobat. |
| 1327 | Unidad no válida | Consulta Error 1327 | "Unidad no válida" | Instalación | CS4, CS5, Acrobat, Reader
|
| 1328 | Error al aplicar la revisión al archivo [nombre_de_archivo]. Probablemente, algo actualizó el archivo y el parche no puede modificarlo. Para obtener más información, póngase en contacto con el proveedor de la revisión. | Consulte Error 1328: Error al aplicar la revisión al archivo. |
| 1335 | El archivo contenedor '[nombre_de_archivo]' requerido para esta instalación está dañado y no se puede utilizar. Esto puede indicar un error de red, un error de lectura del CD-ROM o un problema en este paquete. | El contenedor de origen está dañado. Consulte Mensajes de error del instalador de Windows. |
| 1401, 1402, 1404, 1406 | No se pudo [realizar alguna acción] para [clave o valor]. | Estos errores se producen cuando Windows Installer no puede modificar el registro.
|
| 1500 | Existe otra instalación en curso. Complete dicha instalación antes de continuar con esta. | Consulte Error 1704 o 1500 | Instalación, desinstalación | CS4 | Windows. |
| 1601 | No hay espacio en el disco | Libera suficiente espacio en el disco principal y prueba a actualizar. |
| 1603 | Error irrecuperable durante la instalación o #_AdobeError_#1603 |
Cierra Microsoft Office y los exploradores web. A continuación, ve a Véase también Error 1603 | Instalación | Productos CS3, CS4. |
| 1606 | No se puede obtener acceso a la ubicación de red | Intente usar el Solucionador de problemas de Microsoft | Windows 10, Windows 8/8.1/7. Limitación de responsabilidad: Adobe no ofrece ayuda con software de terceros y proporciona esta información por cortesía únicamente. Si no se resuelve el problema después de usar el solucionador, consulte Error 1606 | Instalación | Acrobat 8, 9 | CS4. |
1612,
|
El origen de instalación para este producto no está disponible. Compruebe que el origen exista y que tenga acceso a él. No se pudo abrir este paquete de revisión. Compruebe que el paquete de revisión exista y que se tenga acceso al mismo, o póngase en contacto con el fabricante de la aplicación para comprobar que se trata de un paquete de revisión de Windows Installer válido. |
Ejecuta el solucionador de problemas de instalación de Microsoft. Limitación de responsabilidad: Adobe no ofrece ayuda con software de terceros y proporciona esta información por cortesía únicamente. Si sigue apareciendo el error, utiliza Adobe Acrobat Reader y la herramienta Acrobat Cleaner para eliminar los rastros de cualquier instalación anterior, y luego reinstala Adobe Acrobat Reader o Adobe Acrobat. |
| 1618 | Existe otra instalación en curso. Complete dicha instalación antes de continuar con ésta. | Hay otra instalación en curso y MSI está ocupado. Cierre un instalador o espere a que termine el primero. |
| 1622 | Error al abrir el archivo de registro de instalación. Verifique que la ubicación del archivo de registro especificado exista y que pueda escribir en ella. |
Detenga y reinicie el proceso de Explorer.exe con el Administrador de tareas de Windows. Para obtener más información, consulta Error al abrir el archivo de registro de instalación. Verifique que la ubicación especificada exista y que pueda escribir en ella. |
| 1624 | Error al aplicar las transformaciones. Compruebe que las rutas de las transformaciones especificadas son válidas. | Este error indica que la instalación de Acrobat/Reader se personalizó con un archivo de transformación (.MST). Es posible que el archivo MST no se encuentre en su ubicación original o esté dañado. Este error también puede producirse cuando se descarga y actualiza con Adobe Application Manager. Para evitar este error, puede descargar la actualización y ejecutarla una vez realizada la instalación. Para ello, guarde el archivo de actualización en una ubicación local (en el equipo) y, a continuación, ejecútelo en un paso independiente. Para descargar e instalar la actualización, busque la actualización más reciente de Acrobat o Reader aquí: Actualizaciones de Adobe Acrobat para Windows y macOS Selecciona para descargar o haz clic con el botón derecho y, a continuación, selecciona Guardar o Guardar como para guardar el archivo en su equipo. Una vez guardada la descarga, localiza el archivo de parche en el equipo y haz doble clic en el archivo para ejecutar la actualización. En Windows, los nombres de los archivos de parche tienen una extensión .MSP e incluyen el nombre del producto y la actualización, por ejemplo AcrobatUpd11009.msp, AcrobatUpd1014.msp o AdbeRdrUpd11007.msp. |
| 1625 | Error de actualización. La directiva del sistema no permite la actualización. -O- La directiva del sistema prohíbe esta instalación. |
|
| 1646 | No se admite la desinstalación del paquete de actualización. |
Utiliza Adobe Acrobat Reader y la herramienta Acrobat Cleaner para eliminar los rastros de cualquier instalación anterior, y luego reinstala Adobe Acrobat Reader o Adobe Acrobat. |
| 1648 | No se ha encontrado una secuencia válida para el conjunto de parches. | Ejecuta el solucionador de problemas de instalación de Microsoft. Pruebe a actualizar Reader o Acrobat. Limitación de responsabilidad: Adobe no ofrece ayuda con software de terceros y proporciona esta información por cortesía únicamente. Si sigue apareciendo el error, utilice Adobe Reader y la herramienta Acrobat Cleaner para eliminar los rastros de cualquier instalación anterior, y luego reinstale Adobe Acrobat Reader o Adobe Acrobat. |
| 1704 | Hay una instalación de [product name] suspendida. | Consulte Error 1704 o 1500 | Instalación, desinstalación | CS4 | Windows. |
| 1706 | No se pudo encontrar un origen válido para el producto [nombre_de_producto]. | No se puede encontrar uno o más de los archivos de instalación descargados por el actualizador. A veces, puede buscar el recurso utilizando Agregar o quitar programas en el Panel de control e intentando reparar la aplicación. Cuando aparezca un cuadro de diálogo que indica que el recurso no está disponible, busque el archivo necesario. También puede obtener el MSI del disco de instalación o de www.adobe.com/downloads (solo Reader). |
| 1714 | No se puede quitar la versión anterior de [nombre_de_producto]. Póngase en contacto con el grupo de soporte técnico. | Intente usar el asistente Fix it de Microsoft, disponible en http://support.microsoft.com/kb/971187. El asistente actualiza el Registro de Windows para que pueda desinstalar versiones anteriores del programa, o instalar o actualizar la versión actual correctamente. Limitación de responsabilidad: Adobe no ofrece ayuda con software de terceros y proporciona esta información por cortesía únicamente. Si no puede desinstalar, instalar o actualizar el programa después de utilizar el asistente Fix it, consulte las soluciones de Error 1714 | Acrobat, Reader. |
| 1722 | Hay un problema con este paquete de Windows Installer. Un programa ejecutado como parte de la instalación no finalizó como se esperaba. Póngase en contacto con el personal de asistencia técnica o con el fabricante del paquete. | Consulte Error 1722 al instalar o actualizar Acrobat o Acrobat Reader en Windows. |
| 1921 | No se ha podido detener la búsqueda de Windows. Verifique que tiene suficientes privilegios para detener los servicios del sistema. |
Detenga el servicio de búsqueda de Windows utilizando el Administrador de tareas de Windows:
Pruebe a instalar Adobe Acrobat Reader. |
| 2203 | Base de datos: C:\Windows\Installer\<nombre_archivo>. No se puede abrir el archivo de base de datos. Error del sistema - <number>. | Consulte Error 2203 | Instalación de productos o actualizaciones de Creative Suite. |
| 28000 | La instalación del módulo de licencia de Acrobat ha fallado. | Error 28000 de Acrobat | Cómo evitar la recuperación de versión anterior de la instalación de Acrobat en Windows de 64 bits |
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