Aprenda a corregir errores comunes que se producen al usar las herramientas Asistente de IA y resumen generativo en Acrobat.
Al trabajar con Asistente de IA o un resumen generativo en Acrobat, es posible que encuentres errores ocasionales que impidan que estas funciones trabajen según lo esperado.Si experimenta errores, respuestas incompletas o acceso restringido, considere las siguientes causas y soluciones para resolver los problemas.
El PDF no cumple los requisitos
El archivo no cumple los requisitos para las funciones de IA generativa.
Asegúrese de que el PDF no esté dañado, deteriorado o restringido.
Abrir un PDF diferente que cumpla los requisitos.
Retrasos temporales de procesamiento
Es posible que Acrobat no pueda procesar temporalmente las solicitudes si las funciones de IA generativa se usan con frecuencia o si el uso es alto en ese momento.
Esperar unos minutos.
Intenta usar las funciones de IA generativa nuevamente después de un tiempo.
Respuestas incorrectas o de baja calidad
Las respuestas generadas a veces pueden ser engañosas o incompletas.Las respuestas generadas fuera de los idiomas compatibles son involuntarias y no corresponden al propósito previsto del Asistente de IA.
Reformular la pregunta usando un lenguaje simple y claro, y añadir más contexto si es necesario.
Revisar los resultados antes de utilizarlos en el documento.
Sesión no válida
Tu sesión ha expirado.
Actualizar la página.
Cierra sesión en Acrobat y vuelve a iniciarla para restaurar el acceso.
Versiones anteriores de la aplicación
Las versiones obsoletas de las aplicaciones de Acrobat no admiten las funciones de IA generativa.Actualizar a la versión más reciente:
- En Windows, seleccione Menú > Ayuda > Buscar actualizaciones.
- En macOS, seleccione Ayuda > Buscar actualizaciones.
Aprenda a actualizar Acrobat manualmente.
Si recibe un mensaje que indica que la función no está disponible, verifique si la IA generativa es compatible con su cuenta, configuración regional o área geográfica. Obtenga más información sobre por qué las funciones de IA generativa no están disponibles en Acrobat.
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