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Configuración del servicio de documentos grandes y acuerdos push

Información general

Adobe Acrobat Sign para Salesforce: guía de servicio de documentos grandes y acuerdos push explica cómo configurar Acrobat Sign para Salesforce para enviar documentos grandes (más de 4 MB desde la página de envío del acuerdo y más de 9 MB al enviar por lotes) o acuerdos push para los acuerdos creados fuera del entorno de Salesforce.

Para establecer y utilizar los servicios Documentos grandes y Acuerdos push, debe definir el entorno de devolución de llamada. El entorno de devolución de llamada se puede utilizar para uno o ambos servicios. El entorno de devolución de llamada requiere que cree un usuario y un perfil nuevos y dedicados, que garantizan lo siguiente:

  • Existe un conjunto de permisos conocido y con autorización mínima.
  • La funcionalidad no se interrumpe debido a la desactivación del usuario.

Para establecer el entorno de devolución de llamada y utilizar los servicios Documentos grandes y Acuerdos push, debe completar los siguientes pasos:

Verificación de los requisitos previos

Nota:

La edición profesional de Salesforce no admite transacciones de documentos grandes ni acuerdos push.

Definición del usuario de devolución de llamada

Debe crear un usuario dedicado para conceder permisos de objeto para el proceso de devolución de llamada. Para hacerlo, debe seguir estos pasos:

  1. Inicie sesión en su cuenta Acrobat Sign para Salesforce con credenciales de administrador.

  2. Vaya a Configuración > Administración > Usuarios > Perfiles.

  3. Localice Usuario estándar en la lista de perfiles de usuario y, a continuación, seleccione Clonar para la lista.

    Defina el usuario o la usuaria de devolución de llamada en Acrobat Sign para Salesforce.

  4. En la página Clonar perfil que se abre, proporcione un nombre de perfil y luego seleccione Guardar.

    El perfil de ejemplo utiliza 'Usuario o usuaria de devolución de llamada de demostración' como nombre de perfil.

    Cree el perfil de usuario de devolución de llamada en Acrobat Sign para Salesforce.

  5. Siga los pasos que se indican a continuación para crear un nuevo perfil de usuario con una licencia estándar de Salesforce:

    1. En el panel izquierdo, seleccione Usuarios
    2. En la página Usuarios, seleccione Nuevo usuario.
    3. En la página Nuevo usuario, asigne un nombre intuitivo al rol de usuario, una licencia de Salesforce y el perfil creado anteriormente. Seleccione Guardar.
    Cree un nuevo perfil de usuario de devolución de llamada en Acrobat Sign para Salesforce.

  6. Añada el conjunto de permisos “Usuario o usuaria de integración de Adobe Acrobat Sign Integration” a la persona usuaria de devolución de llamada siguiendo estos pasos:

    1. Vaya a Configuración > Administración > Usuarios > Usuarios.
    2. Seleccione el vínculo Nombre completo del usuario de devolución de llamada.
    3. Pase el ratón por Asignaciones de conjuntos de permisos y, a continuación, seleccione Editar asignaciones.
  7. En la página Asignación de conjunto de permisos:

    1. En Conjuntos de permisos disponibles, seleccione Usuario de integración de Adobe Acrobat Sign.
    2. Seleccione Agregar para mover el grupo de permisos a la columna Habilitado.
    3. Seleccione Guardar.
    Añada un rol de usuario de integración de Adobe Acrobat Sign en Acrobat Sign para Salesforce.

  8. Vincule el rol de usuario a Acrobat Sign siguiendo los pasos correspondientes al entorno que esté utilizando. 

Establecimiento del sitio de devolución de llamada

Los administradores de Acrobat Sign, en la nube comercial, deben crear y configurar un sitio específico para la devolución de llamada de Adobe Acrobat Sign. Esta configuración garantiza que las actualizaciones del acuerdo se envíen de inmediato a Salesforce y que los documentos grandes se puedan descargar fácilmente. Tenga en cuenta que la función de acuerdos push no está disponible para los usuarios de nube gubernamental.

Nota:

Antes de utilizar los sitios de Salesforce en su organización, debe registrar un dominio de Force.com, que se utiliza para todos los sitios de Salesforce de su cuenta. Al elegir un nombre de dominio, manténgalo corto para evitar que se supere el límite de 255 caracteres de Adobe Acrobat Sign para las direcciones URL de devolución de llamada.

  1. Utilizando la barra de configuración de búsqueda situada en la parte superior, busque Sitios y, a continuación, en los resultados de búsqueda, seleccione Sitios. Como alternativa, vaya a: Configuración > Herramientas de plataforma > Interfaz de usuario > Sitios y dominios > Sitios.

  2. Si desea utilizar un sitio ya registrado, puede omitir este paso.

    Si no, siga estos pasos para registrar el nombre de dominio del sitio:

    1. Introduzca el nombre de dominio deseado en el campo de texto situado detrás de la carpeta https://
    2. Seleccione Comprobar disponibilidad para asegurarse de que el dominio está disponible. Una vez que tenga un dominio disponible, se muestra un mensaje de éxito.
    3. Acepte las Condiciones de uso y seleccione Registrar mi dominio de Force.com.

  3. En la página actualizada, seleccione Nuevo.

  4. En la página Edición del sitio:

    1. Establezca el valor Etiqueta del sitio a Devolución de llamada de Adobe Acrobat Sign.
    2. Seleccione el campo Nombre del sitio. Establece automáticamente el valor en Adobe_Acrobat_Sign_Callback.
    3. Establezca el valor Contacto del sitio al usuario de Salesforce que recibirá notificaciones acerca de los sitios. En la mayoría de los casos, es el administrador de la cuenta.
    4. Establezca el valor Dirección web predeterminada a AdobeAcrobatSignCallback.
    5. Seleccione la casilla de verificación Activo.
    6. Defina el valor Página de inicio del sitio activo como EchoSignCallback.
      EchoSign es un nombre heredado del producto Adobe Acrobat Sign.
    7. Seleccione Guardar.
    Cree un sitio de devolución de llamada en Acrobat Sign para Salesforce.

  5. Añada los rangos de IP para la configuración de acceso público en el sitio para restringirlos a las IP de Adobe Acrobat Sign. Para hacerlo, debe seguir estos pasos:

    1. En la página Detalles del sitio del sitio de devolución de llamada, seleccione Configuración de acceso público.
    2. Seleccione Rangos de IP de inicio de sesión.
    3. Seleccione Nuevo.
    4. En el cuadro de diálogo Intervalo IP de conexión, escriba el primer rango de direcciones IP:
      • Dirección IP inicial: 52.71.63.224
      • Dirección IP final: 52.71.63.255
      • Descripción: Acrobat Sign
    5. Seleccione Guardar.
    6. Repita los pasos 2-5 para los rangos de direcciones IP que se indican en la tabla siguiente.

    Para determinar los rangos de direcciones IP asociadas a su región, consulte una de las siguientes listas de direcciones IP basadas en el entorno que esté utilizando: 

    Lista de intervalos de direcciones IP de ejemplo:

    IP inicial IP final Descripción
    13.126.23.0 13.126.23.31 Adobe Acrobat Sign
    3.236.206.64 3.236.206.95 Adobe Acrobat Sign
    40.67.154.249 40.67.154.249 Adobe Acrobat Sign
    40.67.155.112 40.67.155.112 Adobe Acrobat Sign
    40.67.155.147 40.67.155.147 Adobe Acrobat Sign
    40.67.155.185 40.67.155.185 Adobe Acrobat Sign
    44.234.124.128 44.234.124.159 Adobe Acrobat Sign
    51.105.221.160 51.105.221.191 Adobe Acrobat Sign
    52.196.191.224 52.196.191.255 Adobe Acrobat Sign
    52.35.253.64 52.35.253.95 Adobe Acrobat Sign
    52.48.127.160 52.48.127.191 Adobe Acrobat Sign
    52.58.63.192 52.58.63.223 Adobe Acrobat Sign
    52.65.255.192 52.65.255.223 Adobe Acrobat Sign
    52.71.63.224 52.71.63.255 Adobe Acrobat Sign

    Los rangos IP de inicio de sesión finales para el sitio de devolución de llamada de Adobe Acrobat Sign deberían tener el aspecto siguiente:

    Intervalos IP

    Nota:

    Si aparece el error “La lista de rangos de IP no abarca su dirección IP actual…”, habilite la opción Guardar este rango de IP aunque no abarque mi dirección IP actual y, a continuación, seleccione Guardar.

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