Revisar integraciones de chatbot

La pestaña Integraciones de chatbot proporciona a los administradores una vista centralizada de los alias de chatbot, canales asignados, colecciones conectadas, propietarios de colecciones, fechas de creación y configuraciones de colección predeterminadas configuradas en Knowledge Base in Acrobat.

Abrir la vista Integraciones de chatbot

Qué muestra la tabla

La tabla incluye las siguientes columnas:

• Alias de chatbot: Alias introducido cuando se configuró el chatbot.
• ID de canales: Número de canales asignados a la integración. Selecciona el icono de información para revisar sus nombres e ID.
• Nombre de colección: Nombre de la colección conectada al chatbot.
• Propietario de colección: Correo electrónico del propietario de la colección.
• Creado: Fecha en que se creó la integración del chatbot.
• Colección predeterminada: Una marca de verificación indica que la colección es la predeterminada para los canales asignados.

Revisar canales conectados

1. Busca la integración de chatbot que quieres revisar.
2. Selecciona el icono de información junto al recuento de canales.

Se abre una lista que muestra cada nombre de canal y su ID de canal único.

Cómo funcionan las colecciones predeterminadas

Una marca de verificación en la columna Colección predeterminada indica que la colección conectada es la predeterminada para los canales asignados.

Los usuarios en esos canales pueden hacer preguntas al chatbot sin especificar el alias de la colección.

Controles disponibles

Aparecen cuatro controles encima de la tabla.

• Búsqueda - Seleccionar el icono de búsqueda e introducir un valor para buscar el nombre de la colección o el nombre del canal.
  La tabla se actualiza para mostrar integraciones coincidentes.
• Mostrar u ocultar columnas: selecciona el icono de Visibilidad de columnas para elegir qué columnas aparecen en la tabla.
• Actualizar: selecciona el icono de actualización para recuperar la información más reciente del conector.
• Descargar - Seleccione el icono de descarga para descargar un CSV que contiene las integraciones de chatbot y sus detalles de configuración.

Cosas que debes saber

• Debes ser administrador para acceder a la pestaña Integraciones de chatbot.
• La vista muestra las integraciones de chatbot configuradas en toda la organización.
• La columna ID de canal muestra el número de canales asignados.
• El icono de información muestra cada nombre de canal y su ID único.
• Una marca de verificación en Colección predeterminada identifica la colección predeterminada para los canales asignados.
• La vista no proporciona controles para editar o eliminar integraciones de chatbot.