Inicia sesión en Adobe Admin Console como administrador y navega a Usuarios > Grupos de usuarios.
Última actualización el
30 set. 2026
Otorga acceso de consulta exclusiva a Knowledge Base a usuarios que no tienen una licencia individual de Acrobat Studio para empresas.
Antes de poder proporcionar acceso a usuarios que no tienen Studio, Knowledge Base debe estar habilitada para el perfil de producto Acrobat Studio para empresas de tu organización y el grupo de usuarios asociado con Acrobat Shared Credits debe estar configurado.
Si no has completado la configuración inicial, consulta Habilitar Knowledge Base para usuarios con licencia de Studio.
Una vez completada la configuración, proporciona acceso de consulta exclusiva a usuarios que no tienen Studio agregándolos al grupo de usuarios asociado con Acrobat Shared Credits. Estos usuarios pueden consultar colecciones compartidas con ellos, pero no pueden crear o administrar colecciones ni ingestar documentos. Consulta Consumo de créditos de Knowledge Base para obtener detalles de acceso y medición.
Nota
Adobe proporciona la oferta Acrobat Shared Credits como parte de tu Contrato de licencias de duración determinada para empresas (ETLA). No es necesario configurar la oferta en Adobe Admin Console antes de asignar el acceso.
Agregar usuarios que no tienen Studio al grupo de usuarios Acrobat Shared Credits
Agrega usuarios que no tienen Studio al grupo de usuarios existente asociado con Acrobat Shared Credits para proporcionar acceso a Knowledge Base. Administrar el acceso a través del grupo te permite agregar o eliminar usuarios sin cambiar el perfil de producto asociado.
Localiza el grupo de usuarios Shared Credits.
El nombre de tu grupo de usuarios puede ser diferente.
Agrega usuarios al grupo de usuarios.
Los usuarios agregados al grupo reciben el acceso Shared Credits y pueden usar las capacidades compatibles de consulta exclusiva de Knowledge Base.
Sugerencia
Para grupos más grandes, usa la opción de archivo CSV. Puedes exportar tu lista de usuarios existente desde Adobe Admin Console si necesitas una lista inicial.
No asignes el perfil completo de Acrobat Studio a menos que los usuarios requieran licencias individuales de Acrobat Studio para empresas.
Otorgar acceso usando una regla de asignación automática
Usa una regla de asignación automática cuando desees un despliegue organizacional con menos intervención manual.
En Adobe Admin Console, ve a Productos > Reglas de asignación automática.
Selecciona Agregar producto.
Elige Acrobat Shared Credits y el perfil de producto asociado.
Seleccione Siguiente.
Elige Todos los usuarios de esta organización y luego selecciona Siguiente.
Elige Acceso bajo demanda o URL y luego selecciona Guardar.
Se genera la URL de acceso al producto. Seleccionar Copiar enlace y guardar la URL para distribuir.
Siempre puedes regresar a la página Reglas de asignación automática para volver a obtener el enlace.
Lo que experimentan los usuarios después de que les concedas acceso
Después de que un Usuario reciba el perfil de créditos compartidos:
- Inicia sesión en una aplicación de Adobe compatible, como Acrobat Reader, usando la cuenta que recibió acceso.
- Si la cuenta pertenece a más de una organización o perfil, selecciona la organización o perfil apropiado.
- Abrir Knowledge Base.
- Completa la experiencia de introducción en tu primera visita.
Los usuarios que reciben una URL de aprovisionamiento pueden abrirla en un explorador y completar el inicio de sesión en knowledgebase.adobe.com. El flujo de aprovisionamiento también se puede iniciar cuando un usuario selecciona el mosaico Knowledge Base desde la aplicación de escritorio de Acrobat o desde Todas las herramientas en acrobat.adobe.com.
El primer inicio de sesión de un usuario debe realizarse a través de knowledgebase.adobe.com o una aplicación de Adobe compatible. La autenticación en el primer acceso directamente desde Slack o Microsoft Teams no es compatible.
