Conheça o cliente móvel do Adobe Connect e seu uso. Confira os novos recursos, dicas e truques, bem como sua integração com o Adobe Connect.

Hospede, compartilhe, colabore e treine de qualquer lugar, a qualquer momento, com o cliente para dispositivo móvel gratuito para Adobe Connect. O cliente oferece os principais recursos do Adobe Connect para verdadeira mobilidade.

O cliente móvel fornece uma experiência superior aos usuários de tablets para hospedar e participar de reuniões. Os hosts móveis agora têm um conjunto de controles de reunião inigualáveis por qualquer outro cliente de conferência na web no mercado. Os controles incluem o compartilhamento de documentos e apresentações de um Adobe Connect Server.

Além da seguinte ajuda com base nas perguntas frequentes, você pode encontrar orientações detalhadas, com capturas de tela, nos documentos PDF a seguir.

Guia de introdução Tablet
Smartphone
Para anfitriões/apresentadores Link para o PDF
Link para o PDF
Para participantes Link para o PDF Link para o PDF

Recomendamos firmemente que você use o aplicativo mais recente para tirar maior proveito da sua experiência com o Adobe Connect. Obtenha-o através dos links a seguir para seu dispositivo.

Como...?

Geral

Convidar participantes

No menu , toque em Convidar participantes > Por e-mail. O cliente móvel inicia o programa de e-mail do seu dispositivo com uma mensagem de convite pré-composta. Selecione os contatos no seu catálogo de endereços ou digite os endereços para convidar os participantes para sua reunião.

Ver quem está na reunião?

Toque em para exibir uma lista de usuários. O número ao lado do ícone indica quantos participantes estão participando da reunião (incluindo os hosts).

Remover participantes

Para remover um usuário, toque no nome no pod de participante e toque em Remover usuário (disponível somente para os hosts que usam dispositivos móveis).

Colocar mais alguém como apresentador

Toque no nome no pod de participante. A seguir, toque em Host ou Apresentador. Esta funcionalidade está disponível para todos os hosts.

Exibir o que está sendo compartilhado

Toque em para exibir o que está sendo compartilhado no momento. Você pode exibir somente um pod Compartilhamento por vez usando um dispositivo móvel. Se vários pods Compartilhamento estiverem ativos de uma vez, somente o conteúdo de um pod Compartilhamento ativo estará visível. Toque em um pod Compartilhamento para torná-lo o pod ativo e exibir o conteúdo compartilhado.

Gravar reunião

No menu , toque em Gravar reunião. Agora, insira um nome e um resumo da reunião, e toque em Iniciar.

Encerrar a reunião

No menu , toque em Encerrar reunião para encerrar a reunião. Se pressionar Início no dispositivo, o aplicativo continua conectado à reunião indefinidamente.

Inicie um reunião fora do complemento no Adobe Connect para dispositivos móveis 

Passe o URL de uma reunião para Adobe Connect para dispositivos móveis que não inclua o parâmetro launcher=false. Você pode copiar e colar, e alterar manualmente o final do URL da reunião.

Compartilhar conteúdo

Se estiver usando um tablet, você pode compartilhar documentos e quadros brancos. Você também pode carregar e compartilhar fotos da galeria do dispositivo (por exemplo: o Rolo da câmera no iPad). Em dispositivos Android, é possível procurar o armazenamento local do dispositivo e compartilhar tipos de arquivo suportados diretamente do dispositivo.

Os celulares oferecem suporte somente ao compartilhamento de documentos no Histórico de compartilhamento recente da sala de reuniões.

Compartilhar conteúdo usando tablets

Selecione no menu, toque em Iniciar compartilhamento e, a seguir, toque em uma das opções disponíveis.

Compartilhar conteúdo usando dispositivos móveis

Selecione no menu, toque em Iniciar compartilhamento e, a seguir, selecione um documento listado.

Voz/Microfone

Ligar para um participante

Toque no ícone do microfone para exibir o discador e, a seguir, insira o número de telefone. Essa opção está disponível somente se sua sala de reuniões estiver configurada com uma linha telefônica para conferência integrada.

Atender o telefone durante uma reunião

Quando o telefone toca, o aplicativo móvel pausa para permitir que você atenda o telefone. Você pode voltar depois para o aplicativo usando a navegação multitarefa normal do dispositivo.

As redes GSM2.5G não oferecem suporte a voz e dados simultâneos. Além disso, nem todos os dispositivos em redes CDMA mais recentes oferecem suporte a voz e dados celulares simultaneamente. Portanto, se atender o telefone, a conexão com a reunião pode se perder. Verifique com seu provedor de serviço se seu aparelho telefônico e rede podem suportar voz e dados aos mesmo tempo.

Ativar o microfone

Toque em e, a seguir, toque em Conectar meu microfone. Essa opção está disponível somente se o host tiver ativado os direitos de usar microfone para os participantes. Também é possível ajustar o volume do microfone, se necessário. Quando o microfone é desativado, os alto-falantes podem ser desativados. Use fones de ouvido para ouvir o áudio.

Conceder direitos de uso do microfone a um o participante

Toque no nome no pod Participante e, a seguir, defina Ativar áudio como On.

Conceder direitos de uso do microfone a todos os participantes

(Somente para tablets) Para conceder direitos de uso do microfone a todos os participantes, escolha Gerenciar áudio da reunião no menu e, a seguir, ative Direitos de microfone para participantes.

 

 

Câmera

Exibir feed de uma webcam

Toque em para abrir o pod Câmera. O número ao lado do ícone indica o número de feeds que estão sendo transmitidos. Nos tablets, toque em usuário para ver o feed dele. Em telefones, toque nas setas para explorar os diferentes feeds. Todos os feeds inativos são pausados no Adobe Connect para conservar a largura de banda.

Ativar minha câmera

Toque em para ver uma visualização da câmera. Toque em Transmitir para permitir que os outros vejam o feed da sua webcam.

Conceder direitos de uso da câmera a um participante

Toque no nome no pod Participante e, a seguir, defina Ativar vídeo como On.

Conceder direitos de uso da câmera a todos os participantes

(Somente para tablets) No menu , escolha Gerenciar câmera da reunião e, a seguir, ative Ativar câmera para participantes.

Especificar qual câmera usar

Toque em para alternar entre as câmeras frontal e traseira caso seu dispositivo tenha as duas.

 

 

Feedback, bate-papo e pesquisas

Registrar feedback durante uma reunião

Toque em e, em seguida, selecione uma opção. As opções de feedback diferentes de Levantar a mão, Concordar e Não concordar estão disponíveis somente em tablets. O ícone dos participantes no dispositivo do host indica o número de pessoas que têm a mão levantada no momento (). Os ícones dos outros status serão exibidos ao lado do nome dos participantes no pod Participantes. Todos os participantes de qualquer dispositivo podem ver estes status no pod Participantes.

Iniciar bate-papo privado

Selecione um usuário no pod Participantes e, a seguir, toque em Iniciar bate-papo privado para iniciar um sessão de bate-papo com o usuário selecionado. Toque no campo de entrada na parte inferior do pod Bate-papo para exibir o teclado.

Emitir um voto em uma pesquisa

Toque em para abrir os pods Pesquisa, selecione um dos pods se houver mais de um e, a seguir, toque em uma das opções para registrar seu voto. Nas respostas de texto em um questionário de pesquisa, abra a pesquisa e toque no campo de texto para abrir o teclado. Após terminar, toque em Enviar.

Não posso fazer login

Para fazer login como membro, insira o URL da reunião, toque em Próximo e forneça o ID de login e a senha. Se estiver com problemas, experimente os seguintes procedimentos:

  • Entrar na reunião como convidado
  • Abra o URL da reunião na barra de endereço do navegador da Web e insira suas credenciais na página de login da Web. Após a autenticação bem-sucedida, você será redirecionado ao Adobe Connect para dispositivos móveis.
     

Não posso compartilhar minha tela

O compartilhamento de telas não é suportado em dispositivos móveis. Você pode, no entanto, compartilhar documentos, apresentações, quadros brancos e imagens nos dispositivos móveis.

Se estiver usando um tablet, o Adobe Connect para dispositivos móveis permite carregar e compartilhar imagens diretamente da galeria do tablet (por exemplo: Rolo da câmera no iPad ou no iPad mini). Em tablets Android, é possível procurar o armazenamento local do dispositivo e compartilhar tipos de arquivo suportados diretamente do dispositivo.

Você também pode compartilhar quadros brancos em tablets. Para compartilhar um documento/apresentação, o arquivo deve ser carregado na Biblioteca de conteúdo ou diretamente na reunião por um usuário que não esteja usando dispositivo móvel. Os hosts e apresentadores que usam tablets podem compartilhar o conteúdo carregado das suas pastas de documentos compartilhados no servidor.

Para compartilhar um documento/apresentação a partir de um smartphone, carregue o arquivo na Biblioteca de conteúdo ou diretamente no pod Compartilhamento usando o suplemento do Adobe Connect de um computador. O arquivo aparece então no Histórico de compartilhamento de todos os hosts da reunião e pode ser compartilhado pelos hosts e apresentadores que usam smartphones.

Não carreguei previamente meu conteúdo para o pod Compartilhamento. O que devo fazer agora?

Se estiver usando um tablet, como o iPad ou iPad mini, você pode carregar e compartilhar imagens diretamente da galeria do dispositivo. No entanto, se deseja compartilhar um documento/apresentação, carregue o arquivo na Biblioteca de conteúdo ou diretamente na reunião usando o suplemento do Adobe Connect de um computador. Durante o compartilhamento realizado a partir de um, você pode acessar este conteúdo carregado na pasta Compartilhar documento no servidor. Em tablets Android, é possível procurar o armazenamento local do dispositivo e compartilhar tipos de arquivo suportados diretamente do dispositivo.

Se deseja compartilhar uma apresentação/documento de um smartphone, faça login no cliente de reunião Adobe Connect em um computador e carregue o arquivo na Biblioteca de conteúdo ou no pod Compartilhamento. Durante o compartilhamento no smartphone, você pode acessar este conteúdo na lista recente do Histórico de compartilhamento.

Alguns pessoas não podem ver o que estou compartilhando

Você pode compartilhar sempre

Arquivos PPT, PPTX, PDF, MP3 e FLV, e formatos de arquivos de imagem comuns como JPEG e PNG.

Você nunca pode compartilhar

Arquivos SWF

Você pode compartilhar às vezes

Vídeos F4V e MP4 se estiver no Android. No entanto, os participantes que usam dispositivos iOS veem uma mensagem de conteúdo não suportado quando tais arquivos forem compartilhados.

Os arquivos de vídeo FLV funcionam em todas as plataformas, contanto que usem a codificação On2 ou Sorensen. Os arquivos FLV que usam a codificação H264 não são suportados nos dispositivos iOS.

Quero sincronizar ou dessincronizar a exibição do meu documento nos dispositivos dos participantes

Por padrão, todos os participantes veem as mesmas visualizações sincronizadas documento. Se quiser que os participantes naveguem no documento ao seu próprio ritmo, desative a sincronização.

Toque em Sincronizar para alternar o estado da sincronização. Quando a opção Sincronizar estiver ativada, o texto do botão de sincronização fica verde.

Não consigo ouvir o áudio da reunião depois de ativar meu microfone

Quando o microfone é desativado, os alto-falantes do dispositivo podem ser desativados. Use fones de ouvido para ouvir o áudio. Isso evite feedback de áudio na reunião.

Não posso navegar entre slides/páginas do documento compartilhado

Você pode geralmente tocar nos ícones Anterior e Próximo para ir para um documento compartilhado que está controlando. Se não puder navegar no documento, você não tem controle sobre a apresentação e o anfitrião/apresentador desativou a sincronização.

Não posso ouvir o áudio

As transmissões de áudio podem ser transmitidas através de VoIP (áudio do dispositivo) ou teleconferência. Bata papo com o host para determinar que tipo de áudio está disponível na reunião.

  • Para VoIP, certifique-se de que o áudio do seu dispositivo esteja ativado e que nenhum outro aplicativo esteja em execução e reproduzindo áudio ao mesmo tempo.
  • Para telefonia, certifique-se de fazer parte da chamada telefônica, de que o áudio do dispositivo esteja ativado e de que a pessoa que fala não esteja com o volume silenciado.

Se o teclado de discagem não aparecer automaticamente ou se o ícone de um telefone estiver visível, você pode tocar no ícone e inserir o seu número de telefone. A reunião liga diretamente para o seu dispositivo.

Observação: Se omitiu a caixa de diálogo do teclado de discagem, toque no ícone de telefone para recuperá-lo e conectar-se à conferência telefônica. Se não houver nenhum ícone de telefone visível, então o host está usando VoIP ou uma linha telefônica não integrada com a reunião. Em tais casos, passe para o aplicativo de telefone para iniciar a discagem manualmente e, a seguir, volte para o aplicativo de reunião para continuar com a participação visual.

Posso estar em uma teleconferência e no Connect para dispositivos móveis no mesmo dispositivo?

Sim. Se o host tiver iniciado uma conferência telefônica, você terá o menu Telefonia disponível no Adobe Connect para dispositivos móveis. Toque no ícone do telefone na tela para mostrar o teclado de discagem e insira o número de telefone. Quando o telefone toca, o Adobe Connect para dispositivos móveis pausa para permitir que você atenda o telefone. Após atender, você pode voltar para o dobe Connect para dispositivos móveis.

As redes GSM2.5G não oferecem suporte a voz e dados simultâneos. Além disso, nem todos os dispositivos em redes CDMA mais recentes oferecem suporte a voz e dados celulares simultaneamente. Portanto, se atender o telefone, a conexão com a reunião se perde. A outra opção é conectar através do Wi-Fi.

Posso compartilhar questionários do Adobe Presenter com os usuários do dobe Connect para dispositivos móveis?

Sim. Os questionários dos apresentadores são compartilhados como conteúdo (em vez de curso) nas reuniões, conferências com voz e seminários. Os usuários do Adobe Connect para dispositivos móveis podem ver este conteúdo e também interagir com os tipos de questionário - Verdadeiro ou falso, correspondência e múltipla escolha.

Nos tablete e para usuários registrados, o Connect rastreia as interações com os tipos de questionários suportados. O conteúdo HTML5 publicado pelo Adobe Presenter ou Adobe Captivate não é suportado nos dispositivos móveis.

Posso reproduzir gravações de vídeo no cliente móvel?

O Adobe Connect para dispositivos móveis é um aplicativo que pode ser usado para participar de reuniões ao vivo, salas de aula virtuais e seminários. As sessões gravadas podem ser disponibilizadas para usuários móveis no formato MP4. Os usuários podem acessar estes vídeos MP4 hospedados no Adobe Connect a partir de muitos dispositivos tocando ou inserindo o URL do vídeo. O reprodutor de vídeo do dispositivo assume o comando e reproduz a gravação em MP4.

Alguns participantes não podem ver os vídeos reproduzidos em uma reunião

Ao reproduzir um vídeo em sessões do Adobe Connect, dependendo da codificação usada para criar o vídeo, o vídeo pode não ser reproduzido nos dispositivos de alguns participantes, enquanto é reproduzido conforme o desejado nos dispositivos de outros participantes.

Não vejo a opção da câmera no menu

A opção Câmera aparece somente se o dispositivo tiver uma câmera. Também, o host deve permitir acesso das webcams para que os participantes (não anfitriões/apresentadores) possam transmitir o feed de suas câmeras na reunião. Se necessário, bata papo ou fale com o host para solicitar direitos de transmissão do feed da sua câmera.

Não posso editar notas

Por padrão, os hosts e apresentadores podem editar as anotações no pod. Os participantes com mais direitos no pod Notas também podem editar notas.

Por que não posso...?

Não é possível realizar as seguintes ações usando o Adobe Connect para dispositivos móveis:

  • Compartilhar a tela ou solicitar o controle do compartilhamento de tela
  • Visualizar pods personalizados com base em SWF
  • Usar os seguintes pods:
    • Pod Arquivos ou pod Links da Web
    • Pods Compartilhamento de arquivo, Links da Web e Telefonia de vídeo
    • Pods personalizados antigos ou somente Flash
  • Trabalhar com pesquisas:
    • Definir, abrir e fechar pesquisas (Dica: configure uma pesquisa no seu computador.)
    • Mostrar e ocultar respostas em uma pesquisa aberta
    • Transmitir resultados da pesquisa
    • Exibir detalhes da votação nos pods

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