Compartilhe o Número VIP da sua conta e o endereço de email do administrador do sistema com seu novo revendedor e solicite um código de alteração de revendedor.
Última atualização em
13/08/2026
Saiba como usar um código de alteração de revendedor do seu novo revendedor para atualizar sua conta no Admin Console.
Este procedimento se aplica quando você quer mudar de comprar produtos Adobe diretamente para comprar por meio de um revendedor, ou quando precisa alterar de um revendedor autorizado para outro. O código de alteração de revendedor é válido por apenas 7 dias e expira após o primeiro uso. Se você não vir a opção para alterar seu revendedor no Admin Console, você não é um administrador do sistema. Entre em contato com o proprietário do contrato da sua organização para confirmar sua função de administrador.
Pré-requisitos
Antes de começar o processo de alteração de revendedor, confirme se você tem o acesso e as informações necessárias.
- Credenciais de administrador do sistema para o Adobe Admin Console
- Informações de contato do seu novo revendedor autorizado da Adobe
- Uma associação ativa ao Value Incentive Plan (VIP)
Principais cenários em que uma organização precisa alterar o revendedor
- Você quer comprar licenças de produtos Adobe de um novo revendedor.
- Atualmente você compra produtos diretamente da Adobe e quer comprar de um revendedor.
- Seu revendedor atual não é mais autorizado.
Solicitar e aplicar o código de alteração de revendedor
Verifique seu email e procure o código de alteração de revendedor do seu novo revendedor (todos os administradores do sistema na sua organização receberão este email).
Faça logon no Admin Console com suas credenciais de administrador do sistema.
Selecione a aba Conta, localize Revendedor em Detalhes da conta e selecione o ícone Editar.
Insira o código de alteração de revendedor fornecido pelo seu novo revendedor e selecione Enviar.
Após enviar o código, você receberá uma notificação de confirmação. Tanto seu antigo revendedor quanto seu novo revendedor também receberão emails de confirmação. Seu antigo revendedor manterá acesso limitado para visualizar apenas detalhes de pedidos anteriores.
Alerta
Após alterar revendedores com sucesso, seu antigo revendedor tem acesso limitado apenas às informações de pedidos anteriores.
Perguntas frequentes
Essas perguntas geralmente surgem quando as organizações planejam trocar de revendedor, encontram problemas durante o processo de alteração de revendedor ou precisam entender o impacto de alterar o relacionamento de compra.
Por quanto tempo o código de alteração do revendedor é válido? |
O código de alteração de revendedor é válido por 7 dias após a criação.Se o código expirar ou você não o receber, entre em contato com o novo revendedor para obter um código de substituição. |
Por que não consigo ver a opção de alteração de revendedor? |
A opção para alterar o revendedor aparece apenas para administradores do sistema.Se você não vê essa opção, não é um administrador do sistema.Entre em contato com o proprietário do contrato da organização para identificar o administrador do sistema. |
Posso trocar de compra direta para revendedor? |
Sim. Siga o mesmo processo de alteração de revendedor.Neste caso, Adobe aparece como seu revendedor atual no Admin Console. |
Quais dados o antigo revendedor mantém? |
Depois de mudar para um novo revendedor, seu antigo revendedor poderá acessar apenas os detalhes do pedido anterior.Ele não tem mais acesso às informações contínuas da conta. |
Como mudar de revendedor para compra direta? |
Para comprar produtos diretamente da Adobe em vez de por meio de um revendedor, entre em contato com o gerente de conta da Adobe.Essa alteração não pode ser concluída pelo processo de alteração de revendedor no Admin Console. |
