Solução de problemas e ajuda

Você pode baixar o aplicativo no site da Creative Cloud. Faça logon na sua conta da Adobe se solicitado e clique em Baixar ou em Instalar no aplicativo. Para obter mais informações, consulte Baixar aplicativos da Creative Cloud.

Para soluções “não estão instalados” o erro, consulte o erro: “Não instala” do aplicativo de desktop da Creative Cloud. Para resolver o outro download, instalação e problemas de atualização, consulte este download e instale o guia de solução de problemas.

Sim! Você pode baixar as versões de avaliação de qualquer aplicativo da Creative Cloud do catálogo dos aplicativos da Creative Cloud. Faça logon com uma Adobe ID e senha para baixar uma avaliação. Para obter instruções detalhadas, consulte Baixar e instalar uma avaliação da Creative Cloud.

Leia estas soluções simples para problemas comuns da Adobe ID e de login para recuperar o acesso a sua conta.

Você pode instalar o Substance Painter e outros aplicativos da Creative Cloud em até dois computadores. Se você desejar instalar em um terceiro computador, será necessário desativá-lo em uma de suas máquinas anteriores. Saiba mais sobre como ativar e desativar os aplicativos da Creative Cloud.

Faça logon na conta da Adobe. A seguir, clique em Alterar em Senha atual e siga as instruções na tela. Esqueceu sua senha? Saiba como redefini-la e alterá-la.

É fácil alternar entre os planos da Creative Cloud. Siga estas instruções passo a passo para atualizar ou alterar seu plano.

É fácil converter sua avaliação em uma associação paga. Siga estas instruções passo a passo para atualizar e iniciar sua associação.

Se você cancelar sua associação, ainda terá acesso aos benefícios gratuitos do membro da Creative Cloud e a todos os arquivos salvos em seu dispositivo. Você não terá acesso aos aplicativos ou a maioria dos serviços e seu armazenamento na nuvem será reduzido a 2 GB. Saiba como Cancelar sua associação à Creative Cloud e entenda os termos da assinatura da Adobe.

O Substance 3D Painter tem todas as ferramentas de que você precisa para texturizar seus ativos 3D, desde pincéis avançados a materiais inteligentes que se adaptam automaticamente ao seu modelo.

O Substance 3D Painter foi desenvolvido para tornar a pintura e texturização de modelos 3D rápida e fácil, enquanto o Photoshop se concentra na criação de imagens 2D. 

Você pode começar verificando a documentação e caso não encontre a resposta para sua pergunta, pode perguntar à comunidade e à equipe no Fórum da comunidade Painter!

No Substance 3D Painter, você pode encontrar alguns ativos com os quais pode começar a trabalhar, para que possa começar a usar o software rapidamente.  Você pode encontrar muitos ativos na Plataforma de ativos do Substance 3D e encontre alguns recursos criados pela comunidade na Plataforma de recursos da comunidade da Substance 3D

Você também pode criar seus próprios ativos 3D em outras ferramentas de software e importá-los no Painter.

O Substance 3D Painter precisa de um sistema poderoso para funcionar da melhor forma. Verifique a documentação de requisitos técnicos para ter certeza de que seu sistema é compatível.

Saiba mais sobre o que é e como preparar seus mapas no Substance 3D Painter neste artigo.

Saiba mais sobre como exportar seus arquivos para usar em outro software 3D neste artigo sobre exportações.

Você pode executar várias instâncias do Substance 3D Painter, se necessário.