Отключите защищенный режим, выбрав Редактировать > Установки > Защита (повышенный уровень) и отменив выбор параметра Включить защищенный режим при запуске.
Последнее обновление
11 авг. 2023 г.
|
Также применяется к Acrobat Reader
Что такое защищенный режим?
Защищенный режим служит основной стратегией обеспечения безопасности Adobe для предотвращения и снижения количества уязвимостей в системе безопасности. Он обеспечивает защиту за счет ограничения доступа и возможностей совершения действий для вредоносных файлов. Защищенный режим включен по умолчанию в Acrobat Reader. Он работает в фоновом режиме, защищая оборудование и данные.
Дополнительные сведения
В этом документе указано, что не поддерживается защищенным режимом, а также изменения, внесенные в различных выпусках. Для получения ответов на часто задаваемые вопросы и сведений о конфигурации реестра и создании пользовательских политик обратитесь к разделу «Защищенный режим» в Руководстве по защите программы.
Конфликты с антивирусным программным обеспечением
Acrobat Reader по умолчанию работает в защищенном режиме. При перехвате системных вызовов к изолированной программной среде Adobe Acrobat или Acrobat Reader могут возникать проблемы совместимости с антивирусным программным обеспечением. В таких случаях может произойти сбой при открытии Adobe Acrobat или Acrobat Reader, или работа программы завершается ошибкой, или отображается диалоговое окно о наличии несовместимой конфигурации.
В частности, известно что существует несовместимость защищенного режима со следующими конфигурациями:
- Антивирус Trend Micro версии 15 или более ранней. Adobe рекомендует выполнить обновление Trend Micro до версии 16 или более поздней. Для получения дополнительной информации см. статью Невозможно проверить статус подписки | Acrobat, антивирус Trend Micro.
- Приложение Kaspersky Security для виртуальных сред 5.1 Легкий агент может вызвать сбой Adobe Acrobat или Acrobat Reader, когда включен защищенный режим.
- Использование Palo Alto Traps версии 5 или более ранней ведет к сбою Adobe Acrobat или Acrobat Reader, когда включен защищенный режим. Adobe рекомендует обновить Traps до последней версии.
- Некоторые конфигурации Symantec Endpoint Protection. Компания Adobe рекомендует пользователю выполнить обновление Symantec Endpoint Protection до версии 11.0 RU6 MP2 или другой более поздней версии.
Компания Adobe сотрудничает с производителями антивирусного программного обеспечения в целях разрешения этих проблем.
Конфликты плагинов сторонних разработчиков
Защищенный режим ограничивает выполнение определенных операций с файлами и реестром, которые могут нарушить работу сторонних плагинов. В таком случае обновите плагин или свяжитесь с поставщиком плагина.
Известно, что защищенный режим несовместим со следующими сторонними плагинами:
- iManage
- Heidelberg
- Enfocus PitStop
- PDFLib
- Common Look PDF Validator
- PfxEngagement от Wolters Kluwer
Компания Adobe сотрудничает с поставщиками плагинов в целях разрешения этих проблем.
Примечание.
Некоторые поставщики плагинов могут попросить вас отключить защищенный режим в Adobe Acrobat или Acrobat Reader при использовании плагинов. Adobe не рекомендует отключать защищенный режим навсегда. Настоятельно рекомендуется включить защищенный режим в Adobe Acrobat или Acrobat Reader после завершения рабочего процесса.
Другие неполадки
Вы можете столкнуться с любой из следующих проблем при включении защищенного режима в Adobe Acrobat или Acrobat Reader.
- Невозможно выполнить аппаратное ускорение файла PDF с 3D-контентом с видеокартой NVIDIA.
- Не удается вставить контент в отладчик JavaScript или в окно «Свойства документа», если скопированный контент имеет формат RTF.
- Невозможно извлечь страницы с помощью перетаскивания в Проводнике.
- Не удается записать звуковой комментарий.
Обходное решение проблем для смарт-карты P11
Установка некоторых смарт-карт не работает, если Adobe Acrobat или Acrobat Reader используется в защищенном режиме. Поскольку защищенный режим помещает в изолированную программную среду некоторые процессы, которые направляют системные запросы, установка смарт-карты может завершиться ошибкой или отображением диалогового окна «Неподдерживаемая конфигурация». Однако существует простое обходное решение проблемы. Необходимо установить программное обеспечение смарт-карты при выключенном защищенном режиме следующим образом:
-
-
Перезапустите Adobe Acrobat или Acrobat Reader.
-
Установите программное обеспечение смарт-карты в соответствии с инструкциями поставщика.
-
Включите защищенный режим.
-
Перезапустите Adobe Acrobat или Acrobat Reader.