Отключите защищенный режим, выбрав Редактировать > Установки > Защита (повышенный уровень) и отменив выбор параметра Включить защищенный режим при запуске.
Последнее обновление
28 мар. 2025 г.
Обзор защищенного режима
Защищенный режим служит основной стратегией обеспечения безопасности Adobe для предотвращения и снижения количества уязвимостей в системе безопасности. Он обеспечивает защиту за счет ограничения доступа и возможностей совершения действий для вредоносных файлов. Он работает в фоновом режиме, защищая оборудование и данные.
Конфликты с антивирусом в ОС Windows
При перехвате системных вызовов к изолированной программной среде Acrobat могут возникать проблемы совместимости Acrobat с антивирусным программным обеспечением. В таких случаях может произойти сбой при открытии Acrobat, или работа программы завершается ошибкой, или отображается диалоговое окно о наличии несовместимой конфигурации.
В частности, известно что существует несовместимость защищенного режима со следующими конфигурациями:
- Антивирус Trend Micro версии 15 или более ранней. Adobe рекомендует выполнить обновление Trend Micro до версии 16 или более поздней. Для получения дополнительной информации см. статью Невозможно проверить статус подписки | Acrobat, антивирус Trend Micro.
- Kaspersky Security for Virtualization 5.1 Light Agent. Adobe рекомендует выполнить обновление до последней версии Kaspersky Security for Virtualization Light Agent.
- Palo Alto Traps, версия 5 или более ранняя. Adobe рекомендует выполнить обновление до последней версии Traps.
- Некоторые конфигурации Symantec Endpoint Protection. Adobe рекомендует обновить Symantec Endpoint Protection до 11.0 RU6 MP2 или более поздней версии.
Компания Adobe сотрудничает с производителями антивирусного программного обеспечения в целях разрешения этих проблем.
Несовместимые сторонние плагины в Windows
Защищенный режим ограничивает выполнение определенных операций с файлами и реестром, которые могут нарушить работу сторонних плагинов. В таком случае обновите плагин или свяжитесь с поставщиком плагина.
Известно, что защищенный режим несовместим со следующими сторонними плагинами:
- iManage
- Heidelberg
- Enfocus PitStop
- PDFLib
- Common Look PDF Validator
- PfxEngagement от Wolters Kluwer
Компания Adobe сотрудничает с поставщиками плагинов в целях разрешения этих проблем.
Примечание.
Некоторые поставщики плагинов могут попросить вас отключить защищенный режим в Acrobat при использовании плагинов. Adobe не рекомендует отключать защищенный режим навсегда. Настоятельно рекомендуется включить защищенный режим в Acrobat после завершения рабочего процесса.
Сбой установки смарт-карты P11
Установка некоторых смарт-карт не работает, если Acrobat используется в защищенном режиме. Поскольку защищенный режим помещает в изолированную программную среду некоторые процессы, которые направляют системные запросы, установка смарт-карты может завершиться сбоем или отображением диалогового окна «Неподдерживаемая конфигурация». Однако доступен простой способ решения проблемы. Необходимо установить программное обеспечение смарт-карты при выключенном защищенном режиме следующим образом:
-
-
Перезапустите Acrobat.
-
Установите программное обеспечение смарт-карты в соответствии с инструкциями поставщика.
-
Включите защищенный режим.
-
Перезапустите Acrobat.
Примечание.
Чтобы получить ответы на часто задаваемые вопросы и сведения о конфигурации реестра и создании пользовательских политик, см. главу Защищенный режим в Руководстве по защите программы.
