Загрузите инструмент восстановления среды выполнения Visual C++ в ZIP-архиве и распакуйте его.
Последнее обновление
28 нояб. 2025 г.
Узнайте, как устранить сбои, вызванные ошибками среды выполнения Visual C++ на устройствах Windows ARM64.
Неправильная установка файлов среды выполнения AMD64 на устройствах Windows ARM64 может вызывать сбои некоторых приложений. Эти приложения могут показывать ошибки и сообщать об отсутствии или неправильной работе среды выполнения Visual C++ после установки или обновления.
Неправильные файлы среды выполнения Visual C++ вызывают сбои приложений
Нажмите правой кнопкой мыши FixVCRuntime.exe и выберите Запуск от имени администратора.
Дождитесь завершения восстановления.
Перезагрузите компьютер после завершения процесса.
Что делает инструмент
- Проверяет, что система работает под управлением Windows на архитектуре ARM64.
- Сканирует каталог Windows System32 на наличие версий AMD64 библиотек среды выполнения Microsoft Visual C++ (версия 14.44.35211.x).
- Если инструмент находит неправильные файлы, он:
- Создает локальную резервную копию затронутых DLL-файлов перед внесением каких-либо изменений.
- Удаляет неправильные файлы AMD64 из системного каталога.
- Устанавливает правильный пакет среды выполнения Visual C++ ARM64, используя официальный распространяемый пакет Microsoft.
- Проверяет очистку и автоматически удаляет временные файлы, использованные в процессе восстановления.
- Записывает все операции в файл, размещенный рядом с исполняемым файлом (FixVCRuntime.log).
Когда использовать этот инструмент
Запускайте этот инструмент только если:
- Вы используете устройство Windows на базе ARM64, такое как Surface Pro X или Lenovo ThinkPad X13s.
- Acrobat или другие приложения сообщают об отсутствии или неправильной работе среды выполнения Visual C++ после установки или обновления.
- Служба поддержки Adobe или ИТ-администраторы порекомендовали вам восстановить среды выполнения Visual C++.
Безопасность и проверка
- Инструмент изменяет только файлы среды выполнения Microsoft Visual C++, которые подтверждены как некорректные для архитектуры AMD64 на системах ARM64.
- Инструмент создает резервные копии всех затронутых файлов перед их удалением.
- Включенный установщик является неизмененным, цифровым подписанным пакетом Microsoft Visual C++ Redistributable.
- Никакие другие системные или прикладные файлы не изменяются.
Файл журнала
Файл журнала создается в той же директории, что и исполняемый файл (например,
C:\Users\<пользователь>\Downloads\FixVCRuntime.log).
Он включает подробные временные метки обнаруженных файлов, операций резервного копирования и результатов установки.
При запросе службы поддержки вы можете поделиться этим журналом для подтверждения успешного восстановления.
Информация о версии
Компонент |
Описание |
Название инструмента |
FixVCRuntime.exe |
Назначение |
Исправление повреждений среды выполнения Visual C++ на системах ARM64 |
Требования |
Права администратора |
Поддерживаемая ОС |
Windows 11 ARM64, Windows 10 ARM64 |
Поставщик |
Adobe Systems (Внутренний инструмент поддержки) |
Примечание. Запуск этой утилиты на устройствах с архитектурой, отличной от ARM64, или на неподдерживаемых системах не даст никаких результатов. Используйте только по указанию службы поддержки Adobe или системных администраторов.
