Нажмите Windows + R, введите msconfig и нажмите Enter.
Последнее обновление
6 нояб. 2025 г.
Узнайте, как устранить ошибку, когда Adobe Acrobat не может подключиться к сканеру.
Ослабленные или отключенные кабели
Убедитесь, что ваш сканер включен и надежно подключен к компьютеру через USB-кабель. Простое отключение и повторное подключение USB-кабеля может решить проблемы с подключением.
- Если у вас есть доступ к другому приложению, использующему сканер, попробуйте протестировать его там.
- Если проблема со сканером сохраняется, обратитесь к производителю для устранения неполадок.
Конфликты программного обеспечения при запуске
Windows
В окне Настройка системы выберите вкладку Сервисы.
Нажмите Отключить все, затем OK.
Перезагрузите компьютер и перезапустите Acrobat.
macOS
Откройте Системные настройки > Общие > Объекты входа.
В разделе Открывать при входе выберите неиспользуемое приложение, а затем нажмите значок -, чтобы отключить приложение.
В разделе Разрешить в фоновом режиме отключите ненужные приложения.
Перезагрузите компьютер и перезапустите Acrobat.
Устаревшие драйверы сканера
Убедитесь, что ваш сканер использует самое актуальное программное обеспечение. Посетите веб-сайт производителя вашего сканера и найдите раздел с драйверами. Найдите и загрузите последние драйверы, специально предназначенные для вашей модели сканера. После загрузки установите эти обновленные драйверы на ваш компьютер. После установки перезагрузите компьютер и запустите Adobe Acrobat. Попробуйте снова подключиться к вашему сканеру.
Несовместимый драйвер сканера
Попробуйте различные варианты драйверов для решения проблем связи между Acrobat и вашим сканером. В Windows можно переключаться между драйверами TWAIN и WIA на экране выбора сканера в Acrobat. Для пользователей macOS Acrobat использует драйверы ICA, которые можно выбрать на экране выбора сканера.
