Закройте приложение Acrobat или Acrobat Reader.
Последнее обновление
6 нояб. 2025 г.
Узнайте, как устранить проблемы с важными фоновыми процессами, используемыми Adobe Acrobat и Acrobat Reader.
Процессы AcroCEF.exe и RdrCEF.exe поддерживают сетевые функции, такие как Заполнение и подпись, Отправка на электронную подпись и Общий доступ для просмотра. Если эти процессы работают неправильно, при использовании этих служб может отображаться диалоговое окно с ошибкой.
Фоновые процессы не отвечают
Windows
Нажмите Ctrl + Alt + Delete, чтобы открыть Диспетчер задач.
На вкладке Процессы найдите и завершите все экземпляры AcroCEF.exe и RdrCEF.exe.
Закройте «Диспетчер задач» и перезапустите Acrobat.
macOS
Закройте приложение Acrobat или Acrobat Reader.
Выберите Finder > Приложения > Утилиты > Мониторинг системы.
Выберите и остановите все процессы AcroCEF и RdrCEF.
Перезапустите Acrobat.
Недостаточно прав доступа к папке
Проверьте следующие пути и убедитесь, что ваша учетная запись пользователя имеет доступ и разрешения на редактирование этих каталогов.
Для Adobe Acrobat
Windows:
C:\Program Files\Adobe\Acrobat DC\Acrobat\WebResources
macOS:
/Library/Application Support/Adobe/Acrobat/DC/WebResources
Для Acrobat Reader
Windows:
C:\Program Files\Adobe\Acrobat Reader\WebResources
macOS:
/Library/Application Support/Adobe/Acrobat Reader/DC/WebResources
Антивирусное программное обеспечение вызывает проблемы с производительностью
Некоторые антивирусные программы могут мешать правильной работе Acrobat. Убедитесь, что ваше антивирусное программное обеспечение обновлено.
- Если проблемы сохраняются, попробуйте временно отключить антивирусное программное обеспечение во время запуска.
- Если приложение откроется, добавьте Acrobat в исключения в настройках вашего программного обеспечения безопасности.
Не забудьте снова включить антивирусное программное обеспечение после тестирования, чтобы сохранить безопасность вашей системы.
Поврежденный установочный файл
Windows
Откройте Acrobat.
Выберите Меню > Справка > Восстановить установку.
Следуйте инструкциям на экране для восстановления файлов.
Перезапустите систему после завершения восстановления.
macOS
Откройте Acrobat.
Выберите Справка > Восстановить установку.
Следуйте инструкциям на экране для восстановления файлов.
Перезапустите систему после завершения восстановления.
Поврежденные файлы приложения
Windows
Удалите Acrobat и приложение Creative Cloud для ПК с помощью инструмента Adobe Cleaner.
Перезапустите компьютер.
Загрузите установщик 64-разрядной версии Acrobat и откройте его из уведомлений или папки Загрузки.
Дважды щелкните загруженный файл и выберите Выполнить.
Следуя инструкциям на экране, выполните установку Acrobat.
macOS
Удалите Acrobat и приложение Creative Cloud для ПК с помощью инструмента Adobe Cleaner.
Перезапустите компьютер.
Загрузите единый установщик Acrobat и откройте его из уведомлений или папки Загрузки.
Дважды нажмите загруженный файл .dmg, чтобы установить том установщика Acrobat.
Следуя инструкциям на экране, выполните установку Acrobat.
