Устранение неполадок и Справка
Активация могла завершиться неудачей из-за разрыва вашего сетевого подключения, проблем с подключением к Creative Cloud или с учетной записью.
Нажмите кнопку «Повторить», чтобы попытаться снова активировать шрифты. Если это не помогает, выполните действия, описанные в Руководстве по устранению неполадок.
Версия, доступная через Adobe Fonts, может быть более новой, чем версия, которую у вас установлена. Чтобы заменить версию на вашем компьютере, сначала удалите локальную версию с помощью специальной программы управления шрифтами или встроенных средств операционной системы.
- В macOS встроенным диспетчером шрифтов является программа Font Book. Выделите имя шрифта и выберите «Правка > Отключить семейство [шрифт]».
- В Windows откройте Панель управления и выберите «Шрифты». Скопируйте шрифт из папки Fonts в другую папку, чтобы сделать резервную копию, после чего удалите его из папки Fonts. Завершите сеанс работы с Windows, после чего войдите в него вновь, чтобы обновить меню системных шрифтов.
Нажмите кнопку «Повторить», чтобы попытаться снова активировать шрифты.
Некоторые программы, такие как Adobe Acrobat и Microsoft Office, не обновляют меню шрифтов автоматически при добавлении нового шрифта. Чтобы новые шрифты стали доступными для использования, эти приложения необходимо перезапустить. Если после перезапуска приложения активный шрифт не появляется в меню шрифтов, попробуйте выполнить следующие шаги, описанные в Руководстве по устранению неполадок.
Войдите в систему на странице учетной записи Adobe с помощью своего идентификатора Adobe ID и пароля. После этого перейдите на вкладку Конфиденциальность и защита и щелкните Изменить в разделе Пароль. Дополнительные сведения приведены в разделе Изменение пароля.
Войдите в учетную запись Adobe ID на сайте с помощью своего идентификатора Adobe ID (имя электронной почты) и пароля.
Если у вас есть учетная запись Creative Cloud, вы можете получить доступ к ней с помощью настольного приложения Creative Cloud.
До 2018 г. Typekit являлась самостоятельной веб-службой подписки на шрифты, после чего была переименована в Adobe Fonts. Подписки на шрифты Typekit, приобретенные до 15 октября 2018 г., фигурируют в счетах как Typekit by Adobe.
Вы можете напечатать любой чек за все оплаченные подписки Typekit со своей страницы Счета.
Изменить подписку можно в своей учетной записи на странице Планы и продукты. Чтобы начать, войдите в свою учетную запись. Подробные сведения приведены в разделе Изменение плана подписки Creative Cloud.
Изменить данные кредитной карты можно в учетной записи на странице Планы и оплата. Чтобы начать, войдите в свою учетную запись.
Подробные сведения приведены в разделе Обработка кредитной карты и данных для выписки счетов.
Это может быть связано с настройками браузера или проблемами с кодировкой. Следуйте инструкциям в Руководстве по устранению неполадок, чтобы диагностировать появившуюся проблему.
В случае проблем с локальной сетью или сбоя в сети шрифтов ваш веб-сайт может сообщить, что не может подключиться к use.typekit.net или что ему не удалось загрузить ресурс из этого домена. Обратитесь к Руководству по устранению неполадок, чтобы узнать, какие действия вы можете предпринять для диагностики проблемы.
Сообщество
Примите участие в обсуждении
