في Windows Explorer، انتقل إلى C:\Windows\system32\Macromed\Flash\.
تاريخ آخر تحديث
19/12/2015
المشكلة
عند تثبيت منتجات Adobe Creative Suite 3، تظهر إحدى رسائل الخطأ التالية في سجل التثبيت:
- خطأ 1321: المثبت لا يملك صلاحيات كافية لتعديل هذا الملف C:\Windows\system32\Macromed\Flash\FlashPlayerTrust\AcrobatConnect.cfg.
- خطأ 1309: خطأ في محاولة فتح ملف المصدر C:\Windows\system32\Macromed\Flash\FlashPlayerTrust\AcrobatConnect.cfg.رمز خطأ النظام: 2
يوضح المثال أدناه كيف يظهر الخطأ في سجل التثبيت:
إجراء 11:21:48: InstallValidate.التحقق من صحة التثبيت - بدء الإجراء 11:21:48: InstallValidate.خطأ 1321. المثبت لا يملك صلاحيات كافية لتعديل الملف C:\Windows\system32\Macromed\Flash\FlashPlayerTrust\AcrobatConnect.cfg.انتهى الإجراء 11:21:48: InstallValidate.قيمة الإرجاع 3.
السبب
لم يتمكن مثبت Adobe Creative Suite 3 من الوصول إلى الملف أو الدليل المحدد في رسالة الخطأ.يمكن تحديد المجلد أو الملف المسبب للخطأ في سجل تثبيت Adobe Creative Suite.لمعلومات إضافية حول العثور على سجل التثبيت وقراءته، يرجى الرجوع إلى القسم، "سجل تثبيت Adobe Creative Suite."تشير الحلول أدناه إلى المواقع الأكثر شيوعًا للأخطاء.
الحل
حدِّث امتيازات المستخدم للملفات.
مهم: يظهر مسار الملف في رسائل الخطأ مباشرة بعد "لتعديل الملف" أو "فتح الملف المصدر".المجلد الأساسي يكون مباشرة قبل الملف المشار إليه في الخطأ.في رسائل الخطأ أعلاه، سيكون الدليل الأساسي لخطأ 1321 هو "FlashPlayerTrust".
نفذ الخطوات أدناه على المجلد الأساسي الذي يحتوي على الملف.في المثال أدناه، المجلد هو FlashPlayerTrust.المسار إلى مجلد FlashPlayerTrust هو C:\Windows\system32\Macromed\Flash\.
على Windows XP Professional
انقر بزر الماوس الأيمن على مجلد FlashPlayerTrust وحدد خصائص.
مهم: إذا لم تتمكن من رؤية مجلد FlashPlayerTrust، انتقل إلى القسم "لإظهار الملفات والمجلدات المخفية" ثم تابع مع الخطوة 3.
مهم: إذا لم تتمكن من رؤية مجلد FlashPlayerTrust، انتقل إلى القسم "لإظهار الملفات والمجلدات المخفية" ثم تابع مع الخطوة 3.
في نافذة خصائص FlashPlayerTrust، حدد علامة التبويب الأمان.
مهم: إذا لم تر هذا الخيار، يرجى الانتقال إلى القسم "لتعطيل مشاركة الملفات البسيطة" ثم تابع مع الخطوة 4.
مهم: إذا لم تر هذا الخيار، يرجى الانتقال إلى القسم "لتعطيل مشاركة الملفات البسيطة" ثم تابع مع الخطوة 4.
حدد المسؤولين (1) تحت أسماء المجموعات أو المستخدمين.إذا لم يكن السماح محددًا للتحكم الكامل في قائمة الأذونات، غير مستوى التحكم في الوصول إلى السماح بالتحكم الكامل (2).
حدد SYSTEM (1) تحت أسماء المجموعات أو المستخدمين.إذا لم يكن السماح محددًا للتحكم الكامل في قائمة الأذونات، غير مستوى التحكم في الوصول إلى السماح بالتحكم الكامل (2).
في علامة التبويب الأمان (1)، انقر متقدم (2).
حدد استبدال إدخالات الأذونات على جميع الكائنات الفرعية بالإدخالات المعروضة هنا التي تنطبق على الكائنات الفرعية (1) وانقر موافق (2).
- إذا ظهر مربع حوار الأمان، انقر نعم للمتابعة.
انقر موافق لإغلاق مربع حوار خصائص FlashPlayerTrust.
ثبّت منتجات Adobe Creative Suite 3.
- إذا قمت بتعطيل مشاركة الملفات البسيطة في الخطوة 3، يرجى الانتقال إلى القسم، "لتمكين مشاركة الملفات البسيطة".
- إذا قمت بتمكين خيار إظهار الملفات والمجلدات المخفية في الخطوة 2، يرجى الانتقال إلى القسم، "لإخفاء الملفات والمجلدات المخفية".
على Windows XP Home
أغلق الكمبيوتر.
انتظر 5 ثوانٍ وأعد تشغيل الكمبيوتر.
اضغط باستمرار على مفتاح F8 بمجرد ظهور شعار Windows.
ملاحظة: يمكنك أيضاً الضغط باستمرار على F8 بضع لحظات قبل ظهور شعار Windows.إذا لم يظهر الوضع الآمن في زوايا سطح المكتب، فأنت لا تعمل حالياً في الوضع الآمن.يرجى إعادة التشغيل وتجربة العملية مرة أخرى.
ملاحظة: يمكنك أيضاً الضغط باستمرار على F8 بضع لحظات قبل ظهور شعار Windows.إذا لم يظهر الوضع الآمن في زوايا سطح المكتب، فأنت لا تعمل حالياً في الوضع الآمن.يرجى إعادة التشغيل وتجربة العملية مرة أخرى.
باستخدام مفاتيح الأسهم، حدد الوضع الآمن مع الشبكات واضغط Enter.
انتقل إلى القسم، "Windows XP Professional".
مهم: يجب إعادة تشغيل الكمبيوتر قبل الانتقال إلى الخطوة 9: تثبيت منتجات Adobe Creative Suite 3.
مهم: يجب إعادة تشغيل الكمبيوتر قبل الانتقال إلى الخطوة 9: تثبيت منتجات Adobe Creative Suite 3.
على Windows Vista
في Windows Explorer، انتقل إلى C:\.
انقر بالزر الأيمن على FlashPlayerTrust وحدد خصائص.
مهم: إذا لم تتمكن من رؤية مجلد FlashPlayerTrust، فانتقل إلى القسم "لإظهار الملفات والمجلدات المخفية" ثم تابع مع الخطوة 3.
مهم: إذا لم تتمكن من رؤية مجلد FlashPlayerTrust، فانتقل إلى القسم "لإظهار الملفات والمجلدات المخفية" ثم تابع مع الخطوة 3.
في نافذة خصائص FlashPlayerTrust، حدد علامة تبويب الأمان (1).انقر فوق متقدم (2).
في نافذة خصائص الأمان المتقدمة لـ FlashPlayerTrust، حدد علامة تبويب المالك (1).انقر فوق تعديل (2).
حدد مجموعة المديرين (1) تحت تغيير المالك إلى، وحدد استبدال المالك على الحاويات الفرعية والكائنات (2)، وانقر موافق (3).
- إذا ظهر مربع حوار أمان Windows، انقر نعم للمتابعة.
انقر موافق لإغلاق نافذة خصائص الأمان المتقدمة لـ FlashPlayerTrust.
انقر موافق لإغلاق مربع حوار خصائص FlashPlayerTrust.
انقر بزر الماوس الأيمن على FlashPlayerTrust وحدد خصائص.
في نافذة خصائص FlashPlayerTrust، حدد علامة التبويب أمان.انقر متقدم.
في نافذة خصائص الأمان المتقدمة لـ FlashPlayerTrust، حدد علامة التبويب أذونات (1).انقر تعديل (2).
تأكد من أن قيمة عمود الأذونات لـ SYSTEM والمسؤولين تشير إلى تحكم كامل.
- إذا لم تشر القيمة إلى تحكم كامل.
ألغ تحديد تضمين الأذونات القابلة للوراثة من العنصر الأصلي لهذا العنصر وانقر فوق "تطبيق".
ملاحظة: قد تواجه بعض مربعات الحوار لتأكيد هذا الإجراء.يُرجى نسخ الأذونات وقبول أي تحذيرات أمان.
ملاحظة: قد تواجه بعض مربعات الحوار لتأكيد هذا الإجراء.يُرجى نسخ الأذونات وقبول أي تحذيرات أمان.
انقر تعديل.
حدد تحكم كامل وانقر موافق.
حدد استبدال جميع الأذونات القابلة للوراثة الموجودة في جميع العناصر التابعة بأذونات قابلة للوراثة من هذا العنصر (1).انقر موافق (2).
انقر موافق لإغلاق نافذة خصائص الأمان المتقدمة لـ FlashPlayerTrust.
انقر موافق لإغلاق مربع حوار خصائص FlashPlayerTrust.
قم بتثبيت منتجات Adobe Creative Suite 3.
- إذا قمت بتمكين خيار عرض الملفات والمجلدات المخفية في الخطوة 2، يُرجى المتابعة إلى القسم "لإخفاء الملفات والمجلدات المخفية".
سطر الأوامر
يمكن استخدام هذه الطريقة في جميع إصدارات Windows ولكنها تتطلب استخدام أداة موجه الأوامر.
ملاحظة: يجب رفع مستوى الأذونات لنظام Windows Vista مع تمكين UAC.
قم بتشغيل موجه الأوامر.
- في Windows XP
- حدد ابدأ > تشغيل.
- اكتب cmd وانقر على موافق.
- على Windows Vista
- حدد ابدأ > البرامج > البرامج الملحقة.
- انقر بزر الماوس الأيمن على Command Line وحدد تشغيل كمسؤول.
استخدم الأوامر التالية، بما في ذلك علامات الاقتباس، واضغط على Enter في نهاية كل سطر.
مهم: تأكد من إدخال مسافات بين /T و /E و /C و /G في السطر الثالث.
c:
"C:\Windows\system32\Macromed\Flash\FlashPlayerTrust\"
cacls "C:\Windows\system32\Macromed\Flash\FlashPlayerTrust\" /T /E /C /G Administrators:F
cacls "C:\Windows\system32\Macromed\Flash\FlashPlayerTrust\" /T /E /C /G SYSTEM:F
exit
سجل تثبيت Adobe Creative Suite
يحتوي سجل مثبت Adobe Creative Suite 3 على رسائل مفصلة حول سبب فشل التثبيت (أو نجاحه).يمكن لملف السجل أن يساعدك في تشخيص المشكلة بشكل أسرع.ستضيف كل محاولة تثبيت معلومات إلى سجل التثبيت السابق.حذف سجل التثبيت الحالي وتشغيل التثبيت مرة أخرى يمكن أن يبسط عملية استكشاف الأخطاء وإصلاحها.يتم إنشاء ملف السجل على كل من Windows وMacintosh.ستختلف رسائل الخطأ الواردة في التنسيق بسبب اختلافات نظام التشغيل.
انتقل إلى ملف سجل Adobe Creative Suite 3.
مجلد \Program Files\Common Files\Adobe\Installers.
مجلد \Program Files\Common Files\Adobe\Installers.
قم بإلغاء ضغط ملف سجل Adobe Creative Suite 3.
مهم: يتم أرشفة ملف السجل باستخدام أداة ضغط تسمى gzip وسيتطلب أداة إلغاء ضغط مثل Winzip أو WinRAR.
ملاحظة حول أسماء السجلات:
مهم: يتم أرشفة ملف السجل باستخدام أداة ضغط تسمى gzip وسيتطلب أداة إلغاء ضغط مثل Winzip أو WinRAR.
ملاحظة حول أسماء السجلات:
- ملف السجل لـ Creative Suite 3 Design Premium، على سبيل المثال، هو: Adobe Creative Suite 3 Design Premium 1.0.log.gz
ابحث في ملف (ملفات) السجل عن Error 1714 و Error 1704.
سجل المسارات المحددة بالقرب من رسالة الخطأ.
مهم: يظهر مسار الملف في رسائل الخطأ مباشرة بعد، "لتعديل الملف" أو "فتح الملف المصدر".المجلد الأصل موجود مباشرة قبل الملف المشار إليه في الخطأ.في رسائل الخطأ أعلاه، سيكون الدليل الأصلي لخطأ 1321 هو "FlashPlayerTrust".
نموذج خطأ سجل تثبيت Adobe Creative Suite 3:
الإجراء 11:21:48: InstallValidate.التحقق من بدء إجراء التثبيت 11:21:48: InstallValidate.الخطأ 1321. لا يملك المثبت امتيازات كافية لتعديل الملف C:\Windows\system32\Macromed\Flash\FlashPlayerTrust\AcrobatConnect.cfg.انتهى الإجراء 11:21:48: InstallValidate.قيمة الإرجاع 3.
تمكين وتعطيل الملفات والمجلدات المخفية
حدد تنظيم > خيارات المجلد والبحث.
في نافذة خيارات المجلد، حدد علامة التبويب عرض.
في الإعدادات المتقدمة، حدد إظهار الملفات والمجلدات المخفية.
انقر على موافق لإغلاق نافذة خيارات المجلد.
لإخفاء الملفات والمجلدات المخفية:
حدد تنظيم > خيارات المجلد والبحث.
في نافذة خيارات المجلد، حدد علامة التبويب عرض.
في الإعدادات المتقدمة، حدد عدم إظهار الملفات والمجلدات المخفية.
انقر على موافق لإغلاق نافذة خيارات المجلد.
على Windows Vista
لإظهار الملفات والمجلدات المخفية:
حدد تنظيم > خيارات المجلد والبحث.
في نافذة خيارات المجلد، حدد علامة التبويب عرض.
في الإعدادات المتقدمة، حدد إظهار الملفات والمجلدات المخفية.
انقر على موافق لإغلاق نافذة خيارات المجلد.
لإخفاء الملفات والمجلدات المخفية:
حدد تنظيم > خيارات المجلد والبحث.
في نافذة خيارات المجلد، حدد علامة التبويب عرض.
في الإعدادات المتقدمة، حدد عدم إظهار الملفات والمجلدات المخفية.
انقر فوق موافق لإغلاق نافذة خيارات المجلد.
تمكين وتعطيل مشاركة الملفات البسيطة
على Windows XP
لتعطيل مشاركة الملفات البسيطة:
حدد ابدأ > جهاز الكمبيوتر.
حدد أدوات > خيارات المجلد.
في نافذة خيارات المجلد، حدد علامة التبويب عرض.
في الإعدادات المتقدمة، ألغِ تحديد استخدام مشاركة الملفات البسيطة.
انقر فوق موافق لإغلاق نافذة خيارات المجلد.
لتمكين مشاركة الملفات البسيطة:
حدد ابدأ > جهاز الكمبيوتر.
حدد أدوات > خيارات المجلد.
في نافذة خيارات المجلد، حدد علامة التبويب عرض.
في الإعدادات المتقدمة، حدد استخدام مشاركة الملفات البسيطة.
انقر فوق موافق لإغلاق نافذة خيارات المجلد.
