المشكلة
عند إعادة تثبيت تطبيق Adobe Creative Suite 3، تتلقى رسالة الخطأ التالية: "يُرجى إدراج Adobe [application] CS4 لمتابعة التثبيت."
الحلول
الحل الأول: شغّل تصحيح CS3Installer المرفق، أعد تثبيت CS3 وعندما يُطلب منك ذلك، انتقل إلى محرك أقراص DVD أو سطح المكتب حيث توجد وسائط تثبيت CS3.
على Windows:
ملاحظة: عندما يكون خيار "تشغيل كمسؤول" غير متاح، انقر نقرًا مزدوجًا على ملف "CS3installer patch.exe."
على Mac OS:
ملاحظة: تأكد من أنك مسجل الدخول كمسؤول.
أعد تثبيت تطبيق CS3 الآن. على نظام Mac OS، انتقل إلى مجلد [username]/Applications/Utilities/Adobe Installers وانقر نقراً مزدوجاً على التطبيق الذي تريد إعادة تثبيته. على نظام Mac OS X، لا يمكنك استخدام قرص CS3 DVD أو التنزيل الإلكتروني لـ CS3 لإعادة التثبيت. تشغيل CS3Install PATCH يحل المشكلة فقط إذا أعدت تثبيت التطبيق من مجلد Adobe Installers.
على المنصتين، تحصل على الرسالة التالية أثناء تثبيت CS3:
"لتوفير مسار مصدر تثبيت جديد، انقر على "إعادة تحديد الموقع".
حدد "إعادة تحديد الموقع" واستعرض إلى الموقع حيث يوجد مصدر تثبيت CS3. هذا الموقع هو محرك الأقراص DVD أو، إذا قمت بتنزيل برنامج CS3، موقع مجلد التنزيل الخاص بك.
الحل 2: إلغاء تثبيت جميع تطبيقات Creative Suite 3 و Creative Suite 4 وإعادة تثبيتها بالترتيب الصحيح، أولاً Creative Suite 3، ثم Creative Suite 4.
(Mac OS X): لإلغاء تثبيت تطبيقات CS3، انقر نقراً مزدوجاً على مثبت المنتج في Applications/Utilities/Adobe Installers وحدد المنتجات التي تريد إلغاء تثبيتها. لإلغاء تثبيت تطبيقات CS4، انتقل إلى مجلد تطبيق منتج CS4 (على سبيل المثال،. /Application/Adobe Photoshop CS4) وانقر نقراً مزدوجاً على اختصار "إلغاء تثبيت Adobe [product] CS4".
معلومات إضافية
يحدث هذا الخطأ إذا كان لديك تطبيقات CS3 و CS4 مثبتة على جهاز الكمبيوتر، وتحاول إعادة تثبيت تطبيق CS3. أو إذا كنت تحاول تثبيت تطبيق CS3 غير موجود من قبل على الكمبيوتر. يمكن أن يحدث أيضاً إذا ألغيت تثبيت تطبيق CS4 وتريد استئناف العمل في CS3. إلغاء التثبيت أزال بعض المكونات المشتركة ومثبت CS3 غير قادر على إصلاح التثبيت.
عندما يتم تثبيت تطبيقات CS4 على جهاز كمبيوتر يحتوي أيضاً على منتجات CS3 مثبتة، يتم تحديث بعض المكونات المشتركة إلى CS4. إذا كنت تريد إعادة تثبيت تطبيق CS3، فإن مثبت CS3 يكتشف أن المكونات المشتركة تم تحديثها. ثم يطلب منك إدخال وسائط CS4 حتى يتمكن من الوصول إلى الإصدار الأحدث من المكون المشترك. تتلقى عدة مطالبات من هذا النوع، حتى لو قمت بإدراج الوسائط CS4.