คู่มือผู้ใช้ ยกเลิก

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการทำงานร่วมกัน

  1. คู่มือผู้ใช้ Creative Cloud
  2. ข้อมูลเบื้องต้นเกี่ยวกับ Creative Cloud
    1. คำถามทั่วไป | Creative Cloud
    2. ความต้องการของระบบ Creative Cloud
    3. การซิงค์ไฟล์ Creative Cloud | ปัญหาที่ทราบ
  3. ดาวน์โหลด ติดตั้ง ตั้งค่า และอัปเดต
    1. ดาวน์โหลดแอป Creative Cloud
    2. เปิดแอป Creative Cloud
    3. เริ่มพื้นที่ทำงาน
    4. อัปเดตแอป Creative Cloud
    5. เปลี่ยนภาษาของแอป Creative Cloud ของคุณ
    6. ถอนการติดตั้งแอปพลิเคชันเดสก์ท็อป Creative Cloud
    7. ถอนการติดตั้งหรือลบแอป Creative Cloud ออก
    8. แก้ไขข้อผิดพลาดในการติดตั้งแอป Adobe
    9. วิธีและเวลาที่จะใช้เครื่องมือ CC Cleaner
    10. แอปที่พร้อมให้ดาวน์โหลด
  4. จัดการบัญชีของคุณ
    1. การเปลี่ยนแปลงในแผน Creative Cloud สำหรับบุคคล
    2. การเปลี่ยนแปลงในแผน Creative Cloud สำหรับทีม
    3. การเข้าถึงผ่านเว็บและมือถือด้วยแผน Adobe Creative Cloud ใหม่
    4. แปลงการทดลองใช้ Creative Cloud เป็นการเป็นสมาชิกแบบชำระเงิน
    5. รีเซ็ตรหัสผ่าน Adobe ของคุณ
    6. เปลี่ยนแผน Adobe ของคุณ
    7. อัปเดตบัตรเครดิตและที่อยู่สำหรับการเรียกเก็บเงิน
    8. ดู ดาวน์โหลด หรือส่งอีเมลใบแจ้งหนี้ Adobe ของคุณ
    9. แก้ไขการชำระเงินที่ไม่ทันเวลาหรือไม่สำเร็จ
    10. ระบุค่าใช้จ่าย Adobe ของคุณ
    11. ยกเลิกการทดลองใช้หรือการสมัครใช้งาน Adobe
    12. ค้นหาการสนับสนุนสำหรับผลิตภัณฑ์ฟรีและผลิตภัณฑ์ที่เลิกผลิตแล้ว
    13. ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Adobe ของคุณ
    14. ลงชื่อเข้าใช้บัญชีบริษัทหรือโรงเรียนของคุณ
    15. ทำความเข้าใจข้อกำหนดการสมัครใช้งาน Creative Cloud และนโยบายการคืนเงิน
  5. บริการสร้างสรรค์
    1. การใช้ Adobe Stock ในแอป Creative Cloud
    2. การใช้ Adobe Fonts ในแอป Creative Cloud
    3. อัปโหลดแบบอักษรของคุณไปยัง Creative Cloud
    4. Creative Cloud Market ไม่มีให้บริการอีกต่อไป
  6. การทำงานร่วมกันและบริการพื้นที่เก็บข้อมูล
    1. เอกสารระบบคลาวด์คืออะไร
    2. คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับเอกสารระบบคลาวด์
    3. สร้างหรือแปลงไฟล์เป็นเอกสารระบบคลาวด์
    4. ตั้งค่าเอกสารระบบคลาวด์เพื่อใช้งานแบบออฟไลน์
    5. เปลี่ยนกลับเอกสารระบบคลาวด์เป็นเวอร์ชันก่อนหน้า
    6. แชร์งานของคุณเพื่อรับความคิดเห็น
    7. เหตุใดฉันจึงไม่เห็นเอกสารระบบคลาวด์ของฉันแบบออฟไลน์
    8. Creative Cloud Libraries
    9. ทำงานร่วมกันบน Creative Cloud Libraries และโฟลเดอร์
    10. คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการทำงานร่วมกัน
    11. ซิงค์ไฟล์ของคุณโดยใช้พื้นที่เก็บข้อมูลบนระบบคลาวด์
    12. ดูว่าคุณมีพื้นที่เก็บข้อมูลบนระบบคลาวด์เท่าใด
    13. ตั้งค่าตัวเลือกการซิงค์
    14. การยุติการให้บริการไฟล์ที่ซิงค์ Creative Cloud
    15. ดาวน์โหลดไฟล์และเนื้อหาที่ซิงค์
  7. โปรเจกต์
    1. ภาพรวมของโปรเจกต์
    2. สร้างและจัดระเบียบโปรเจ็กต์
    3. การเข้าถึงและสิทธิ์ในโปรเจ็กต์
    4. แชร์โปรเจกต์
    5. แชร์สินทรัพย์ในโปรเจ็กต์
    6. นำสินทรัพย์กลับมาใช้ใหม่ในโปรเจ็กต์
    7. สร้างโฟลเดอร์และไลบรารีใหม่
    8. ย้ายโฟลเดอร์และไลบรารี
  8. จัดระเบียบไลบรารี
    1. สร้างกลุ่มในไลบรารี
    2. ลบกลุ่มในไลบรารี
    3. ลบองค์ประกอบในไลบรารี
    4. ย้ายองค์ประกอบในไลบรารี
  9. แอปพลิเคชันมือถือ Creative Cloud
    1. คำถามทั่วไป | แอปพลิเคชันมือถือ
    2. Adobe Creative Cloud สำหรับมือถือ
  10. องค์กรและทีม
    1. การเรียนรู้และการสนับสนุนขององค์กร
    2. การเรียนรู้และการสนับสนุนของทีม
    3. คู่มือเริ่มต้นใช้งานด่วนสำหรับสมาชิกทีม
  11. Adobe Content Authenticity
    1. ภาพรวมของ Content Credentials
    2. ใช้ Content Credentials
    3. Adobe Content Authenticity (Beta)
    4. เครื่องมือตรวจสอบสำหรับ Adobe Content Authenticity (Beta)
    5. ส่วนขยายเบราว์เซอร์ Chrome สำหรับ Adobe Content Authenticity
    6. การตั้งค่าการฝึกและการใช้งาน Generative AI ของ Content Credentials
    7. เชื่อมต่อบัญชีสำหรับการระบุที่มาเชิงสร้างสรรค์
  12. Generative AI ใน Creative Cloud
    1. การเข้าถึงและใช้เครดิต AI

ค้นหาคำตอบสำหรับคำถามทั่วไปเกี่ยวกับการทำงานร่วมกันโดยใช้บัญชี Creative Cloud ของคุณ

หมายเหตุ:

ตั้งแต่วันที่ 11 ธันวาคม 2023 เป็นต้นไป ผู้ใช้และองค์กรใหม่จะไม่มีสิทธิ์ได้รับไฟล์ที่ซิงค์ Creative Cloud ตั้งแต่วันที่ 1 กุมภาพันธ์ 2024 ไฟล์ที่ซิงค์ Creative Cloud จะถูกยกเลิกสำหรับบัญชีส่วนบุคคลที่มีอยู่ก่อนวันที่ 11 ธันวาคม 2023 (เรียนรู้เพิ่มเติม ที่นี่) ตั้งแต่วันที่ 1 ตุลาคม 2024 ไฟล์ Creative Cloud Synced จะถูกยกเลิกสำหรับบัญชีธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับองค์กรที่มีอยู่ก่อนวันที่ 11 ธันวาคม 2023 (เรียนรู้เพิ่มเติม ที่นี่)

การทำงานร่วมกันช่วยให้คุณสามารถแชร์กลุ่มแอสเซทจากบัญชี Creative Cloud ของคุณกับผู้ใช้ Creative Cloud คนอื่นๆ และช่วยให้พวกเขาสามารถทำงานร่วมกันโดยใช้แอสเซทที่แชร์เหล่านั้นได้

คำถามที่พบบ่อย

คุณสามารถทำงานร่วมกับผู้ใช้คนอื่นๆ และแชร์ไฟล์ โฟลเดอร์ และไลบรารีจากบัญชี Creative Cloud ของคุณกับพวกเขาได้ หากผู้ทำงานร่วมกันได้รับสิทธิ์การเข้าถึงและการอนุญาตที่จำเป็น ผู้ทำงานร่วมกันจะสามารถดู แก้ไข เปลี่ยนชื่อ ย้าย หรือลบเนื้อหาของโฟลเดอร์ที่แชร์ได้

คุณยังสามารถแชร์ลิงก์แบบดูอย่างเดียวสำหรับไฟล์ โฟลเดอร์ และไลบรารีกับคนอื่นๆ ได้ ทุกคนที่มีลิงก์สามารถดูแอสเซทจากเบราว์เซอร์ได้ แม้ว่าคนๆ นั้นจะไม่มีการสมัครใช้งาน Creative Cloud ก็ตาม

แท็บรายการที่แชร์กับคุณจะอยู่ในแอป Creative Cloud บนเดสก์ท็อป และบนเว็บสำหรับประเภท MIME ประเภทต่างๆ เช่น Photoshop, Illustrator, XD, ข้อกำหนดการออกแบบ, ต้นแบบ, PDF และไฟล์ที่แชร์อื่นๆ

ในแอปบางรายการ (เช่น Adobe FrescoIllustratorInDesignPhotoshopAdobe XD และ Adobe Dimension) คุณสามารถแชร์ลิงก์ของงานของคุณเพื่อเปิดให้แสดงความคิดเห็นจากภายในแอปได้

ไปที่ https://assets.adobe.com/cloud-documents แล้วไปที่แท็บที่ต้องการ เลือกไฟล์ โฟลเดอร์ หรือไลบรารีของคุณ จากนั้นเลือก แชร์ / รับลิงก์ > เชิญ จากเมนูในบริบทเพื่อเปิด เชิญให้เข้าร่วมกล่องโต้ตอบ ในกล่องโต้ตอบ ให้เปิดรายการดรอปดาวน์ที่อยู่ถัดจากชื่อผู้ทำงานร่วมกัน จากนั้นเลือก ลบ

หมายเหตุ:

หากคุณแชร์ลิงก์สาธารณะหรือแบบดูอย่างเดียวกับผู้ร่วมงานของคุณ คุณสามารถดูข้อมูลเกี่ยวกับวิธีลบลิงก์สาธารณะสำหรับไฟล์และโฟลเดอร์ Creative Cloud ได้

คุณสามารถจัดการการทำงานร่วมกันของคุณได้จากส่วนไฟล์ใน Adobe Home จากส่วน ไฟล์ คุณจะสามารถทำงานร่วมกันได้บน:

  • ไฟล์ต่างๆ เช่น เอกสารระบบคลาวด์ของคุณ, การสร้างสรรค์บนมือถือ และแอสเซทที่เผยแพร่
  • ไลบรารีและแบรนด์ (รวมทั้งไลบรารีส่วนตัวและไลบรารีที่แชร์)
  • ไฟล์ที่แชร์กับคุณ

เมื่อคุณเพิ่มผู้ร่วมงานใหม่ พวกเขาจะได้รับคำเชิญเพื่อให้เข้าถึงแอสเซทที่แชร์ (บางเวิร์กโฟลว์การแชร์กำหนดให้ผู้ร่วมงานต้องตอบรับคำเชิญอย่างชัดเจนก่อน จึงจะทำงานร่วมกันได้) เมื่อลบผู้ร่วมงานออกจากแอสเซทที่แชร์แล้ว อดีตผู้ร่วมงานจะไม่สามารถเข้าถึงแอสเซทนั้นได้อีกต่อไป

เมื่อคุณเพิ่มแอสเซทลงในการทำงานร่วมกัน ผู้ทำงานร่วมกันทั้งหมดที่ได้รับมอบหมายจะสามารถเข้าถึงแอสเซททั้งหมดในการทำงานร่วมกันนั้นได้

เมื่อลบแอสเซทออกจากการทำงานร่วมกันแล้ว แอสเซทจะถูกย้ายไปยังโฟลเดอร์ลบแล้วของคุณ และผู้ทำงานร่วมกันทุกคนจะไม่สามารถนำมาใช้ได้อีกต่อไป

เมื่อคุณเพิ่มแอสเซทลงในการทำงานร่วมกัน ผู้ทำงานร่วมกันทั้งหมดที่ได้รับมอบหมายจะสามารถเข้าถึงแอสเซททั้งหมดในการทำงานร่วมกันนั้นได้

เมื่อลบแอสเซทออกจากการทำงานร่วมกันแล้ว แอสเซทจะถูกย้ายไปยังโฟลเดอร์ลบแล้วของเจ้าของ และผู้ทำงานร่วมกันทุกคนจะไม่สามารถนำมาใช้ได้อีกต่อไป มีเพียงเจ้าของเท่านั้นที่สามารถเรียกคืนแอสเซทดังกล่าวได้ 

ตามระบบในเครื่อง แอสเซทจะถูกลบแล้วย้ายไปยังโฟลเดอร์ลบแล้ว

แอสเซทที่แชร์จะใช้พื้นที่จากโควตาการจัดเก็บของเจ้าของแอสเซท แอสเซทที่แชร์จะไม่ถูกนับรวมในโควตาการจัดเก็บของผู้ทำงานร่วมกัน

หากผู้ทำงานร่วมกันเปลี่ยนชื่อโฟลเดอร์ระดับบนสุดของการทำงานร่วมกัน การเปลี่ยนแปลงจะเกิดขึ้นภายในเครื่องเท่านั้น และจะไม่ส่งผลต่อชื่อโฟลเดอร์ของผู้ทำงานร่วมกันคนอื่นๆ ทั้งนี้ หากเปลี่ยนชื่อโฟลเดอร์ย่อยภายในการทำงานร่วมกัน การเปลี่ยนแปลงดังกล่าวจะแสดงให้ผู้ทำงานร่วมกันทั้งหมดเห็น 

หากเจ้าของเปลี่ยนชื่อโฟลเดอร์ระดับบนสุดของการทำงานร่วมกัน ชื่อที่เปลี่ยนจะไม่ส่งผลต่อชื่อโฟลเดอร์ที่มีอยู่แล้วของผู้ทำงานร่วมกัน แต่หากมีการเพิ่มผู้ทำงานร่วมกันใหม่หลังจากการเปลี่ยนชื่อ ผู้ทำงานร่วมกันใหม่จะเห็นโฟลเดอร์ในชื่อใหม่

ใช่ สิทธิ์การทำงานร่วมกันมีสามระดับ: เจ้าของ, ผู้ทำงานร่วมกันในระดับที่มีสิทธิ์แก้ไข และผู้ทำงานร่วมกันในระดับที่มีสิทธิ์ดู เฉพาะเจ้าของเท่านั้นที่สามารถลบโฟลเดอร์หรือไลบรารีการทำงานร่วมกันได้ ผู้ทำงานร่วมกันในระดับที่มีสิทธิ์แก้ไขจะสามารถแก้ไข เปลี่ยนชื่อ ย้าย และลบเนื้อหาของโฟลเดอร์หรือไลบรารีได้ ผู้ทำงานร่วมกันในระดับที่มีสิทธิ์ดูจะสามารถดูและใช้เนื้อหาของโฟลเดอร์/ไลบรารี และแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับเนื้อหาเหล่านั้นได้

ผู้ทำงานร่วมกันในระดับที่มีสิทธิ์แก้ไขสามารถส่งคำเชิญให้กับทุกคนที่ไม่ได้รับเชิญตั้งแต่ต้นให้เข้าร่วมการทำงานร่วมกันนี้ได้ ผู้ทำงานร่วมกันในระดับที่มีสิทธิ์ดูจะไม่สามารถดำเนินการดังกล่าวได้

เฉพาะผู้ทำงานร่วมกันในระดับที่มีสิทธิ์แก้ไขเท่านั้นที่สามารถลบผู้ทำงานร่วมกันคนอื่นๆ ออกจากการทำงานร่วมกันได้ (ยกเว้นเจ้าของ) ผู้ทำงานร่วมกันในระดับที่มีสิทธิ์ดูจะไม่สามารถดำเนินการดังกล่าวได้

คุณสามารถเพิ่มไฟล์ที่สามารถอัปโหลดไปยังบัญชี Creative Cloud ของคุณได้ไว้ในการทำงานร่วมกันได้

ใช่ ผู้ทำงานร่วมกันทั้งหมดต้องเป็นสมาชิก Creative Cloud ไม่ว่าจะเป็นแบบใช้งานฟรีหรือแบบชำระเงิน

หากคำเชิญถูกส่งไปยังอีเมลแอดเดรสที่แมปกับ Adobe ID แล้ว จะมีเพียง Adobe ID ดังกล่าวเท่านั้นที่สามารถตอบรับคำเชิญนั้นได้

ทั้งนี้ หากคำเชิญถูกส่งไปยังอีเมลแอดเดรสที่ยังไม่ได้เป็น Adobe ID ระบบจะใช้บัญชีที่ผู้ใช้ลงชื่อเข้าใช้ขณะตอบรับคำเชิญแทน ซึ่งอาจเป็นบัญชีใหม่หรือ Adobe ID ที่มีอยู่แล้ว

หากคุณแชร์ลิงก์สาธารณะ ทุกคนที่มีลิงก์นั้นจะสามารถดูแอสเซทจากเบราว์เซอร์ได้ แม้ว่าคนๆ นั้นจะไม่มีการสมัครใช้งาน Creative Cloud ก็ตาม ผู้ทำงานร่วมกันเหล่านี้สามารถแสดงความคิดเห็นหรือดาวน์โหลดสำเนาได้

ไปที่ https://assets.adobe.com/cloud-documents แล้วเลือกไฟล์ โฟลเดอร์ หรือไลบรารี จากนั้นไปที่ แชร์ หรือ รับลิงก์ > เชิญ เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเชิญให้เข้าร่วม รายชื่อผู้ร่วมงานจะแสดงขึ้น คุณสามารถเพิ่มหรือลบผู้ร่วมงานได้ทุกเมื่อ

เพียงลบผู้ร่วมงานทั้งหมดออก แล้วปิดกล่องโต้ตอบผู้ร่วมงานเพื่อยุติการทำงานร่วมกัน มีเพียงเจ้าของเท่านั้นที่สามารถยุติการทำงานร่วมกัน พร้อมคงสิทธิ์การเข้าถึงแอสเซทไว้ได้ ผู้ทำงานร่วมกันจะสูญเสียสิทธิ์การเข้าถึงแอสเซทเมื่อมีการลบผู้ทำงานร่วมกันออก (หรือเมื่อผู้ทำงานร่วมกันลบตัวเองออก)

ในขณะที่เพิ่มผู้ทำงานร่วมกันเข้าสู่ไลบรารีหรือโฟลเดอร์ คุณสามารถเลือกได้ว่าต้องการให้สิทธิ์ระดับแก้ไขหรือสิทธิ์ระดับดูกับพวกเขา

ผู้ทำงานร่วมกันในระดับที่มีสิทธิ์แก้ไขจะสามารถแก้ไข เปลี่ยนชื่อ ย้าย และลบเนื้อหาของโฟลเดอร์หรือไลบรารีได้

ผู้ทำงานร่วมกันในระดับที่มีสิทธิ์ดูจะสามารถดูเนื้อหาของไลบรารีหรือโฟลเดอร์ และแสดงความคิดเห็นได้เท่านั้น

ใช่ ต้องมีบัญชี Creative Cloud หรือ Adobe ID (อาจมีบัญชีฟรีได้)ผู้ทำงานร่วมกันจะต้องลงชื่อเข้าใช้บัญชี Creative Cloud ของตัวเอง และตอบรับคำเชิญให้เข้าร่วมการทำงานร่วมกันแต่ละรายการที่ตัวเองได้รับเชิญ

ใช่

ไม่ การทำงานร่วมกันเป็นส่วนเสริมของ Creative Cloud และผู้ใช้ทุกคนสามารถใช้งานได้โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

ไม่มีข้อจำกัดเกี่ยวกับจำนวนแอสเซทที่คุณสามารถแชร์กับคนอื่นๆ ได้ แอสเซทสามารถมีผู้ทำงานร่วมกันได้สูงสุด 1,000 คน ผู้ใช้สามารถเพิ่มการทำงานร่วมกันได้สูงสุด 100 รายการ

เมื่อคุณใช้ Adobe ID แบบใช้งานฟรี คุณจะสามารถเชิญผู้ทำงานร่วมกันได้สูงสุด 15 คนต่อหนึ่งคำขอ แต่คุณจะสามารถเปิดคำขอที่รอดำเนินการได้สูงสุดครั้งละ 10 คำขอเท่านั้น

เมื่อคุณพยายามที่จะแชร์แอสเซทกับผู้ดูแลระบบ คุณจะเห็นข้อความ "ผู้ดูแลระบบมีสิทธิ์เข้าถึงแล้ว" คุณยังสามารถคัดลอกลิงก์ของแอสเซท แล้วแชร์กับผู้ดูแลระบบได้อีกด้วย เมื่อผู้ดูแลระบบเข้าถึงลิงก์ ระบบจะแสดงตัวเลือกเพื่อเปิดแอสเซทในแอปพลิเคชัน Adobe ที่เหมาะสม 

หมายเหตุ:

แอสเซทจะไม่แสดงขึ้นในบัญชีผู้ดูแลระบบด้านล่างส่วนแบ่งปันกับ คุณ 

Adobe, Inc.

รับความช่วยเหลือได้เร็วและง่ายกว่าเดิม

หากคุณเป็นผู้ใช้ใหม่