คู่มือผู้ใช้ ยกเลิก

ยกเลิกการทดลองใช้หรือการสมัครใช้งาน Adobe

หากคุณซื้อจาก Adobe โปรดดูวิธียกเลิกแผนหรือการทดลองใช้ฟรี หากคุณซื้อจากที่อื่น โปรดติดต่อร้านค้าโดยตรง

หมายเหตุ:

ต้องการเปลี่ยนแผนของคุณแทนหรือไม่ ดูวิธีเปลี่ยนเป็นแผนที่ตรงกับความต้องการของคุณมากกว่า

วิธียกเลิกการทดลองใช้หรือการสมัครใช้งานของคุณ

คุณสามารถยกเลิกการทดลองใช้หรือแผนส่วนบุคคล (ซื้อจาก Adobe) ผ่านทางหน้าบัญชี Adobe

  1. ลงชื่อเข้าใช้ https://account.adobe.com/plans

  2. เลือก จัดการแผน สำหรับแผนที่ต้องการยกเลิก

    เลือกจัดการแผนหรือดูแผน

  3. เลือก ยกเลิกแผนของคุณ

    ในส่วนจัดการแผน เลือกยกเลิกแผนของคุณเพื่อดำเนินการยกเลิกต่อ

     ไม่เห็น ยกเลิกแผนของคุณ ใช่ไหม ตัวเลือกนี้จะไม่สามารถใช้ได้หากเรากำลังประมวลผลการชำระเงินของคุณหรือมีปัญหาเกี่ยวกับการชำระเงิน โปรดลองอีกครั้งใน 24 ชั่วโมง

  4. ตรวจสอบรายละเอียดแผนของคุณแล้วเลือก ดำเนินการต่อเพื่อยกเลิก

  5. ระบุเหตุผลในการยกเลิก จากนั้นเลือก ดำเนินการต่อ

  6. ตรวจสอบรายละเอียดการยกเลิก จากนั้นเลือก ยืนยันการยกเลิก

หมายเหตุ:

อย่าลืมตรวจสอบอีเมลยืนยัน คุณยังสามารถตรวจสอบหน้า บัญชี เพื่อยืนยันว่าการยกเลิกสำเร็จหรือไม่

ยกเลิกแผนทีม

ค่าธรรมเนียมการยกเลิกและการคืนเงิน

การคืนเงินขึ้นอยู่กับเมื่อคุณยกเลิกและประเภทของการสมัครใช้งานที่คุณซื้อ สำหรับแผนส่วนใหญ่ คุณจะได้รับเงินคืนเต็มจำนวนหากคุณยกเลิกภายใน 14 วันนับจากการซื้อครั้งแรก ดูว่าคุณจะได้รับเงินคืนเมื่อยกเลิกหรือไม่

จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อฉันยกเลิกการสมัครใช้งาน Creative Cloud

หลังจากยกเลิกการสมัครใช้งาน Creative Cloud คุณจะไม่สามารถเข้าถึงแอปพลิเคชัน Creative Cloud หรือบริการส่วนใหญ่ที่รวมอยู่ในการสมัครใช้งาน Creative Cloud แบบชำระเงินของคุณได้อีกต่อไป

รับความช่วยเหลือได้เร็วและง่ายกว่าเดิม

หากคุณเป็นผู้ใช้ใหม่