เงื่อนไข
บทความนี้ช่วยให้คุณเลือกบัญชีและโปรไฟล์ที่ถูกต้องสำหรับแอปและเนื้อหาที่คุณต้องการ ตัวเลือกการลงชื่อเข้าใช้ของคุณขึ้นอยู่กับวิธีที่องค์กรของคุณมอบหมายแอปและบริการ
“ฉันไม่พบแอสเซทของฉัน เกิดอะไรขึ้น"
"ฉันไม่พบแอปที่กำหนดของฉัน ซึ่งบอกว่าลอง/ซื้อ"
"ฉันไม่สามารถเข้าสู่ระบบบัญชีบริษัทหรือโรงเรียนของฉันได้"
"ฉันติดอยู่ในบัญชีส่วนบุคคลของฉัน และไม่เห็นตัวเลือกในการเลือกบัญชีหรือโปรไฟล์ "
Adobe สร้างโปรไฟล์แยกกันสำหรับแต่ละแผนและให้พื้นที่เก็บข้อมูลเฉพาะแต่ละโปรไฟล์ เรียนรู้เกี่ยวกับวิธีการ จัดการโปรไฟล์ Adobe และวิธีการ เลือกโปรไฟล์ Adobe ที่เหมาะสม
เลือกบัญชีที่เหมาะสม
คุณจะเห็น ตัวเลือกบัญชี:
- หากคุณได้สร้างบัญชีส่วนตัวโดยใช้ ที่อยู่อีเมลที่จัดการ ของคุณ หรือ
- หากคุณได้แบ่งปัน ที่อยู่อีเมลที่จัดการ ของคุณกับธุรกิจอื่นๆ
หากคุณเห็น ตัวเลือกบัญชี โดยตรงหลังจากป้อนอีเมล คุณต้องเลือก:
- บัญชีบริษัทหรือโรงเรียน หากคุณต้องการใช้แอป Adobe ที่ได้รับมอบหมายจาก องค์กรที่เป็นเจ้าของ ที่สร้างและจัดการอีเมล
- บัญชีส่วนบุคคล หากคุณต้องการแอป Adobe หรือสินทรัพย์ที่ได้รับมอบหมายโดยองค์กรหรือแผนธุรกิจอื่นที่คุณซื้อเอง
เลือกโปรไฟล์ที่เหมาะสม
คุณจะเห็น ตัวเลือกโปรไฟล์ หากมีการมอบหมายแผน Adobe หลายแผนให้กับคุณในที่อยู่อีเมลส่วนตัวหรือที่อยู่อีเมลที่มีการจัดการของคุณ
เลือก โปรไฟล์ Adobe (โปรไฟล์) ที่เหมาะสม ขึ้นอยู่กับแอปและบริการขององค์กรที่คุณต้องการใช้:
ตัวอย่างเช่น John เป็นพนักงานของบริษัทซอฟต์แวร์ (องค์กรที่เป็นเจ้าของ) และทำงานอิสระให้กับธุรกิจขนาดเล็ก (ธุรกิจ 1) สถานการณ์ต่อไปนี้จะช่วยคุณเลือก บัญชีและโปรไฟล์ ที่ถูกต้อง:
- บริษัทซอฟต์แวร์ได้สร้างที่อยู่ อีเมลที่ได้รับการจัดการ ของ John และมอบหมายแผนแอปทั้งหมดของ Creative Cloud ให้กับเขา หากต้องการใช้แผนนี้ John ต้องเลือกบัญชี บริษัทหรือโรงเรียน > เข้าสู่ระบบด้วยการลงชื่อเพียงครั้งเดียว (SSO) หรือรหัสผ่าน
- John ซื้อแผนแอป Adobe Photoshop Single สำหรับการใช้งานส่วนบุคคลโดยใช้ที่อยู่อีเมลเดียวกัน หากต้องการใช้แผนส่วนบุคคล John ต้องเลือก บัญชีส่วนบุคคล > รหัสผ่าน > โปรไฟล์ส่วนบุคคล > เข้าสู่ระบบ
- John ยังแชร์อีเมลที่มีการจัดการนี้กับธุรกิจขนาดเล็กชื่อ Business 1
ธุรกิจ 1 มอบหมายแผน Adobe Document Cloud ให้เขา หากต้องการเลือกแผน Business 1 John ต้องเลือก บัญชีส่วนบุคคล > รหัสผ่านหรือ SSO > ธุรกิจ 1 โปรไฟล์ > ลงชื่อเข้าใช้.
ปัญหาการลงชื่อเข้าใช้อาจเกี่ยวข้องกับการลงชื่อเข้าใช้บัญชี Adobe หรือโปรไฟล์ที่ไม่ถูกต้อง ออกจากระบบและพิจารณาตัวอย่างก่อนหน้านี้เพื่อเลือกบัญชีและโปรไฟล์ที่เหมาะสมเพื่อ ลงชื่อเข้าใช้ และค้นหาแอปและเนื้อหาที่คุณต้องการ สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม โปรดดู ฉันควรเลือกโปรไฟล์ใด ธุรกิจหรือส่วนบุคคล
หากมีองค์กรหรือธุรกิจตั้งแต่หนึ่งองค์กรขึ้นไปมอบหมายแผน Adobe ให้กับคุณ ให้ปฏิบัติตามขั้นตอนการทำงานตามข้อมูลประจำตัวของคุณและจำนวนองค์กรที่ใช้งานแผนดังกล่าว:
|
กระบวนการ |
องค์กรมอบหมายใบอนุญาตแอป Adobe ให้กับที่อยู่อีเมลส่วนบุคคลของคุณ |
หากองค์กรของคุณมอบหมายแอป Adobe ให้กับ ที่อยู่อีเมลส่วนบุคคล (ตัวอย่าง: johndoe@example.com):
ป้อนที่อยู่อีเมลส่วนบุคคลของคุณและเลือก ดำเนินการต่อ เพื่อป้อนรหัสผ่านของคุณ จากนั้นเลือกโปรไฟล์ที่เหมาะสมตามแผนแอปขององค์กรที่คุณต้องการใช้ |
องค์กรที่คุณเป็นเจ้าของได้มอบหมายใบอนุญาตของแอป Adobe ในที่อยู่อีเมลที่ได้รับการจัดการ |
หากเฉพาะ องค์กรที่เป็นเจ้าของ ของคุณมอบหมายแอป Adobe ให้กับคุณใน ที่อยู่อีเมลที่ได้รับการจัดการ (ตัวอย่าง: johndoe@example.com):
ป้อนที่อยู่อีเมลของคุณและเลือก บัญชีบริษัทหรือโรงเรียน จากนั้นใช้รหัสผ่านหรือวิธี SSO เพื่อเข้าสู่ระบบ
หมายเหตุ:
หากคุณยังไม่ได้สร้างบัญชีส่วนตัวในที่อยู่อีเมลที่มีการจัดการ คุณจะเข้าสู่ระบบหลังจากที่คุณป้อนข้อมูลประจำตัวของคุณ |
องค์กรหลายแห่งได้มอบหมายใบอนุญาตแอป Adobe ให้กับที่อยู่อีเมลที่มีการจัดการของคุณ |
หาก องค์กรที่เป็นเจ้าของ และธุรกิจอื่นๆ ของคุณใช้ ที่อยู่อีเมลที่มีการจัดการของคุณ เพื่อกำหนดแผนแอป Adobe
ป้อนข้อมูลประจำตัวที่มีการจัดการของคุณ จากนั้นเลือก:
|
ตอนนี้ ลงชื่อเข้าใช้ Adobe Creative Cloud หรือแอป Adobe อื่นๆ ด้วยบัญชีและโปรไฟล์ที่เหมาะสมเพื่อเข้าถึงแอปและบริการของคุณ
องค์กรของคุณสามารถมอบหมายผลิตภัณฑ์ Adobe ในบัญชีที่มีการจัดการหรือบัญชีส่วนบุคคลได้ ดูคำจำกัดความเพื่อความเข้าใจที่ชัดเจนของข้อกำหนดเหล่านี้:
คำถามทั่วไป
เนื้อหาแบบนี้เพิ่มเติม
เข้าร่วมการสนทนา
ใช้ ชุมชนองค์กรและทีม ของพวกเราเพื่อทำงานร่วมกัน ถามคำถาม และสนทนากับผู้ใช้ Adobe ผู้ดูแลระบบ และผู้เชี่ยวชาญคนอื่นๆ