อัปเดตข้อมูลการชำระเงิน

หากถูกขอให้ไปที่ Google Play Store หรือ Apple App Store ในขั้นตอนที่ 2

คำถามที่ถามบ่อย

เหตุใดฉันจึงไม่สามารถอัปเดตข้อมูลบัตรเครดิตของฉันได้

หากคุณไม่สามารถอัปเดตข้อมูลของคุณได้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้อัปเดตข้อมูลในวันที่เรียกเก็บเงิน นอกจากนี้ การชำระเงินที่รอดำเนินการเป็นเวลา 30 วันขึ้นไปอาจนำไปสู่การระงับบัญชีได้ ในกรณีเช่นนี้ โปรดติดต่อเรา เพื่อเปิดใช้งานบัญชีของคุณอีกครั้งและอัปเดตข้อมูลการเรียกเก็บเงินของคุณ

ฉันสามารถใช้บัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตใบเดียวกันสำหรับหลายแผนได้หรือไม่

หากคุณใช้บัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตใบเดียวกันสำหรับหลายแผนในบัญชีของคุณ รายละเอียดการชำระเงินของคุณจะได้รับการอัปเดตสำหรับทุกแผน (ในบางภูมิภาค บัตรเดบิตอาจมีค่าธรรมเนียม จากธนาคาร)

วิธีการชำระเงินหลักของฉันไม่สำเร็จ ฉันควรทำอย่างไร

หากวิธีการชำระเงินหลักของคุณไม่สำเร็จหรือไม่สามารถเรียกเก็บเงินเต็มจำนวน Adobe อาจเรียกเก็บเงินจากวิธีการชำระเงินอื่นในบัญชีของคุณสำหรับจำนวนเงินที่ต้องชำระ รวมถึงจำนวนเงินที่ชำระบางส่วนหรือเพิ่มเติม

เหตุใดบัตรเครดิตของฉันจึงถูกปฏิเสธ และเหตุใดฉันจึงต้องให้ข้อมูลบัตรใบอื่น

บัตรเครดิตของคุณอาจถูกปฏิเสธได้เนื่องจากสาเหตุหลายประการ เช่น รายละเอียดบัตรไม่ถูกต้อง มีเงินไม่เพียงพอ หรือข้อจำกัดที่กำหนดโดยธนาคารของคุณ โปรดให้ข้อมูลบัตรเครดิตใบอื่นเพื่อดำเนินการซื้อสินค้าของคุณต่อ 

สามารถชำระค่าสมัครสมาชิก Adobe ด้วยการหักบัญชีอัตโนมัติ SEPA ได้หรือไม่

หากอยู่ในประเทศ EMEA ที่รองรับ สามารถซื้อสมัครสมาชิก Adobe ด้วย การหักบัญชีอัตโนมัติ SEPA ได้แล้วตอนนี้ตัวเลือกการชำระเงินนี้จะปรากฏระหว่างการชำระเงินหากมีให้บริการในภูมิภาคของคุณ

เนื้อหาแบบนี้เพิ่มเติม

• สิทธิประโยชน์ของการเป็นสมาชิก Creative Cloud
  
• ต่ออายุหรือเริ่มการเป็นสมาชิกของคุณอีกครั้ง
  
• สลับระหว่างบัตรเครดิตและ PayPal
  
• แก้ไขการชำระเงินที่ไม่ทันเวลาหรือไม่สำเร็จ