เรียนรู้เกี่ยวกับข้อกำหนดการสมัครใช้งานและนโยบายการคืนเงินของเรา
การยกเลิกการสมัครใช้งาน Creative Cloud
ฉันจะได้รับเงินคืนหรือไม่หากยกเลิก
การคืนเงินขึ้นอยู่กับเวลาที่คุณยกเลิกและประเภทของการสมัครใช้งานที่คุณซื้อ สำหรับแผนส่วนใหญ่ คุณจะได้รับเงินคืนเต็มจำนวนหากคุณยกเลิกภายใน 14 วันนับจากการซื้อครั้งแรก
จะเกิดอะไรขึ้นหากฉันยกเลิกหลังจากผ่านไป 14 วัน
หากคุณยกเลิกเมื่อผ่านไปเกิน 14 วันหลังจากการซื้อครั้งแรก การชำระเงินของคุณจะไม่สามารถขอคืนได้และอาจมีค่าธรรมเนียมการยกเลิก
- แผนรายปี จ่ายเป็นรายเดือน: หลังจากผ่านไป 14 วัน อาจมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการยกเลิก 50% ของยอดคงเหลือของข้อผูกพันตามสัญญาของคุณ บริการของคุณจะดำเนินต่อไปจนสิ้นสุดรอบการเรียกเก็บเงินของเดือนนั้น
- แผนรายปีแบบจ่ายล่วงหน้า: หลังจากผ่านไป 14 วัน การชำระเงินของคุณจะไม่สามารถขอคืนได้ และบริการของคุณจะดำเนินต่อไปจนสิ้นสุดระยะเวลาตามสัญญาของคุณ
- แผนรายเดือนที่ไม่มีข้อผูกมัดการสมัครใช้งานรายปี: หลังจากผ่านไป 14 วัน การชำระเงินของคุณจะไม่สามารถขอคืนได้ และบริการของคุณจะดำเนินต่อไปจนสิ้นสุดรอบการเรียกเก็บเงินของเดือนนั้น
จะเกิดอะไรขึ้นกับไฟล์ของฉันหากฉันยกเลิก
หากคุณตัดสินใจยกเลิกการสมัครใช้งานแบบชำระเงิน คุณจะไม่สามารถเข้าถึงแอปพลิเคชัน Creative Cloud หรือบริการส่วนใหญ่ที่รวมอยู่ในการสมัครใช้งาน Creative Cloud แบบชำระเงินได้อีกต่อไป และบัญชีของคุณจะถูกแปลงเป็นการเป็นสมาชิกฟรี Creative Cloud
การเป็นสมาชิกฟรี Creative Cloud ช่วยให้คุณสามารถเข้าถึงไฟล์ของคุณในโฟลเดอร์ Creative Cloud บนคอมพิวเตอร์ของคุณและผ่านทางเว็บไซต์ Creative Cloud ได้ต่อไป โดยจะมีการจำกัดพื้นที่เก็บข้อมูลอยู่ที่ 2 GB หากคุณใช้พื้นที่เก็บข้อมูลเกินขีดจำกัดสำหรับการเป็นสมาชิกฟรี Creative Cloud คุณมีเวลา 90 วันในการย้ายไฟล์ส่วนเกิน คุณจะไม่สามารถจัดเก็บไฟล์เพิ่มเติมใดๆ ได้ จนกว่าคุณจะลดปริมาณสิ่งที่คุณจัดเก็บไว้
ไทม์ไลน์การทดลองใช้และการสมัครใช้งาน
การทดลองใช้ Creative Cloud
การทดลองใช้ของคุณจะเริ่มทันทีที่คุณสมัครทดลองใช้และดาวน์โหลดแอป Creative Cloud แรก เมื่อระยะเวลาทดลองใช้ของคุณสิ้นสุดลง การสมัครใช้งานของคุณจะเริ่มต้นขึ้น และเราจะเรียกเก็บเงินจากวิธีการชำระเงินของคุณโดยอัตโนมัติตามอัตราที่ระบุไว้ในวันที่คุณสมัครทดลองใช้ เว้นแต่คุณจะยกเลิกก่อนที่จะสิ้นสุดระยะเวลาทดลองใช้
การสมัครใช้งาน Creative Cloud
การสมัครใช้งานจะเริ่มเมื่อใด
การสมัครใช้งานของคุณจะเริ่มต้นทันทีที่เราประมวลผลการชำระเงินของคุณ
ฉันจะต่ออายุการสมัครใช้งานได้อย่างไร
การสมัครใช้งานของคุณจะได้รับการต่ออายุโดยอัตโนมัติเมื่อสิ้นสุดระยะเวลาการสมัครใช้งาน
ราคาจะเท่ากันตลอดระยะเวลาการสมัครใช้งานหรือไม่
ใช่ ราคาจะคงที่ตลอดระยะเวลาการสมัครใช้งาน ราคาอาจมีการเปลี่ยนแปลง แต่เฉพาะเมื่อมีการต่ออายุเท่านั้น และเราจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าเสมอ
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดู ข้อกำหนดการสมัครใช้งานและการยกเลิก
