Adobe Temizleyici Aracı'nı kullanarak Acrobat ve Creative Cloud masaüstü uygulamasını kaldırın.
Son güncelleme:
6 Kas 2025
Adobe Acrobat'ın başlatıldıktan hemen sonra çökmesi durumunda nasıl sorun gidereceğinizi öğrenin.
Acrobat; etkinleştirme sorunları, izin kısıtlamaları, uyumluluk sorunları veya hasarlı kurulum dosyaları nedeniyle başlangıçta çökebilir.
Hasarlı uygulama dosyaları
Windows
Tüm Adobe klasörlerini şu konumlardan silin:
C:\Program Files\
C:\Program Files\Common Files\
C:\Program Files (x86)\
C:\Program Files (x86)\Common Files\
C:\ProgramData\
C:\Users\<kullanıcı adı>\AppData\Roaming\
C:\Users\<kullanıcı adı>\AppData\Locallow\
C:\Users\<kullanıcı adı>\AppData\Local\
Bilgisayarınızı yeniden başlatın.
Acrobat 64 bit Yükleyici'yi indirin ve bildirimlerinizden veya İndirilenler klasöründen açın.
İndirilen dosyaya çift tıklayın ve Çalıştır'ı seçin.
Acrobat'ı yüklemek için ekrandaki talimatları izleyin.
macOS
Adobe Temizleyici Aracı'nı kullanarak Acrobat ve Creative Cloud masaüstü uygulamasını kaldırın.
Tüm Adobe klasörlerini ve Adobe tercihlerini şu konumlardan silin:
/Library/Application Support/
/Library/Preferences/
Bilgisayarınızı yeniden başlatın.
Acrobat Birleşik Yükleyici dosyasını indirin ve bildirimlerinizden veya İndirilenler klasöründen açın.
Acrobat yükleyici birimini bağlamak için indirilen .dmg dosyasını çift tıklatın.
Acrobat'ı yüklemek için ekranda talimatları izleyin.
Bozuk uygulama dosyası (yalnızca Windows)
Denetim Masası > Tüm Programlar'ı seçin.
Adobe Acrobat'ı sağ tıklatın ve Onar'ı seçin.
Ekrandaki talimatları izleyin.
Onarma işlemi tamamlandıktan sonra bilgisayarınızı yeniden başlatın.
Yönetici izni sorunu (yalnızca Windows)
Masaüstünüzdeki Adobe Acrobat simgesini sağ tıklatın.
Yönetici olarak çalıştır'ı seçin.
İstenirse sistem istemlerini onaylayın veya yönetici kimlik bilgilerinizi girin.
Antivirüs yazılımı kurulum sorunlarına neden oluyor
Bazı antivirüs programları Acrobat'ın başlatılmasını engelleyebilir. Antivirüs yazılımınızın güncel olduğundan emin olun. Sorunlar devam ederse, başlatma sırasında antivirüs yazılımınızı geçici olarak kapatmayı deneyin. Açılırsa, Acrobat'ı güvenlik yazılımı ayarlarınızda bir istisna olarak ekleyin. Sisteminizin güvenliğini korumak için kurulumdan sonra antivirüs yazılımınızı yeniden etkinleştirmeyi unutmayın.
Etkinleştirme sorunları
Acrobat, süresi dolmuş bir lisans veya ürün aboneliği algılarsa başlatılırken çökebilir. Geçerli bir lisansınız ve etkin bir ürün aboneliğiniz olduğundan emin olun. Oturum açarken "Adobe Sunucularına Ulaşılamıyor", "Abonelik durumu doğrulanamıyor" veya "Bir şeyler ters gitti" gibi hata mesajları görürseniz sorunu çözmek için etkinleştirme sorunları kılavuzuna bakın.
Kullanıcı profili sorunları
Sorun kullanıcı hesabınıza özgüyse aynı sistemde farklı bir kullanıcı profiline geçmeyi deneyin. Başka bir kullanıcı hesabıyla oturum açın ve sorunun devam edip etmediğini kontrol etmek için Acrobat'ı yeniden başlatın. Sorunsuz çalışıyorsa, sorun orijinal kullanıcı profiliyle ilgili olabilir.
