İndirme işleminizin ilerleme penceresindeki indirme hızını veya aktarım hızını kontrol edin.
Son güncelleme:
17 Eyl 2025
Abonelik dışı uygulamaları (Elements ailesi uygulamaları ve Technical Communication Suite uygulamaları gibi) indirirken karşılaşılan yaygın sorunları çözün.
Tarayıcı sorunları indirme işleminin başarısız olmasına neden oluyor
Genellikle başarısız indirmeleri çözmek için en kolay yol, farklı bir tarayıcı kullanarak indirmeyi denemektir. Örneğin Windows'ta Internet Explorer'ı kullanıyorsanız, Firefox'u deneyin. Mac OS'ta Firefox'u kullanıyorsanız Safari'yi deneyin.
Tarayıcı gerekli açılır pencereleri ve çerezleri engelliyor
Tarayıcınızda açılır pencerelere nasıl izin vereceğinizi, www.adobe.com adresini açılır pencere engelleyicinizin istisna listesine nasıl ekleyeceğinizi ve üçüncü taraf çerezlere nasıl izin vereceğinizi belirlemek için tarayıcınızın belgelerine bakın.
Tarayıcı indirme işlemini durduruyor
Tarayıcınızın yönettiği indirmeler duraklatılmış veya durdurulmuş olabilir ve bu da indirme işleminin başarısız olmasına neden olabilir.
Aktarım hızı 0 MB/sn ise İptal seçeneğini belirleyin ve indirme işleminizi yeniden başlatın.
Cihazınızın bağlantısı indirme işlemini engelliyor olabilir
İnternet'e bağlı olduğunuzdan emin olmak için Adobe web sitesini ziyaret edin.
Güvenlik duvarı ve virüs koruma belgelerinize bakın ve güvenlik duvarlarını ve virüs koruma yazılımlarını geçici olarak devre dışı bırakın.
İndirme işlemini farklı bir konumdan (örneğin, farklı bir Wi-Fi ağından) yeniden deneyin.
Kablosuz bağlantı kullanarak indirmeye çalışıyorsanız, kablolu bağlantıdan indirme yapmayı deneyin.
Sabit sürücü sorunları indirme işleminizi engelliyor
Dosyaları ağ sürücüsünde değil, sabit diskinizde bir klasöre yüklediğinizden emin olun. İndirme tamamlandıktan sonra, isterseniz dosyaları bir ağ konumuna taşıyabilirsiniz.
Not:
Windows kullanıyorsanız, Gereksiz dosyaları kaldırın ve disk alanı açmak için varsayılan TEMP dizininizi silin.
İzin hataları oluşursa, indirme yaptığınız klasöre okuma ve yazma erişiminiz olduğundan emin olun.Bir konuma okuma ve yazma erişiminizin olup olmadığından emin değilseniz, indirdiğiniz dosyayı Belgeler klasörüne veya Masaüstüne kaydedin.
Yüklenen dosyayı Açma mı Kaydetme mi yapacağınız sorulduğunda, Kaydet seçeneğini belirleyin. Ardından tamamen yüklendikten sonra açmak için dosyaya çift tıklayın.
