Sorun giderme ve yardım

RoboHelp Classic artık Adobe RoboHelp ile birlikte gönderilmemektedir. Mevcut projeleri RoboHelp Classic'ten RoboHelp'in en son sürümüne geçirebilirsiniz. Ancak, projeleri taşıdıktan ve düzenledikten sonra, bu projeler eski sürümlere veya RoboHelp Classic'e (2019 sürümü ve önceki sürümler) geri alınamaz.

Eğitimler, kullanım kılavuzu, başlangıç videoları ve daha fazlasıyla ilgili bağlantılar için RoboHelp Yardımı sayfasına bakınız.

Bir RoboHelp projesi açmak için ( .xpj dosyası) RoboHelp'te şu adımları izleyin:

  • Dosya >RoboHelp Classic Projesini Yükselt'i seçin.
  • Aç iletişim kutusunda, istenen .xpj projesi dosyasını seçin ve 'ı tıklatın.
  • Yeni Proje iletişim kutusunda Oluştur'u tıklayın. RoboHelp projesi artık bir .rhpj dosyası olarak kaydedilmiştir.

İçeriğinizdeki değişiklikleri izlemek ve diğer yazarlarla işbirliği yapmak için Git kullanın. Git'i kullanmaya başlamak için buradaki talimatları takip edin.

Düzenli olmak ve çeşitli projelerde ekiplerinizle işbirliği yapmak için SharePoint'i kullanın. RoboHelp'te SharePoint'ten nasıl proje ekleyebileceğinizi veya indirebileceğinizi öğrenin. Daha fazla ayrıntı için SharePoint Online Kullanarak Ortak Çalışma bölümüne bakınız.

RoboHelp ve diğer Adobe uygulamalarıyla ilgili indirme sorunlarının nasıl çözüleceğini öğrenin.

Evet. Tam işlevsel, 30 günlük ücretsiz deneme sürümünü indirebilirsiniz. Bir deneme sürümü indirmek için Adobe ID'niz ve şifrenizle giriş yapmanız gerekir. Ayrıntılı talimatlar için deneme sürümünü yükleme makalesine bakınız.

Hesabınıza tekrar erişim sağlamak için Adobe ID'si ve oturum açma hakkındaki yaygın sorunlara basit çözümler bölümünü okuyun.

RoboHelp'i en fazla iki bilgisayara yükleyebilirsiniz. Üçüncü bir bilgisayara daha yüklemek isterseniz, önceki bilgisayarlarınızın birisinden uygulamayı kaldırmanız gerekir. Adobe uygulamalarını etkinleştirme ve devre dışı bırakma hakkında daha fazla bilgi edinin. Beş veya daha fazla lisansa ihtiyaç duyarsanız bir toplu lisanslama planı satın almayı düşünün.

Adobe RoboHelp için paketler oluşturmak üzere Admin Console'da önceden tanımlanmış şablonlar vardır. Daha fazla ayrıntı için Paketler için Adobe Şablonları bölümüne bakınız.

Mevcut Adobe ID'niz ve şifreniz ile Adobe hesabınıza giriş yapın. Burada, Güvenlik ve Gizlilik sekmesine ve sonra Şifre altında Değiştir'e tıklayın. Şifre değiştirme ve diğer hesap bilgileri hakkında daha fazla bilgi için Adobe ID hesabınızı yönetme bölümüne bakınız.

Adobe.com adresinde hesaplar sayfanızdan kredi kartı bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz. Adobe Store | Online sipariş ve ödeme SSS bölümünde Ödeme sayfasına bakınız.

Aboneliğinizin sona ermesi veya herhangi bir nedenle (örneğin, süresi dolan bir kredi kartı nedeniyle) durdurulması durumunda, size e-posta ile bildirilir ve yazılımınız aboneliğinizin sona erdiğini bildirir. Aboneliğin sona ermesinden altı aydan daha kısa bir süre geçtiyse, aboneliğinizi yeniden başlatmak için gerekli bilgileri girmek üzere uyarı ile birlikte görüntülenen Yenile düğmesine tıklayın.

Adobe Destek ile iletişim kurarak aboneliğinizi iptal edebilirsiniz. Eğer 14 gün içinde iptal ederseniz, paranızın tamamı iade edilir. Aksi halde kalan sözleşme borcunuzun %50'si fatura edilir. İptal ettikten sonra abonelik yazılımınıza erişiminiz kalmaz. Daha fazla bilgi için RoboHelp SSS bölümünden Abonelik bilgileri ve fiyatlandırma kısmına bakınız.