與您的新經銷商分享您帳戶的 VIP Number 和 系統管理員電子郵件地址,並申請 經銷商變更代碼。
了解如何使用新經銷商提供的經銷商變更代碼來更新您在 Admin Console 中的帳戶。
當您想要從直接購買 Adobe 產品切換至透過經銷商購買,或當您需要從一個授權經銷商變更至另一個授權經銷商時,適用此程序。經銷商變更代碼僅有 7 天有效期,且在首次使用後即失效。如果您在 Admin Console 中沒有看到變更經銷商的選項,表示您不是系統管理員。請聯絡您組織的合約擁有者以確認您的管理員角色。
先決條件
開始經銷商變更流程前,請確認您具有必要的存取權和資訊。
- Adobe Admin Console 的系統管理員認證
- 新 Adobe 授權經銷商的聯絡資訊
- 有效的 Value Incentive Plan (VIP) 會籍
組織需要變更經銷商的重要案例
- 您想要從新經銷商購買 Adobe 產品授權。
- 您目前直接從 Adobe 購買產品,但想要從經銷商購買。
- 您現有的經銷商不再獲得授權。
申請並套用經銷商變更代碼
檢查您的電子郵件,查看新經銷商傳送的 經銷商變更代碼 (您組織中的所有系統管理員都會收到這封電子郵件)。
使用您的系統管理員認證登入 Admin Console。
選取 帳戶 標籤,在帳戶詳細資料下方找到 經銷商,然後選取編輯圖示。
輸入新經銷商提供的 經銷商變更代碼,然後選取 「提交」。
提交代碼後,您會收到確認通知。您的前任經銷商和新經銷商也都會收到確認電子郵件。您的前任經銷商將保留有限的存取權,僅能檢視過去的訂購詳細資料。
成功變更經銷商後,您的舊經銷商僅對您過去的訂購資訊具有有限的存取權。
常見問答
這些問題通常出現在組織計劃更換經銷商、在經銷商變更過程中遇到問題,或需要了解變更其購買關係所造成的影響時。
經銷商變更驗證碼的有效期是多久? |
經銷商變更代碼在建立後 7 天內有效。如果您的代碼過期或您沒有收到代碼,請聯繫您的新經銷商以取得替換代碼。 |
為什麼我看不到經銷商變更選項? |
變更經銷商的選項僅對系統管理員顯示。如果您看不到此選項,表示您不是系統管理員。請聯繫您組織的合約所有人以確認您的系統管理員。 |
我可以從直接購買改為透過經銷商購買嗎? |
可以。 請遵循相同的經銷商變更程序。在此情況下,Adobe 會在 Admin Console 中顯示為您目前的經銷商。 |
我的舊經銷商會保留哪些資料? |
在您切換到新經銷商後,您的舊經銷商僅能存取其先前的訂購詳細資料。他們不再具有您目前帳戶資訊的存取權。 |
如何從經銷商改為直接購買? |
若要直接向 Adobe 購買產品而非透過經銷商,請聯繫您的 Adobe 客戶經理。此變更無法透過 Admin Console 經銷商變更程序完成。 |