錯誤
了解如何編輯、暫停和移除自動佈建產品。
系統管理員可以編輯現有指派規則以產生新的產品存取 URL 或修改以下內容:
- Teams 產品:關聯產品和使用者存取權選項
- Enterprise 產品:關聯產品、產品描述檔、符合資格的使用者集合,以及使用者存取權選項
登入 Adobe Admin Console 並導覽至「產品」>「自動指派規則」。 |
為相關指派規則選取「編輯」。 |
前往「選擇使用者存取權」選項畫面,並選取「建立新 URL」以生成新的產品存取權 URL。
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進行必要的變更並儲存規則。 管理員可以選擇為現有規則產生新的產品存取 URL,以防止 URL 的先前收件者請求產品授權的存取權。 為現有規則生成新的產品存取 URL 會使先前生成的 URL 無效。 |
若要暫停或移除規則,請在自動指派規則畫面中:
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常見錯誤
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說明 |
影響 |
緩解 |
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產品設定檔已移除 |
與規則相關聯的產品設定檔已刪除。 規則狀態變更為「待處理」。 |
要求存取權的使用者在重新指派描述檔之前不會收到授權。 |
指派另一個產品設定檔到規則。 |
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產品已移除 |
產品已從 Admin Console 中移除,或其合約已過期。 規則狀態變更為「待處理」。 |
產品無法用於自動指派。 |
指派另一個產品到規則。 |
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一個或多個網域未使用 |
非使用中的網域會從規則中移除。 該規則仍適用於其他選定的使用中網域。 如果為規則選擇的所有網域都不是活躍的,規則的狀態會變更為待處理。 |
先前根據電子郵件網域符合資格的使用者不再符合資格。 |
更新受影響的網域或將其從符合規則的網域清單中移除。 |
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如果選擇目錄以獲得資格,請選擇至少一個網域 |
在為使用者資格選擇特定目錄時沒有選取任何網域。 |
如果您已選取「選定目錄或網域中的使用者」作為符合資格的使用者,則在沒有網域的情況下無法建立或更新規則。 |
選取一個網域以繼續。 |
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一個或多個目錄未使用 |
與規則關聯的目錄不再活躍;它們會從規則中移除。該規則仍適用於其他先前新增的使用中目錄。 如果為規則選擇的目錄不是活躍的,規則的狀態會變更為待處理。 |
先前根據目錄符合資格的使用者不再符合資格。 |
從規則中更新或移除受影響的目錄。 |
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沒有可用的授權 |
所有可用的授權正在使用中。僅適用於團隊或 VIP 合約內的團隊產品,或不符合超額佈建資格的企業產品。 |
在新增更多授權之前,使用者無法取得存取權。 |
對於企業產品,請為產品購買更多授權,這將自動為先前已獲准存取並等待授權可用的使用者提供授權。 若要檢視等待存取權的擱置中使用者清單,請瀏覽至「Admin Console > 產品」,並選擇產品,然後選取「無存取權」。 對於團隊產品,請為產品購買更多授權,然後使用者可以重新請求存取該產品,如果之後新增了更多授權,這些使用者會自動獲得存取權。 |
常見問題集
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為什麼要使用自動指派規則而不是產品要求? |
當您的組織願意自動核准產品並將其佈建給一組定義的使用者時,建議使用自動指派規則。產品要求可讓系統管理員根據使用者需求,在核准或拒絕之前審閱每個要求。 |
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使用者可以在哪裡要求產品存取權? |
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自動指派規則和產品要求能否同時執行? |
可以。 可以為特定產品設定自動指派規則,同時也為您的組織啟用產品要求。如果使用者符合規則資格,自動指派規則會優先執行。 |
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為什麼我無法選擇目錄或網域來設定資格? |
只有當為規則選擇企業產品時,選擇特定目錄或網域以符合規則資格的選項才可用。 如果選取的產品是團隊產品,選項會預設為「此組織中的所有使用者」。 |
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為什麼我只能為部分產品選擇產品設定檔? |
只有企業產品需要選擇產品設定檔才能建立規則。團隊產品不使用產品設定檔進行授權指派。 |
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使用者獲得核准時會收到什麼通知? |
使用者會收到電子郵件通知,確認其要求已獲得核准,以及另一封電子郵件通知授權可與其 Adobe 帳戶搭配使用。 |
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收到授權警報後該怎麼辦? |
如果您收到提醒您購買更多授權的電子郵件,表示活躍規則已沒有可用的授權可自動佈建給要求的使用者。一旦提供更多授權,使用者就會自動取得授權存取權,或根據產品所屬的合約類型重新要求。 |
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使用者在沒有可用授權的情況下會收到存取權嗎? |
不需要。 在管理員提供更多授權以滿足自動指派規則的未完成要求之前,使用者不會收到所要求產品的自動存取權。 |
