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2026年9月16日
取得適用於團隊授權管理的 Adobe Creative Cloud 常見問題的解答。
為什麼我無法存取 Creative Cloud 應用程式？
依據預設，管理員沒有 Creative Cloud 的存取權。 如果管理員需要存取權限，您必須為他們指派產品授權。
為什麼我的使用者在指派後仍未收到存取權？
前往 Adobe Admin Console 中的使用者頁面，確認您已將授權指派給正確的使用者。如果電子郵件地址錯誤，請移除授權並重新指派。如果找不到該使用者，請新增使用者並輸入正確的詳細資料。如果使用者處於非使用中狀態，請從目錄使用者清單中還原使用者。
移除的使用者檔案會如何處理？
當您移除使用者時，系統會提示您將其檔案轉移給其他使用者、保留以供日後轉移，或永久刪除。如需詳細資訊，請參閱「向用戶收回資產」。
如果我沒有立即轉移檔案，之後還能取得移除使用者的檔案嗎？
可以。 如果您選擇稍後轉移內容，這些檔案會保留在儲存 > 個別使用者資料夾 > 非使用中使用者中，直到您重新取得或內容保留原則將其移除。
透過 CSV 大量移除使用者時，儲存空間資產會如何處理？
如果您未在 CSV 檔案中指定轉移選項，預設值為稍後轉移內容。資產不會被刪除；它們會保留在「非使用中使用者」中，直到您重新取得為止。
