以組織管理員身分登入 Knowledge Base。
上次更新時間
2026年10月12日
準備 Acrobat 中的 Knowledge Base，以便在與 Adobe 簽訂適用的商業夥伴合約 (BAA) 的情況下處理受保護的健康資訊 (PHI)。
在您的組織於 知識庫中處理 PHI 之前，必須與 Adobe 簽訂適用的 BAA，並且 Adobe 必須為您的組織啟用 HIPAA 整備。
注意
在 Adobe 確認已啟用 HIPAA 整備之前，請勿在 知識庫中處理 PHI。
請求 HIPAA 整備功能
請聯絡您的 Adobe 帳戶團隊，並要求為 Acrobat 中的知識庫啟用 HIPAA 整備。
Adobe 與您的組織合作：
- 確定是否已簽訂適用的 BAA。
- 如需要，提供 BAA。
- 確認適用的 BAA 已簽署。
- 為您的組織啟用 HIPAA 整備。
如果您的組織已與 Adobe 簽訂 BAA，Adobe 會確定現有合約對於您使用 Knowledge Base 是否適用。
您無需自行配置任何 Adobe 控制的 HIPAA 啟用設定。
停用 PDF 空間的存取權
在將受管制的資料收錄到 知識庫之前，以及在啟用 HIPAA 整備之前，管理員可以手動防止 PDF 空間存取您組織的 知識庫集合。
前往「設定 > 管理 PDF 空間存取權」。
點選「編輯」按鈕，將頁面設定為可編輯狀態。
啟用「停用 PDF 空間整合」。
當您啟用此設定時：
- 使用者無法將 Knowledge Base 集合連結到 PDF 空間。
- 使用者無法從 PDF 空間存取 Knowledge Base 集合內容。
- 其他 Knowledge Base 存取方式會繼續運作，包括 AI 助理、支援的聊天機器人整合和基於 API 的整合。
停用整合並不會停用 PDF 空間本身。
了解管理員控制
在 Adobe 啟用 HIPAA 整備之前，組織管理員可以根據其組織的要求管理「停用 PDF 空間整合」。
| 狀態 | PDF 空間存取權 | 管理員控制 |
|---|---|---|
| 預設 | 允許 | 「停用 PDF 空間整合」已關閉。管理員可以變更設定。 |
| 管理員已停用 | 已封鎖 | 設定已開啟。管理員可以再次將設定關閉，直到 Adobe 強制執行 HIPAA 整備功能。 |
| HIPAA 整備功能已啟用 | 已封鎖 | Adobe 保持設定開啟並將其鎖定。管理員可以檢視設定但無法變更。 |
您自行啟用「停用 PDF 空間整合」並不會啟用 HIPAA 整備功能，也不表示 BAA 已到位。
Adobe 啟用 HIPAA 整備功能後會發生什麼情況
在 Adobe 確認適用的 BAA 並完成 HIPAA 啟用後：
- 「停用 PDF 空間整合」保持啟用狀態。
- Adobe 鎖定設定值，因此組織管理員無法重新啟用 PDF 空間對 Knowledge Base 集合的存取權。
- 「設定 > 管理 PDF 空間存取權」中的設定值保持可見。
- Adobe 確認您的組織已啟用 HIPAA 整備功能。
您的組織可能會根據其與 Adobe 的 BAA 以及適用的 HIPAA 要求，在 知識庫 中處理 PHI。
注意事項
- 「停用 PDF 空間整合」預設為關閉，因此「PDF 空間」可以存取 Knowledge Base，直到管理員或 Adobe 限制該存取權。
- 僅停用「PDF 空間」整合不會使您的組織達到 HIPAA 整備功能。
- 在您於 Knowledge Base 中處理 PHI 之前，必須具備適用的 BAA，而且 Adobe 必須啟用 HIPAA 整備功能。
- Adobe 強制執行 HIPAA 整備功能後，組織管理員無法變更「PDF 空間」整合設定。
- 您的組織仍有責任根據其 BAA 和適用的 HIPAA 要求使用 知識庫。
常見問題集
- Acrobat Studio 企業版是否符合 HIPAA 整備功能？
Acrobat 中的 Knowledge Base 和 Acrobat 中的 Analyzer 均符合 HIPAA 整備功能。該標章特別適用於這些體驗，不延伸至其他 Acrobat Studio 企業版體驗。 - 我們是否可以將 PHI 與 Knowledge Base 和 Analyzer 一起使用？
符合條件的客戶在完成所需的商業夥伴合約 (BAA) 和產品啟用步驟後，可以將 Knowledge Base 和 Analyzer 用於涉及受保護健康資訊 (PHI) 的適用工作流程。 - 購買或存取產品時，是否會自動啟用 HIPAA 整備功能？
否。 僅憑產品存取權無法啟用符合 HIPAA 的處理功能。您的組織必須具備所需的 BAA，並在處理 PHI 之前完成適用的產品啟用程序。
- 我是否需要 BAA？
可以。 您的組織在使用 Knowledge Base 或 Analyzer 處理 PHI 之前，必須具備所需的 BAA。
- 簽署 BAA 後會發生什麼事？
Adobe 協調適用的產品啟用。Adobe 啟用 HIPAA 整備功能後，您的組織會收到確認，並可開始根據適用的要求和條款處理 PHI。
產品管理員也可以在產品設定中驗證對應的 HIPAA 整備功能。
- HIPAA 整備功能是否適用於所有 Acrobat Studio 企業版體驗？
否。 符合 HIPAA 規範的標章目前特別適用於 Knowledge Base 和 Analyzer。其他Acrobat Studio 企業版體驗不包含在此指定中。
- 為什麼不是所有 Acrobat Studio 企業版都符合 HIPAA 整備功能？
Adobe 將其「符合 HIPAA 規範」標章套用於符合適用要求的特定產品和體驗。目前，該標章包括 Knowledge Base 和 Analyzer。
- 有包括 PDF 空間嗎？
對於 Knowledge Base，符合 HIPAA 規範的設定要求停用 PDF 空間整合。Adobe 啟用 HIPAA 整備功能後，PDF 空間對 Knowledge Base 集合的存取權仍會遭到封鎖，組織管理員無法重新啟用整合。
- 其他 Acrobat Studio 企業版體驗何時會符合 HIPAA 規範？
Adobe 目前沒有其他Acrobat Studio 企業版體驗的額外時序可以分享。 - 誰符合資格？
目前的啟用指引適用於美國受 HIPAA 保護的醫療保健實體。如有資格或合約相關問題，請聯絡您的 Adobe 帳戶團隊。
