了解在為知識庫使用者進行配置之前，需要考慮的存取權選項、權利、功能和點數使用情況。
管理員可以為建立和管理知識的 Studio 授權使用者，以及查詢與他們共用知識的非 Studio 使用者提供Acrobat 知識庫存取權。存取權透過 Adobe Admin Console 進行管理，取決於指派給每個使用者的產品、產品設定檔和服務。
您的組織必須擁有 Acrobat Studio 企業版，管理員使用 Acrobat Studio 企業版和 Acrobat 共用點數產品來控制存取權和使用狀況。
開始之前
提供知識庫存取權：
- 您的組織必須透過企業授權合約 (ETLA) 擁有 Acrobat Studio 企業版。
- 您必須是 Adobe Admin Console 中的系統管理員或產品管理員，才能設定存取權。
- Adobe 在帳戶設定過程中提供Acrobat 共用點數優惠。您不需要在指派使用者之前提供優惠。
了解存取權模式
使用者所獲得的存取權，主要取決於該使用者是否擁有個別的 Acrobat Studio 企業版授權。
| Studio 授權使用者 | 非 Studio 使用者 | |
| 授權 | 個別授權 Acrobat Studio 企業版 | 組織擁有 Acrobat Studio 企業版，但個體使用者沒有 |
| Knowledge Base 存取權 | 透過適用的 Acrobat Studio 企業版產品設定檔中的知識庫服務啟用 | 透過適用的 Acrobat 共用點數配置方法提供 |
| 建立和管理集合 | 是 | 否 |
| 收錄文件 | 是，當具備所需的點數存取權時 | 否 |
| 查詢集合 | 是 | 是 |
| 管理員動作 | 為適用的產品設定檔啟用知識庫 | 透過支援的 Admin Console 佈建方法提供非 Studio 存取權 |
了解點數使用狀況
點數消耗取決於使用者的存取權類型和執行的活動。
Studio 授權使用者透過其 Studio 授權獲得合理使用配額，包括每月 250 個不可共享的生成式點數，用於符合資格的計量活動。根據活動和指派的存取權，額外使用量可從組織的共用點數池中提取。
非 Studio 使用者不會獲得 250 點數的個人配置。其符合資格的知識庫活動會從適用的合理使用點數池中提取。
如需目前費率和詳細計量行為，請參閱知識庫點數消耗。
技術帳戶存取權
技術帳戶提供受支援 API 整合和服務型工作流程的存取權。需要適用的 Studio 和點數存取權，其使用量與個別使用者活動分開計量。
選擇合適的存取權
管理員透過 Adobe Admin Console 控制誰可以獲得知識庫存取權。在佈建存取權之前，請確定使用者或整合需要執行什麼操作：
- Studio 存取權 — 用於需要建立集合、管理知識、收錄內容或使用個人 Studio 授權查詢集合的使用者。
- Studio 存取權與共用點數 — 當 Studio 使用者也需要由組織共用點數池支援的符合資格活動時使用。
- 非 Studio 存取權 — 用於只需要查詢由其他人建立和維護的知識的使用者。
- 技術帳戶存取權 — 用於受支援的 API 整合和服務型工作流程。
然後在 Adobe Admin Console 中使用適當的佈建程序。
為 Studio 授權使用者啟用存取權
Studio 使用者透過其 Acrobat Studio 企業版產品設定檔獲得知識庫存取權。
為包含需要存取權之使用者的產品設定檔啟用 Knowledge Base 服務。
Studio 使用者可以：
- 建立和管理集合。
- 將支援的內容新增至集合。
- 使用AI 助理查詢集合。
- 當適用的整合和點數存取權可用時，使用受支援的 Slack 和 Microsoft Teams 聊天機器人體驗。
Studio 使用者透過其 Acrobat Studio 企業版授權獲得使用配額。受支援的 AI 助理查詢使用適用的合理使用配額。每個 Studio 授權還包括每月 250 個不可共享的生成式點數，用於符合資格的計量活動。
當其他符合資格的活動需要共用點數時，請指派使用者存取權給組織的 Acrobat 共用點數集區。
啟用非 Studio 使用者的存取權
非 Studio 使用者沒有個別的 Acrobat Studio 企業版授權。他們只能以查詢方式存取與其共用的知識，且無法建立集合或收錄文件。
根據您組織的組態設定，管理員可以透過支援的 Adobe Admin Console 佈建方法提供非 Studio 存取權，包括直接指派或自動指派規則。
授權存取權後，使用者可以透過支援的體驗來查詢知識庫，包括：
- 網頁上的知識庫。
- Slack。
- Microsoft Teams。
非 Studio 使用者不會收到 Studio 授權隨附的 250 個非共用的每月點數。他們符合資格的 Knowledge Base 使用情況，將會從適用的公平使用點數集區中扣除。
使用者的首次登入必須透過knowledgebase.adobe.com或支援的 Adobe 應用程式（例如 Acrobat）進行。不支援直接從 Slack 或 Microsoft Teams 進行首次驗證。
在您指派存取權之前
- 管理員透過 Adobe Admin Console 控制知識庫存取權。
- 知識庫沒有單獨的產品 SKU。
- 您的組織必須透過 ETLA 取得 Acrobat Studio 企業版。
- Studio 和非 Studio 使用者具有不同的功能和點數消耗模式。
- 非 Studio 使用者可以查詢共用知識，但無法建立集合或收錄文件。
- 250 個非共用的每月點數僅適用於 Studio 授權使用者。
- Slack 和 Microsoft Teams 存取權也需要為組織啟用相應的聊天機器人整合。
- 在為大量使用者群體提供存取權之前，請審閱目前的點數消耗情況。
