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疑難排解 Lightroom Classic 的當機或凍結問題

無法開啟 Lightroom Classic? Lightroom Classic 在啟動時當機或凍結?

歡迎向我們尋求協助!

透過 7 個簡單步驟修正一般當機問題

  1. 強制結束並重新啟動 Lightroom Classic,或是重新啟動您的電腦。
  2. 更新 Lightroom Classic 至最新版本
  3. 查看 Lightroom Classic 已知問題
  4. 查看 Adobe 社群,瞭解回報的問題。
  5. 重設 Lightroom Classic 偏好設定
  6. 疑難排解 GPU 和圖形驅動程式
  7. 讓您的 macOSWindows 作業系統保持在最新狀態。

由於硬碟中的磁區損毀而導致同步當機 (Windows)

Lightroom 在同步時可能會因硬碟發生問題而當機。您可以執行 chkdsk 命令檢查硬碟是否有錯誤,以找到硬碟中可能存在的任何錯誤。 
如需詳細資訊,請參閱 chkdsk 命令,檢視其檔案,從 Microsoft

其他疑難排解提示

停用 GPU 以快速找出問題所在

在部分情況下,即使安裝了最新的 GPU 驅動程式,可能還是無法解決與視訊卡和驅動程式相關的所有問題。

若希望在最短時間內,以最簡單的方法判斷問題是出於視訊卡或驅動程式,建議停用「使用圖形處理器」偏好設定。

  • 前往 Lightroom Classic 的「偏好設定 > 效能」,取消選取「使用圖形處理器」,然後重新啟動 Lightroom Classic。
    如需存取偏好設定的相關說明,請參閱設定使用 Lightroom Classic 的偏好設定

如需詳細資訊,請參閱疑難排解圖形處理器 (GPU) 和圖形驅動程式問題

識別損毀的編目

若要快速判斷 Lightroom Classic 是否因編目損毀而當機,請按照下列步驟操作:

  1. 啟動 Lightroom Classic 時,按住 Alt 鍵 (Win)/option 鍵 (macOS) 鍵。
  2.  在「選取編目」對話框中,選取其他編目或按一下「建立新編目」。

如果 Lightroom Classic 啟動成功,則損毀的編目即是當機原因。如需詳細資訊,請參閱疑難排解損毀的編目

Lightroom Classic 是否仍會當機?

如果您無法解決問題,最後能採取的方法是嘗試還原為先前的應用程式版本。

如需詳細資訊,請參閱安裝舊版 Creative Cloud 應用程式

需要更多說明?

如果您需要更多說明,請分享當機問題相關資訊和當機記錄,以協助 Adobe 為您解決問題。如需詳細資料,請參閱提交當機報告

您也可以加入 Adobe Lightroom Classic 社群,從中尋找一些常見問題的解答,或分享您的意見。我們很樂意聽取您的意見!

更快、更輕鬆地獲得協助

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