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疑難排解圖形處理器 (GPU) 與顯示卡驅動程式問題 | Lightroom Classic

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上次更新時間 2023年9月1日

Lightroom Classic

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Lightroom Classic 使用手冊
Lightroom Classic 簡介
1. Lightroom Classic 新增功能
2. Lightroom Classic 系統需求
3. Lightroom Classic | 常見問題
4. Lightroom Classic 重要概念
5. Lightroom Classic 教學課程
6. 設定使用 Lightroom Classic 的偏好設定
7. 重設使用 Lightroom Classic 的偏好設定
工作區
1. 工作區基本介紹
2. 在輔助螢幕上顯示圖庫
3. 個性化身分標識和模組按鈕
4. 在 Lightroom Classic 中將您的相片加上浮水印
5. 顏色管理
讀入相片
1. 指定讀入選項
2. 設定讀入偏好設定
3. 從相機或讀卡機讀入相片
4. 從硬碟檔案夾讀入相片
5. 自動讀入相片
6. 從 Photoshop Elements 讀入相片
7. 從連線相機讀入相片
8. 檔案名稱範本編輯器和文字範本編輯器
在 Lightroom Classic 中組織相片
1. 臉孔辨識
2. 使用相片集合
3. 將相片群組成堆疊
4. 標註旗標、加上標籤與評等相片
5. 使用關鍵字
6. 中繼資料基本知識與動作
7. 在編目中尋找相片
8. 在 Lightroom Classic 中處理視訊
9. 進階中繼資料動作
10. 使用「快速編輯相片」面板
處理和編輯相片
1. 「編輯相片」模組基本說明
2. 建立全景和 HDR 全景
3. 平場校正
4. 使用 Upright 功能校正相片中的扭曲透視
5. 使用「增強」改善影像品質
6. 處理影像色調與顏色
7. 遮色片
8. 套用局部調整
9. HDR 相片合併
10. 編輯相片模組選項
11. 修飾相片
12. 消除紅眼和寵物紅眼效果
13. 使用「放射狀濾鏡」工具
14. 使用鏡頭模糊調整
15. 在 HDR 中編輯和匯出
16. 移除工具
檢視相片
1. 檢視相片
2. 瀏覽並比較相片
3. 設定圖庫檢視選項
4. 分享相片以供評論和意見回饋
5. 智慧型預視
匯出相片
1. 將檔案匯出至磁碟或光碟
2. 從 Lightroom Classic 匯出相片
3. 線上發佈相片
4. 使用發佈服務匯出至硬碟
5. 適用於匯出的預設集與其他設定
使用外部編輯器
1. 「外部編輯」偏好設定
2. 在 Photoshop 中開啟並編輯 Lightroom Classic 相片
管理編目和檔案
1. Lightroom Classic 編目的運作方式
2. 建立及管理編目
3. 備份編目
4. 尋找遺失的相片
5. 建立及管理檔案夾
6. 管理檔案夾中的相片
地圖
1. 使用地圖模組
相片書冊
1. 建立相片書冊
幻燈片播放
1. 建立幻燈片播放
2. 幻燈片播放模組面板和工具
3. 指定幻燈片版面
4. 增加覆疊至幻燈片
5. 播放與匯出幻燈片
列印相片
1. 列印模組基本知識
2. 列印模組版面與範本
3. 使用列印工作選項和設定
網路收藏館
1. 建立網路收藏館
2. 使用 Web 模組面板和工具
3. 使用網路收藏館版面
4. 使用網路收藏館範本與設定
5. 預視、匯出以及上傳網路相片收藏館
鍵盤快速鍵
1. 鍵盤快速鍵
內容真實性
1. Lightroom Classic 中的內容真實性
Lightroom 和 Adobe 服務
1. Creative Cloud Libraries
2. 在 Creative Cloud 應用程式中使用 Adobe Stock
疑難排解
1. 修正的問題
2. 已知問題
技術支援
1. 效能指南
2. 技術問題
3. 工作流程問題
  1. 編目問題
  2. 同步問題
    1. Lightroom Classic 同步常見問題

概觀

如果您遇到上述任何問題，則故障、不支援或不相容的圖形處理器 (也稱為顯示卡、視訊卡或 GPU) 或顯示卡驅動程式，皆可能是問題的起因。本節的解決方案可協助您解決下列問題:

開發模組中的影像區域全部都是藍色或白色。
Lightroom Classic 在啟動時當機，使用時常當機或沒有反應，或速度無故變慢。
移動基本編輯滑桿會造成影像亮度閃爍，或意外造成影像色彩改變
在 Lightroom Classic 效能偏好設定的「使用圖形處理器」核取方塊下方，出現「因為發生錯誤，圖形處理器加速已停用」的訊息。
影像預視和縮圖在 Windows 上看起來呈現拼貼狀或損壞

解決方案 1: 停用圖形處理器以快速縮小問題範圍

您可以透過下列步驟，迅速判斷問題是否與您的圖形處理器或驅動程式相關：

啟動 Lightroom Classic。
導覽至下列任一資料夾:
- (macOS)「Lightroom Classic > 偏好設定 > 效能」
- (Windows)「編輯 > 偏好設定 > 效能」
在「使用圖形處理器」下拉式選單中，選取「關閉」。
結束並重新啟動 Lightroom Classic.

若問題已解決，問題很可能在於您的圖形處理器或驅動程式。如需進一步的疑難排解步驟，請參閱解決方案 4：GPU 和顯示卡驅動程式疑難排解步驟。

若問題依然存在，則不是由圖形處理器造成的問題。如需其他疑難排解資訊，請參閱：

解決方案 2: 手動停用圖形處理器

如果您無法啟動 Lightroom Classic，或在您取消勾選「使用圖形處理器」核取方塊之前，Lightroom Classic 已經呈現當機狀態，請嘗試以下方法，手動停用此偏好設定:

導覽至下列任一資料夾:
- (macOS) /Users/[使用者名稱]/Library/Preferences/com.adobe.LightroomClassicCC7.plist
- (Windows) C:\Users\[使用者名稱]\AppData\Roaming\Adobe\Lightroom\Preferences\Lightroom Classic CC 7 Preferences.agprefs
註解：

(Windows) 某些您搜尋的資料夾可能設為隱藏。若要檢視資料夾，請選擇「開始 > 控制台 > 外觀及個人化 > 資料夾選項」。在「檢視」標籤的「進階」區域中，確認已選取「顯示所有檔案和資料夾」，然後按一下「確定」。

(macOS) 在 Mac OS X 10.7 及更新版本中，使用者資源庫檔案預設為隱藏。如需暫時存取使用者資料庫檔案，請在 Finder 中按 Option 鍵，並依序選擇「前往 > 資源庫」。
在文字編輯器中，開啟檔案 Lightroom Classic CC 7 Preferences.agprefs (Windows) / com.adobe.LightroomClassicCC7.plist (macOS)。
將 useAutoBahn = true 行變更為 useAutoBahn = false。
儲存並關閉檔案 Lightroom Classic CC 7 Preferences.agprefs (Windows) / com.adobe.LightroomClassicCC7.plist (macOS)。
重新啟動電腦。
啟動 Lightroom Classic。

解決方案 3: 強制 Lightroom Classic 使用 Windows DirectX 或 macOS Metal

若發生當機或重繪問題，請嘗試下列解決方案:

前往「說明 > 系統資訊」，捲動至「系統資訊」對話框中的「圖形處理器資訊」區段。確認 GPU 已設為 OpenGL。

OpenGL
結束 Lightroom Classic。
找到 Camera Raw GPU Config.txt 檔案。
- (macOS) /Users/[使用者名稱]/Library/Application Support/Adobe/CameraRaw/GPU/Adobe Photoshop Lightroom Classic/Camera Raw GPU Config.txt
- (Windows) \Users\[使用者名稱]\AppData\Roaming\Adobe\CameraRaw\GPU\Adobe Photoshop Lightroom Classic\Camera Raw GPU Config.txt
在 macOS 上，macOS X 10.7 及更新版本會預設隱藏使用者「資源庫」資料夾。依照此處的指示操作。
在 Windows 上，AppData 資料夾可能設為隱藏。若要在 Windows 10 上檢視隱藏的資料夾，請開啟「檔案總管」，並從頂端選單列選取「檢視」，然後在「顯示/隱藏」區段中啟用隱藏的項目的核取方塊。如為 Windows 11 使用者，請開啟「檔案總管」，然後從頂端選單列選取「檢視 > 顯示 > 隱藏的項目」。
手動刪除 Camera Raw GPU Config.txt 檔案。
重新啟動 Lightroom Classic。

解決辦法4：GPU 和圖形驅動程式疑難排解步驟

如果發生上述任一問題，請依序嘗試下列解決方案。

確認您使用的是最新版 Lightroom Classic。

請選擇「說明 > 更新」。如需其他詳細資訊，請參閱更新 Creative Cloud 應用程式一文。
確認您的顯示卡與 Lightroom Classic 相容。若要判斷顯示卡的製造商及型號，請參閱如何得知顯示卡的製造商和型號? 一節。
更新您的圖形卡驅動程式。

如果您遇到上述任一問題，或 Lightroom Classic 無法存取圖形處理器，而您的顯示卡已符合最低系統需求，請更新顯示卡驅動程式。

macOS:

圖形處理器會透過作業系統更新來進行更新。若要確認您是否已安裝最新的 macOS 更新，請從選單選擇「軟體更新」，或選擇 App Store 應用程式中的「更新」標籤。

Windows:

直接從顯示卡製造商的網站下載最新的驅動程式：
執行顯示卡驅動程式的全新安裝作業

升級顯示卡驅動程式時，建議您先移除電腦上所有的舊版顯示卡驅動程式，再安裝新版驅動程式。這種做法稱為全新安裝。

確認電腦中顯示卡的製造商及型號後，請前往下列網址，按照顯示卡製造商提供的文件及資源操作：
- NVIDIA 驅動程式：如何執行 Nvidia 驅動程式的全新安裝作業？
- AMD 驅動程式：AMD Clean Uninstall Utility
- Intel: Intel 驅動程式與支援助理 (Intel DSA)
安裝更新後，重新啟動 Lightroom Classic。在「偏好設定」中啟用「使用圖形處理器」選項，然後重新執行造成問題的步驟。
註解：
Windows Update 不是每次都會提供最新最好的驅動程式。您必須直接前往顯示卡製造商的網站查看是否有驅動程式更新。

請務必選擇正確的驅動程式。筆記型電腦驅動程式的名稱有時與類似桌上型電腦驅動程式的名稱不同。

有些視訊卡製造商除了視訊驅動程式，還需更新其他軟體。請仔細閱讀更新說明，若當中有任何不明白的地方，請直接連絡視訊卡製造商。
停用協力廠商的圖形加速器。不支援協力廠商的 GPU 超頻公用程式和 Haxie。
具相衝突驅動程式的多張顯示卡會在 Lightroom Classic 中造成 GPU 加速或已啟用功能的問題。若要取得最佳結果，請將兩個 (或更多) 螢幕與一張顯示卡連結。

(macOS)

在「系統偏好設定」的「能源節約器」標籤中，停用「自動圖形切換」。

如需詳細資訊，請參閱 Apple 的文件: https://support.apple.com/zh-tw/HT202043

(Windows)

若您必須使用一張以上的顯示卡，請移除或停用效能較差的顯示卡。例如，假設您擁有使用兩種不同驅動程式的顯示卡—NVIDIA 顯示卡與 AMD 顯示卡。在此情況下，請確保 Lightroom 已指派高效能顯示卡，而非內建圖形或省電顯示卡。

NVIDIA:
1. 在桌面上任一處按滑鼠右鍵，選擇 NVIDIA 控制面板。
2. 按一下「管理 3D 設定」。
3. 按一下「程式設定」，然後新增 Lightroom.exe。將偏好的圖形處理器變更為「高效能 NVIDIA 處理器」。
AMD：
1. 在桌面上任一處按滑鼠右鍵，選擇 AMD Catalyst Control Center 或「設定可切換圖形」。
2. 按一下「瀏覽」並選擇「高效能」，而非「省電」。
如需有關如何在 Windows 將特定的卡設定為主要顯示卡的其他指示，請查閱顯示卡製造商的驅動程式文件。
(Windows) 如果之前的步驟未解決問題，請考慮停用顯示卡。

如果您是在 Windows 系統中使用多張顯示卡，則您可能未將高階顯示卡設為主要顯示卡。若要停用兩張顯示卡中較次要的卡，請使用 Windows 上的「裝置管理員」。在「裝置管理員」中，以滑鼠右鍵按一下顯示卡的名稱，然後選擇「停用」。

停用顯示卡
請勿在虛擬機 (VM) 上使用 Lightroom Classic。

在虛擬機 (VM) 上執行 Lightroom Classic 並未經過廣泛測試，也沒有正式支援，因為在 VM 環境中需要使用圖形處理器的功能存在已知的問題。

執行以上的疑難排解步驟後，您可以在「偏好設定」中啟用「使用圖形處理器」選項以確認結果。
如果上述的所有疑難排解步驟都不能解決問題，您的最後一個選項就是購買相容的顯示卡，或使用以下步驟完全停用圖形處理器:
1. 啟動 Lightroom Classic。
2. 導覽至下列任一資料夾:
  
  (macOS)「Lightroom Classic > 偏好設定 > 效能」
  
  (Windows)「編輯 > 偏好設定 > 效能」
3. 執行下列其中一個動作：
  
  Lightroom Classic (8.4 版)
  在「使用圖形處理器」下拉式選單中，選取「關閉」。
  
  Lightroom Classic (8.3 版和更早版本)
  取消選取「使用圖形處理器」
4. 結束並重新啟動 Lightroom Classic.

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