En la pestaña Usuarios de la Admin Console, seleccione Añadir usuarios mediante CSV.
Última actualización el
3 nov. 2025
Aprende a agregar, editar y eliminar muchos usuarios a la vez en Adobe Admin Console usando un archivo CSV, y revisar el formato de archivo CSV
Usa un archivo CSV para agregar, editar o quitar muchos usuarios a la vez en Adobe Admin Console.Puedes aprovisionar usuarios a productos para equipos, o a perfiles de producto para empresas, en la misma carga.Los usuarios reciben un correo electrónico de bienvenida cuando les asignas perfiles de producto o derechos administrativos.
Después de una carga, puedes ver los resultados de la operación masiva, y si una carga falla, consulta Solucionar problemas de la carga masiva de CSV de usuarios.
Antes de cargar
- Guarda el archivo en formato separado por comas o separado por punto y coma con la extensión .csv.Coloca cada registro en su propia línea, separado por un salto de línea.
- Incluye una fila de cabecera válida.La fila de cabecera es obligatoria.Para los nombres de campo, consulta el formato del archivo CSV.
Nota
En algunas configuraciones regionales, el sistema operativo usa un punto y coma como separador de campo, lo que puede hacer que Excel guarde el archivo de una manera que falle el procesamiento.Para evitar esto, en Excel, selecciona Guardar como y elige CSV UTF-8 como tipo de archivo.
Asegúrate de que cada fila de datos cumpla con estos requisitos:
- Contiene una dirección de correo electrónico válida.
- Los perfiles de producto o configuraciones de producto, si están presentes, son válidos.
- Las opciones, si las hay, son válidas.
- Los códigos de país son códigos ISO 3166 alfa-2 de dos letras.
Tu archivo CSV puede contener hasta 25,000 filas, y 5,000 filas proporciona el mejor rendimiento.Los archivos de más de 25,000 filas son rechazados.Para agregar más de 25,000 usuarios, usa una de estas opciones:
- Divide el archivo en varios archivos, cada uno de hasta 25,000 filas, idealmente 5,000 o menos para obtener el mejor rendimiento.
- Utiliza la Herramienta de sincronización de usuarios, una herramienta de línea de comandos que transfiere datos de usuarios y grupos desde tu sistema de directorio a tu directorio de Admin Console.
- Utiliza la API REST de Gestión de Usuarios para integrar con tus propias aplicaciones administrativas.
- Si usas ID federado con Microsoft Azure o federación de Google, usa sus conectores de Admin Console. Consulta Configurar federación de Google o Configurar SSO con el conector de Azure.
- Si ninguna de estas opciones le funciona, inicie sesión en Admin Console, vaya a Asistencia y póngase en contacto con el Servicio de atención al cliente de Adobe.
Cuando se procesa un archivo, cada entrada se procesa individualmente según su dominio y tipo de identidad. Cuando se completa el procesamiento, se envía un resumen por correo electrónico al administrador que inició la carga.Si cancelas una carga, el procesamiento se detiene, pero las filas ya procesadas no se deshacen.
Tipo de identidad |
Acción |
Excepciones |
Federated ID |
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Enterprise ID |
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Business ID o Adobe ID |
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Los servicios y el software de Adobe están sujetos a las leyes de exportación de EE. UU. que restringen su uso en ciertas zonas, incluidas Cuba, Irán, Corea del Norte, Siria y la región de Crimea de Ucrania.
Nota
La función de carga masiva no admite nombres de usuario con caracteres especiales, como la coma o el punto y coma.
Añadir usuarios
actualizar el archivo CSV descargado con los detalles de los usuarios que quieres añadir. Puedes añadir hasta 25.000 usuarios a la vez y 5.000 para un rendimiento óptimo.
Arrastra el CSV actualizado al cuadro de diálogo Añadir usuarios por CSV y seleccionar cargar. Si tienes problemas para cargar el archivo, aprende cómo solucionar problemas de carga masiva de usuarios.
Una vez completada la operación masiva, recibes un correo electrónico de notificación y puedes ver los resultados. En algunos casos, se solicita a los usuarios que seleccionen un perfil, Empresa o Personal, al iniciar sesión. Lee cómo los usuarios finales pueden administrar perfiles de Adobe.
Editar detalles de usuarios
Como administrador, puedes actualizar detalles solo para usuarios en un dominio que tu organización posee. No puedes actualizar detalles de usuario en un dominio en el que tu organización confía pero no posee.
Para usuarios con Federated ID o Enterprise ID, también puedes cambiar los datos usando la herramienta User Sync o User Management API.Los cambios surten efecto de inmediato, pero no se notifica al usuario.Si cambias la dirección de correo electrónico de un usuario, indícale que inicie sesión con la nueva dirección.
Para usuarios con Federated ID, un correo electrónico cambiado afecta el inicio de sesión solo si los correos electrónicos son el identificador en el intercambio SAML entre Adobe y tu proveedor de identidad. Si tu organización usa direcciones de correo electrónico en el intercambio, cambia la dirección en ambos lados al mismo tiempo, o los usuarios no podrán iniciar sesión.
Puedes editar detalles como productos, funciones y atributos para un conjunto de usuarios. Por ejemplo, después de que tu administrador de TI importe muchos usuarios nuevos, puedes actualizar su aprovisionamiento de productos en una sola actualización masiva. También puedes delegar privilegios de licencia, soporte o implementación de forma masiva, y cambiar los grupos de usuarios asignados a los usuarios.
En la pestaña Usuarios en la Admin Console, seleccione el icono Más opciones .
En la lista desplegable, elija Editar detalles de los usuarios mediante CSV.
Seleccione Descargar plantilla CSV y elija Usuarios actuales (recomendada) o Plantilla estándar. Aprende cómo usar las opciones de plantilla CSV.
Para ver una descripción de los campos del archivo descargado, consulte Formato del archivo CSV.
Edita el archivo para actualizar cualquiera de estos campos: Nombre y apellido, País, Nombre de Usuario, Perfiles de Producto, Perfiles de Producto Administrados, Funciones de admin, Grupos de Usuarios, Grupos de Usuarios Administrados y Productos Administrados.
Nota
La edición de nombres de usuario se admite para estos escenarios: migración de Enterprise ID a Federated ID (si el correo electrónico coincide con el nombre de usuario o NameID), Federated ID basado en correo electrónico a Enterprise ID basado en nombre de usuario, y Federated ID basado en nombre de usuario a Federated ID basado en correo electrónico.El nombre de usuario de Adobe debe coincidir con el valor del proveedor de identidad.
Atención
- La columna ID es solo para propósitos internos. No cambies sus valores.
- No elimine ninguna columna del CSV. Si una columna tiene un Valor, actualízalo o elimínalo solo si tienes la intención de hacer ese cambio. Por ejemplo, eliminar un perfil de producto, o la columna Perfil de Producto, desasigna al usuario de ese perfil.
Arrastra el CSV actualizado al cuadro de diálogo Editar usuarios por CSV y selecciona Cargar.Una vez finalizada la operación en bloque, recibirá una notificación por correo electrónico. También puedes ver un informe detallado mediante Resultados de Operación Masiva.
Si tienes problemas al cargar tu archivo CSV, consulta cómo solucionar problemas de carga masiva de usuarios.
La organización posee y administra las cuentas Adobe ID, Enterprise ID y Federated ID. Cuando eliminas un Usuario, se revocan todos los permisos y acceso a servicios otorgados por la organización. Si quitas usuarios por error, ve a la lista de usuarios del directorio y restáuralos.
Para revocar el acceso a productos y servicios sin eliminar ningún dato, no elimines el usuario. En su lugar, quita el usuario de cualquier perfil de producto que otorgue autorizaciones.
Nota
Los usuarios con Federated ID y Enterprise ID también se pueden eliminar usando Azure Sync, Google Sync, la herramienta User Sync o la API de User Management.
En la pestaña Usuarios en la Admin Console, seleccione el icono Más opciones .
En la lista desplegable, seleccione Añadir usuarios mediante CSV.
Seleccione Descargar plantilla CSV y elija Usuarios actuales (recomendada) o Plantilla estándar. Descubre cómo usar las opciones de plantilla CSV.
Para ver la descripción de los campos del archivo descargado, consulte Formato de archivo CSV.
Abra el archivo CSV en Excel y modifique el archivo, de manera que queden solo las filas de los usuarios que desee quitar.
Nota
Si tu organización usa el almacenamiento de Adobe para empresas, especifica las opciones de transferencia en el archivo CSV para cada usuario.Si no las especificas, se usa la opción predeterminada Transferir contenido más tarde.
Arrastra el CSV actualizado al cuadro de diálogo Eliminar usuarios por CSV y selecciona Cargar.
Una vez finalizada la operación en bloque, recibirá una notificación por correo electrónico. También puede ver un informe detallado en Resultados de operaciones en bloque.
Eliminar usuarios de la sección Usuarios y los perfiles de productos utilizando el método CSV masivo no elimina a los usuarios de Admin Console. Estos usuarios se mantendrán en la lista Usuarios del directorio.
Puedes eliminar permanentemente usuarios en lote desde la sección Usuarios del directorio en Admin Console.
Atención
Si eliminas permanentemente a un usuario, ese usuario se quita junto con todos sus activos de Adobe. El usuario y los activos no se pueden recuperar.
Puedes descargar datos de usuarios actualmente registrados en Admin Console a un archivo CSV. Realiza las actualizaciones necesarias en el archivo y después súbelo de nuevo a Admin Console. Para obtener más detalles, consulta Editar detalles del usuario.
El archivo CSV descargado contiene los campos definidos en Formato de archivo CSV a continuación.
Para descargar los datos del usuario, ve a Usuarios > Usuarios en Admin Console, selecciona el icono Más opciones en la esquina superior derecha de la página Usuarios y después selecciona Exportar lista de usuarios a CSV.
La descarga del archivo depende de tu explorador y su configuración. Recibes una señal visual cuando se completa la descarga.
Informe de déficit de licencias
Si has comprado productos Enterprise en VIP, puedes descargar un informe de déficit de licencias (formato .csv). Para cada producto que has comprado, si has asignado más usuarios al producto de los que tienes licencias disponibles, este informe muestra el déficit.
Para descargarlo, ve a Usuarios > Usuarios en Admin Console, selecciona el icono Más opciones en la esquina superior derecha de la página Usuarios y después selecciona Informe de déficit de licencias.
La descarga del archivo depende de tu explorador y su configuración. Recibes una señal visual cuando se completa la descarga.
Nota
Si eres cliente de ETLA, este informe no muestra ningún dato. Si tu organización ha comprado productos de Experience Cloud en Admin Console, tampoco se muestran datos sobre el déficit de licencias.
Informe de estado de licencias
Si has adquirido productos de empresa en VIP, puedes descargar un informe de estado de la licencia (formato .CSV). Para cada usuario, este informe muestra si hay productos delegados a ese usuario y si el usuario tiene asignada una licencia.
Producto delegado: Un producto está delegado si se ha asignado a un usuario.
Producto aprovisionado: Un producto se aprovisiona a un usuario, o hay una licencia disponible para el producto.
Nota
Si eres cliente de ETLA, este informe muestra Sí tanto para Producto delegado como para Producto aprovisionado, independientemente de las licencias que hayas asignado a los usuarios para un producto.Consulta la pestaña Información general en Admin Console para comparar los estados de licencias asignadas y licencias aprovisionadas para cada producto que haya adquirido tu organización.
Para descargarlo, ve a Usuarios > Usuarios en Admin Console, selecciona el icono Más opciones en la esquina superior derecha de la página Usuarios y, a continuación, selecciona Informe de estado de la licencia.
La descarga del archivo depende de tu explorador y de su configuración.Recibirás una indicación visual cuando finalice la descarga.
Formato de archivo CSV
El archivo de plantilla que descargue contendrá datos de muestra que podrá utilizar como guía.
Atención
- El archivo CSV debe tener solo una fila por cada combinación del tipo correo electrónico + identidad.
- Si necesitas incluir nombres de usuario con comas, el archivo CSV debe usar un punto y coma como separador. Y si necesita incluir nombres de usuario con puntos y coma, el archivo CSV debe usar una coma como separador.
- El archivo CSV que cargue es compatible con nombres de usuarios que tengan caracteres especiales, como una coma (,) o un punto y coma (;).
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Nombre de campo |
Descripción |
Obligatorio/opcional para los tipos de identidad |
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Tipo de identidad |
Introduzca el tipo de usuario que quiera añadir. Estos valores controlan el tipo de identidad asignado al usuario. No se distingue entre mayúsculas y minúsculas. El tipo de identidad debe ser válido para el dominio. Valores válidos:
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Opcional. Si el campo está vacío, el valor predeterminado es Adobe ID |
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Nombre de usuario |
Limitado únicamente a ASCII. El nombre de usuario corresponde al respectivo ID de usuario. Para usuarios del tipo Adobe ID, el nombre de usuario que se haya definido para el Adobe ID del usuario. Solo se utiliza en dominios administrados por empresas. Nombre de cuenta que se utilizará para este usuario. El propietario del dominio puede imponer restricciones en una dirección de correo electrónico y la misma dirección de correo electrónico. La longitud máxima es de 255 caracteres. Editar detalles de los usuarios mediante CSV: Se pueden editar nombres de usuario en los siguientes casos:
Además, si un cliente configura una de estas modalidades, el nombre de usuario de Adobe debe coincidir con la designación recibida del IdP del cliente. Para actualizar los nombres de usuario, deberá especificar los valores para la columna ID. Para conocer los valores de cada usuario existente, le recomendamos que descargue la Lista de usuarios actuales. |
Enterprise ID y Federated ID: opcional. Si se especifica, debe ser igual que Correo electrónico o lo que venga designado como propietario del dominio. Adobe ID: opcional. Si se especifica, debe ser igual que Correo electrónico. |
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Dominio |
El nombre de dominio especificado en la dirección de correo electrónico del usuario. |
Opcional. Si el campo está vacío, se utiliza el dominio de la dirección de correo electrónico. |
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Correo electrónico |
Dirección de correo electrónico válida. 60 caracteres como máximo. Si el tipo de identidad es Enterprise ID o Federated ID, la organización debe haber reclamado y activado el dominio y vincularlo a un directorio del tipo indicado en el primer campo. Para más información, consulte Configurar la identidad de usuarios en Admin Console. Para Adobe ID, es la dirección de correo electrónico utilizada para el usuario y el nombre de la cuenta. Consulte RFC 2822 sec 3.4.1 |
Obligatorio |
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Nombre |
Nombre del usuario. Para usuarios del tipo Adobe ID, el nombre que se haya definido para el Adobe ID del usuario. La longitud máxima es de 255 caracteres. Limitado únicamente a ASCII. Nota: Es posible usar la lista extendida de caracteres ASCII, que incluye las letras que se utilizan habitualmente en nombres europeos como ü, é y ß. |
Opcional |
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Apellidos |
Apellidos del usuario. Para usuarios del tipo Adobe ID, los apellidos que se hayan definido para el Adobe ID del usuario. La longitud máxima es de 255 caracteres. Limitado únicamente a ASCII. Nota: Es posible usar la lista extendida de caracteres ASCII, que incluye las letras que se utilizan habitualmente en nombres europeos como ü, é y ß. |
Opcional |
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Código de país |
Código de país de dos letras (por ejemplo, Estados Unidos es “US”). Para usuarios del tipo Adobe ID, introduzca el código de país que se haya definido para el Adobe ID del usuario. Si está disponible, compruebe que el usuario sea de un país donde Adobe opere comercialmente. Está disponible para cuentas administradas por la empresa. Para conocer el código de país, consulte https://www.iso.org/obp/ui/#home. Para obtener más información, consulte códigos de país ISO 3166-1 alpha-2. |
Obligatorio. |
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ID |
No modifique los valores de esta columna. Consulte los detalles en la descripción anterior de la columna Nombre de usuario. |
Solo para uso interno |
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Configuraciones de productos |
Los perfiles de productos a los que quiere asignar al usuario. Una lista separada por comas con uno o varios nombres de perfiles de producto que se asignarán al usuario tal y como aparecen en Admin Console. Por ejemplo: “Adobe Audience Manager - Acceso predeterminado: Audience Manager, Adobe Express - Configuración predeterminada” |
Opcional. Nota: Si se deja vacío, no se concederán derechos a los usuarios finales sobre las aplicaciones. Se debe dejar vacío para los administradores que no necesitan derechos sobre las aplicaciones. |
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Funciones de administración |
Función administrativa para asignar al usuario. Valores válidos:
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Opcional. |
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Configuraciones de |
Nombres de los perfiles de productos para los que se concederán privilegios de administración al usuario. Para asignar privilegios de administración a varios perfiles de productos, introduzca todos los nombres de los perfiles deseados entre comillas, separados por comas. |
Opcional |
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Grupos de usuarios |
Nombres de los grupos de usuarios a los que añadir al usuario. Para agregar al usuario a varios grupos, introduzca todos los nombres de los grupos deseados entre comillas, separados por comas. |
Opcional |
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Grupos de usuarios administrados |
Nombres de los grupos de usuarios para los que se van a conceder privilegios de administración al usuario. Para asignar privilegios de administración a varios grupos, introduzca todos los nombres de los grupos deseados entre comillas, separados por comas. |
Opcional |
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Productos empresariales |
Los nombres de cualquier producto asignado en la lista de usuarios exportada, con información adicional para distinguir diferentes instancias. Le recomendamos que no haga modificaciones en los valores de este campo ni introduzca ningún valor, si este campo está en blanco. Cualquier cambio realizado en los valores de este campo no se tendrá en cuenta al realizar flujos de trabajo de carga masiva. Sin embargo, dado que este campo no es obligatorio, la importación masiva funcionará incluso si el campo no se incluye en el CSV. |
No es obligatorio. Este campo se ignorará durante la carga. |
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Productos administrados |
Nombres de los productos para los que se van a conceder privilegios de administración al usuario. Para asignar privilegios de administración de varios productos, introduzca todos los nombres de los productos deseados entre comillas, separados por comas. |
Opcional |
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Acceso de desarrollador |
(Solo para desarrolladores) Nombres de los perfiles de producto de los productos que incluyen el acceso a la API a la que se agregan los desarrolladores. Para obtener detalles relativos a los desarrolladores, consulte la sección Añadir varios desarrolladores (en bloque) de este documento. |
Opcional |
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Productos asignados automáticamente |
Incluye los nombres de cualquier producto asignado automáticamente (como Adobe Express o Paquetes de créditos de Adobe Stock) en la lista de usuarios exportados. Le recomendamos que no haga modificaciones en los valores de este campo, o que no introduzca ningún valor, si este campo está en blanco. Cualquier cambio realizado en los valores en este campo no se tendrá en cuenta al realizar flujos de trabajo de carga por lotes. Sin embargo, dado que este campo no es obligatorio, la importación masiva funcionará incluso si el campo no se incluye en el CSV. |
No actualizar |
