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Organizar usuarios de directorios

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Admin Console
  1. Adobe para empresas y equipos: Guía de administración
  2. Planificar la implementación
    1. Conceptos básicos
      1. Licencias
      2. Identidad
      3. Administración de usuarios
      4. Implementación de aplicaciones
      5. Información general sobre la Admin Console
      6. Funciones de administrador
    2. Guías de implementación
      1. Guía de implementación de usuarios designados
      2. Guía de implementación de SDL
      3. Implementar Adobe Acrobat 
    3. Implementar Creative Cloud para el sector educativo
      1. Inicio de la implementación
      2. Asistente de incorporación para primaria y secundaria
      3. Configuración sencilla
      4. Sincronización de usuarios
      5. Sincronización de listas para primaria y secundaria (EE. UU.)
      6. Conceptos claves de las licencias
      7. Opciones de implementación
      8. Consejos rápidos
      9. Aprobar aplicaciones de Adobe en la Google Admin Console
      10. Activar Adobe Express en Google Classroom
      11. Integración con Canvas LMS
      12. Integración con Blackboard Learn
      13. Configuración de SSO para portales de distrito y sistemas de administración de aprendizaje (LMS)
      14. Agregar usuarios mediante Roster Sync
      15. Preguntas frecuentes sobre Kivuto
      16. Requisitos de idoneidad para centros de educación primaria y secundaria
  3. Configurar y preparar la organización
    1. Tipos de identidad | Aspectos generales
    2. Configurar una identidad | Aspectos generales
    3. Configurar la organización con Enterprise ID
    4. Configurar la federación y la sincronización con Azure AD
      1. Configurar el SSO con Microsoft a través de Azure OIDC
      2. Añadir Azure Sync al directorio
      3. Sincronización de funciones para el sector educativo
      4. Preguntas frecuentes sobre Azure Connector
    5. Configurar la federación y sincronización de Google
      1. Configurar el SSO con la federación de Google
      2. Añadir Google Sync al directorio
      3. Preguntas frecuentes sobre la federación de Google
    6. Configurar la organización con Microsoft ADFS
    7. Configurar la organización para District Portals y LMS
    8. Configurar la organización con otros proveedores de identidad
      1. Crear un directorio
      2. Verificar la titularidad de un dominio
      3. Añadir dominios a directorios
    9. Preguntas habituales sobre SSO y solución de problemas
      1. Preguntas habituales sobre SSO
      2. Solución de problemas de SSO
      3. Preguntas frecuentes sobre el sector educativo
  4. Administrar la configuración de su organización
    1. Administrar dominios y directorios existentes
    2. Habilitar la creación de cuenta automática
    3. Configurar la organización a través del apoderamiento de directorios
    4. Migrar a un nuevo proveedor de autenticación 
    5. Configuración de recursos
    6. Configuración de autenticación
    7. Privacidad y contactos de seguridad
    8. Configuración de la consola
    9. Administración del cifrado  
  5. Administrar usuarios
    1. Información general
    2. Funciones administrativas
    3. Estrategias de administración de usuarios
      1. Organizar usuarios individualmente   
      2. Administrar varios usuarios (carga CSV en bloque)
      3. Herramienta de sincronización de usuarios (UST)
      4. Microsoft Azure Sync
      5. Sincronización de la federación de Google
    4. Asignar licencias a un usuario de equipo
    5. Gestión de usuarios en la aplicación para equipos
      1. Gestionar el equipo en Adobe Express
      2. Gestionar el equipo en Adobe Acrobat
    6. Añadir usuarios con dominios de correo electrónico iguales
    7. Cambiar el tipo de identidad de un usuario
    8. Administrar grupos de usuarios
    9. Organizar usuarios de directorios
    10. Administrar desarrolladores
    11. Migrar usuarios existentes a la Adobe Admin Console
    12. Migrar la administración de usuarios a la Adobe Admin Console
  6. Administrar productos y derechos
    1. Administrar productos y perfiles de productos
      1. Administrar productos
      2. Comprar productos y licencias
      3. Administrar perfiles de producto de usuarios empresariales
      4. Administrar reglas de asignación automática
      5. Permitir a los usuarios entrenar modelos personalizados de Firefly
      6. Revisar solicitudes de productos
      7. Administrar políticas de autoservicio
      8. Administrar integraciones de aplicaciones
      9. Administrar permisos de productos en la Admin Console  
      10. Habilitar/deshabilitar servicios de un perfil de producto
      11. Aplicación única | Creative Cloud para empresas
      12. Servicios opcionales
    2. Administrar licencias de dispositivo compartido
      1. Novedades
      2. Guía de implementación
      3. Crear paquetes
      4. Recuperar licencias
      5. Administrar perfiles
      6. Licensing Toolkit
      7. Preguntas frecuentes sobre licencias de dispositivo compartido
  7. Introducción a Global Admin Console
    1. Asumir las funciones de administración global
    2. Seleccionar la organización
    3. Administrar jerarquía de la organización
    4. Administrar perfiles de producto
    5. Gestionar administradores
    6. Administrar grupos de usuarios
    7. Modificar las políticas de la organización
    8. Administrar plantillas de políticas
    9. Asignar productos a las organizaciones secundarias
    10. Ejecutar tareas pendientes
    11. Información de interés
    12. Exportar o importar la estructura de la organización
  8. Administrar almacenamiento y recursos
    1. Almacenamiento
      1. Administrar el almacenamiento de empresa
      2. Adobe Creative Cloud: Actualizar almacenamiento
      3. Administrar el almacenamiento de Adobe
    2. Migración de recursos
      1. Migración de recursos automatizada
      2. Preguntas frecuentes sobre migración de recursos automatizada  
      3. Administrar recursos transferidos
    3. Reclamar recursos de un usuario
    4. Migración de recursos de estudiantes | Solo sector educativo
      1. Migración automática de recursos de estudiantes
      2. Migrar los recursos
  9. Administrar servicios
    1. Adobe Stock
      1. Paquetes de créditos de Adobe Stock para equipos
      2. Adobe Stock para empresas
      3. Usar Adobe Stock para empresas
      4. Aprobación de licencias en Adobe Stock
    2. Fuentes personalizadas
    3. Adobe Asset Link
      1. Información general
      2. Crear un grupo de usuarios
      3. Configurar Adobe Experience Manager Assets
      4. Configurar e instalar Adobe Asset Link
      5. Administrar recursos
      6. Adobe Asset Link para XD
    4. Adobe Acrobat Sign
      1. Configurar Adobe Acrobat Sign para empresas o equipos
      2. Adobe Acrobat Sign: Administrador de funciones para equipos
      3. Administrar Adobe Acrobat Sign en la Admin Console
    5. Abono gratuito a Creative Cloud para empresas
      1. Información general
  10. Implementar aplicaciones y actualizaciones
    1. Información general
      1. Implementar y distribuir aplicaciones y actualizaciones
      2. Cómo planificar la implementación
      3. Preparación de la implementación
    2. Crear paquetes
      1. Creación de paquetes de aplicaciones a través de Admin Console
      2. Crear paquetes de licencias de usuario designadas
      3. Administrar paquetes pregenerados
        1. Administrar plantillas de Adobe
        2. Administrar paquetes de aplicación única
      4. Administrar paquetes
      5. Administrar licencias de dispositivo
      6. Licencias con números de serie
    3. Personalizar paquetes
      1. Personalizar la aplicación de escritorio de Creative Cloud
      2. Incluir extensiones en el paquete
    4. Implementar paquetes 
      1. Implementar paquetes
      2. Implementar paquetes de Adobe con Microsoft Intune
      3. Implementar paquetes de Adobe con SCCM
      4. Implementar paquetes de Adobe con ARD
      5. Instalar productos en la carpeta Exceptions
      6. Desinstalar productos de Creative Cloud
      7. Usar Adobe Provisioning Toolkit Enterprise Edition
    5. Administrar actualizaciones
      1. Administración de cambios para clientes de empresas y equipos de Adobe
      2. Implementar actualizaciones
    6. Adobe Update Server Setup Tool (AUSST)
      1. Información general sobre AUSST
      2. Configurar el servidor interno de actualizaciones
      3. Mantener el servidor interno de actualizaciones
      4. Casos prácticos habituales de AUSST   
      5. Solucionar problemas del servidor interno de actualizaciones
    7. Adobe Remote Update Manager (RUM)
      1. Notas de la versión
      2. Usar Adobe Remote Update Manager
    8. Resolución de problemas
      1. Resolución de errores de instalación y desinstalación de aplicaciones de Creative Cloud
      2. Consultar equipos cliente para comprobar si se ha implementado un paquete
  11. Administrar la cuenta de equipos
    1. Información general
    2. Modificar los datos de pago
    3. Administrar facturas
    4. Cambiar el propietario del contrato
    5. Cambiar el plan
    6. Cambiar distribuidor
    7. Cancelar el plan
    8. Cumplimiento de solicitudes de compra
  12. Renovaciones
    1. Abono de equipos: Renovaciones
    2. Plan VIP para empresas: Renovaciones y cumplimiento
  13. Administrar contratos
    1. Fases de vencimiento automatizadas para contratos ETLA
    2. Cambio de tipos de contrato en una Adobe Admin Console existente
    3. Value Incentive Plan (VIP) en China
    4. Ayuda sobre VIP Select
  14. Informes y registros
    1. Registro de auditoría
    2. Informes de asignaciones
    3. Registros de contenidos
  15. Ayuda
    1. Contactar con el Servicio de atención al cliente de Adobe
    2. Opciones de asistencia para cuentas de equipos
    3. Opciones de asistencia para cuentas de empresa
    4. Opciones de asistencia para Experience Cloud

Utilice la lista Usuarios del directorio para eliminar de forma permanente a usuarios o restaurar los usuarios eliminados de la Adobe Admin Console.

Usuarios de directorios

Para usuarios de tipo Enterprise ID y Federated ID

Al configurar la identidad del usuario en la Admin Console (para un Enterprise ID o Federated ID), debe crear directorios. A continuación, debe vincular sus dominios a estos directorios. Al añadir usuarios de tipo Enterprise ID o Federated ID a la Admin Console, estos usuarios también se marcan como usuarios del directorio.

Puede ver estos usuarios en la lista Usuarios del directorio, agrupados por sus directorios. Esto quiere decir que, si tiene varios dominios que están vinculados a un solo directorio, los usuarios con direcciones de correo electrónico en todos los dominios aparecerán en este directorio. Dado que cada nuevo usuario de tipo Enterprise ID o Federated ID se vincula a un perfil empresarial, el usuario también estará disponible en el directorio de Business ID.

Más información sobre administración de directorios y dominios.

Para usuarios de tipo Business ID

Si usa Business ID en la Admin Console (por ejemplo, en el caso de clientes con planes para equipos), se creará un único directorio y todos los usuarios con Business ID se ubicarán en este directorio.

Nota:

Estamos actualizando las organizaciones (equipos o empresas) al modelo de almacenamiento para empresas para habilitar el almacenamiento para empresas y otras funciones de nivel empresarial para los usuarios de Adobe ID.

Recibirá una comunicación cuando se programe la actualización de su organización. Cuando se haya completado la actualización, los usuarios de Adobe ID se migrarán al almacenamiento para empresas y la organización controlará de forma directa sus perfiles empresariales.

Ver usuarios del directorio

Para ver los usuarios del directorio de su organización:

  1. En Admin Console, vaya a Usuarios > Usuarios del directorio.

    Se mostrará la lista de todos los directorios creados en esta organización.

  2. Para ver los usuarios de un directorio, haga clic en el nombre del directorio.

    Tenga en cuenta que pueden aparecer en el mismo directorio usuarios con diferentes dominios de correo electrónico. Esto se debe a que se han vinculado diferentes dominios a este directorio.

    Nota:

    Si hay más de 5000 usuarios en un directorio, no se verá la lista de usuarios. Puede usar el campo de búsqueda para buscar un usuario o hacer clic en Ver lista de usuarios para consultar la lista completa.

Consulte los detalles de la descripción de los campos en la lista de usuarios.

Eliminar usuarios de forma permanente

Nota:

Azure Sync y Google Sync: para evitar la pérdida accidental de datos, los usuarios solo se deshabilitan cuando se eliminan de la sincronización en el portal del IdP. Debe habilitar la edición para eliminar de forma permanente a los usuarios administrados con Google Sync o Azure Sync.

Para quitar a los usuarios del directorio de Admin Console, vaya a Sincronizar > Habilitar edición y elimine manualmente a los usuarios.

Nota: Activar la edición conlleva riesgos y no es recomendable. Si habilita la edición manualmente, los cambios se sobrescribirán durante la sincronización posterior en el extremo del proveedor de identidades si hay una discrepancia entre los detalles modificados en la Admin Console y el directorio activo.

Si elimina usuarios (individualmente o por lotes) de Admin Console, dichos usuarios quedan eliminados de la lista de usuarios. Sin embargo, estos usuarios se mantendrán en la lista Usuarios del directorio. Usa el siguiente procedimiento para eliminar de forma permanente a usuarios de Admin Console:

Precaución:

Si elimina permanentemente un usuario, el usuario se eliminará junto con todos los activos de Creative Cloud que pertenezcan a dicho usuario. En ese caso, no podrán recuperarse ni el usuario ni los activos.

  1. En Admin Console, vaya a Usuarios > Usuarios del directorio.

  2. En la lista de directorios, diríjase al directorio de Business ID.

  3. En la lista de usuarios que aparecerá, seleccione a los usuarios haciendo clic en las casillas de verificación situadas a la izquierda de sus nombres.

  4. Haga clic en Eliminar usuarios.

  5. En el cuadro de diálogo Eliminar usuarios que aparecerá, haga clic en Eliminar usuarios.

Los usuarios se eliminan permanentemente de Admin Console.

Dado que los usuarios de Enterprise ID o Federated ID están vinculados a un tipo de usuario de Business ID, primero deberá eliminar el usuario del directorio específico del dominio y, después, del directorio de Business ID.

Eliminar usuario del directorio específico del dominio

  1. En Admin Console, vaya a Usuarios > Usuarios del directorio.

  2. En la lista de directorios, diríjase al directorio específico del dominio.

  3. En la lista de usuarios que aparecerá, seleccione a los usuarios haciendo clic en las casillas de verificación situadas a la izquierda de sus nombres.

  4. Haga clic en Eliminar usuarios.

  5. En el cuadro de diálogo Eliminar usuarios que aparecerá, haga clic en Eliminar usuarios.

Eliminar usuario del directorio de Business ID

  1. Vuelva a la pestaña Usuarios del directorio.

  2. En la lista de directorios, diríjase al directorio de Business ID.

  3. En la lista de usuarios que aparecerá, seleccione a los usuarios haciendo clic en las casillas de verificación situadas a la izquierda de sus nombres.

  4. Haga clic en Eliminar usuarios.

  5. En el cuadro de diálogo Eliminar usuarios que aparecerá, haga clic en Eliminar usuarios.

Los usuarios se eliminan permanentemente de Admin Console.

Eliminar usuarios de forma permanente y masiva mediante CSV

Si tiene muchos usuarios en la lista de usuarios de su directorio, use la eliminación masiva de CSV para evitar seleccionar usuarios manualmente:

Precaución:

Si elimina permanentemente usuarios, el usuario se elimina junto con todos los activos de Creative Cloud que pertenezcan a dicho usuario. En ese caso, no podrán recuperarse ni el usuario ni los activos.

  1. En Admin Console, vaya a Usuarios > Usuarios del directorio > seleccione el directorio de destino.

  2. Seleccione el icono de los tres puntos (     ) al lado del botón Exportar usuarios y seleccione Eliminar usuarios mediante CSV.

    muestra las opciones de usuarios del directorio de la Admin Console

  3. Descargue la plantilla de Usuarios actuales con el botón Descargar plantilla CSV.

    Añada al archivo CSV descargado los detalles de los usuarios que desee eliminar permanentemente. A continuación, cargue el archivo CSV en la misma ventana.

  4. Revise los mensajes de advertencia en su pantalla. Para continuar con el proceso de eliminación, seleccione Eliminar usuarios para confirmar y continuar.

Los usuarios incluidos en el archivo CSV se eliminan permanentemente de la Admin Console.

Restaurar usuarios eliminados

Si inadvertidamente elimina a usuarios (individualmente o en bloque) de Admin Console (ya sea individualmente o en bloque), puede ir a la lista de Usuarios de directorio y restaurar a dichos usuarios. Sin embargo, no puede recuperar los usuarios eliminados de la sección Usuarios del directorio.

  1. En Admin Console, vaya a Usuarios > Usuarios del directorio.

  2. En la lista de directorios, seleccione el directorio al que pertenecen los usuarios eliminados.

  3. Haga clic en Exportar usuarios.

    La lista de usuarios de este directorio se exportará a un archivo CSV y se descargará en su ordenador.

  4. Si es necesario, modifique la lista para incluir solo los datos de los usuarios que eliminó inadvertidamente.

  5. Navegue a Usuarios > Usuarios y vuelva a importar a estos usuarios a Admin Console.

    Consulte el procedimiento recogido en este documento sobre cómo añadir varios usuarios.

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