Al instalar el paquete creado, el asistente de instalación de la plataforma (SCCM o ARD) escribe archivos de registro, tal y como se describe en la documentación de estas herramientas.
El paquete creado instala una versión cliente de Application Manager en el ordenador cliente, que gestiona el proceso de instalación. Al realizar una instalación mediante el paquete de implementación, Application Manager y otros procesos que el mismo inicia escriben estos archivos de registro en el ordenador cliente:
1.
Para un paquete de instalación: <nombre_producto><marca_tiempo>.log
Para un paquete de actualización: <nombre_parche><versión><marca_tiempo>.log
- Ubicación en Windows: <Archivos comunes de Adobe>\installer\
- Ubicación en macOS: /Library/Logs/Adobe/Installers/
Durante una implementación silenciosa, el motor de implementación que instala los componentes genera un archivo de registro comprimido con información sobre el progreso y el resultado de la instalación. Busque en este archivo cualquier mensaje de operación fallida o correcta que aparezca durante la instalación de los paquetes de implementación.
El archivo recibe el nombre del paquete que se está instalando y se comprime en un formato específico para la plataforma.
2.
oobelib.log
- Ubicación en Windows: %temp%
- Ubicación en macOS:~/Library/Logs/
3.
PDApp.log
- Ubicación en Windows:
- Cuando se instala con privilegios de administrador mediante SCCM: %windir%\Temp\CreativeCloud\ACC\
- Cuando se instala con privilegios de usuario mediante SCCM: %temp%\CreativeCloud\ACC\
- Ubicación en macOS: ~/Library/Logs/CreativeCloud/ACC/
