Nutzungsdaten und Absturzberichte konfigurieren
Gehe zu Acrobat auf Android und tippe auf dein Profilsymbol in der oberen rechten Ecke.
Wähle die Voreinstellungen.
Finde die Option Nutzungsinfos senden und aktiviere sie.
Finde Absturzberichte senden und wähle eine der folgenden Optionen:
- Immer: Sendet automatisch Absturzberichte.
- Jedes Mal fragen: Fordert nach jedem Absturz zum Senden des Berichts auf.
- Nie: Stoppt das Senden von Absturzberichten.
Wenn der Datenaustausch für Nutzungsdaten deaktiviert ist, sammelt Adobe keine Informationen darüber, wie du die App verwendest. Absturzberichte können Diagnoseinformationen wie Gerätedetails, App-Version, Anmeldestatus, Abonnementstatus und Systeminformationen enthalten.
Detaillierte Absturzprotokolle erstellen
Falls der Adobe-Support zusätzliche Diagnosen anfordert, kannst du einen Fehlerbericht aus den Android-Entwickleroptionen generieren.
Öffne die Einstellungen-App auf deinem Android-Gerät.
Tippe auf Über das Telefon > Build-Nummer.
Tippe sechsmal auf die Build-Nummer, um die Entwickleroptionen zu aktivieren.
Tippe auf den Zurück-Button.
Tippe auf Entwickleroptionen > Fehlerbericht erstellen.
Tippe auf Interaktiver Bericht > Bericht.
Wenn der Fehlerbericht fertig ist, sende die Protokolle, den Gerätetyp und die Details zur Betriebssystemversion an das Acrobat Reader Mobile Online-Forum.
Die Schritte zum Aktivieren der Entwickleroptionen können je nach Gerätehersteller variieren. Schaue in der Dokumentation deines Geräts nach, falls diese Anweisungen nicht zu deinem Gerät passen.
