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Zuletzt aktualisiert am
1. Juli 2026
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Falls du nicht sicher bist, welches Konto mit deinem Abonnement verknüpft ist, überprüfe deine Kaufbestätigungs-E-Mail oder den App Store, in dem du den Kauf getätigt hast.
Mit dem falschen Adobe-Konto angemeldet
Stelle sicher, dass du bei dem Adobe-Konto angemeldet bist, das du für den Abonnement-Kauf verwendet hast.
Überprüfe die E-Mail-Adresse, die auf der Seite Einstellungen angezeigt wird.
Vergleiche sie mit der E-Mail-Adresse, die mit deinem Abonnement verknüpft ist.
Falls sie nicht übereinstimmen, melde dich ab und melde dich wieder mit dem richtigen Adobe-Konto an.
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Abonnement ist abgelaufen oder wurde storniert
Falls dein Abonnement im App Store oder Google Play als storniert oder abgelaufen angezeigt wird, musst du es verlängern, bevor du Premium-Funktionen nutzen kannst.
Überprüfe, ob dein Abonnement in dem App Store aktiv ist, in dem du es gekauft hast.
Melde dich mit dem Adobe-Konto an, das mit dem Abonnement verknüpft ist.
Schließe die mobile Acrobat-App und öffne sie dann erneut.
Überprüfe, ob Premium-Funktionen verfügbar sind.
Abonnementplan enthält die Funktion nicht
Verfügbare Funktionen hängen von deinem Abonnementplan ab. Weitere Informationen findest du auf der Seite Acrobat – Abo-Optionen und Preise. Falls die benötigte Funktion nicht in deiner aktuellen Abo-Option enthalten ist, kannst du deine Abo-Option auf der Seite Abonnements upgraden.
Anmeldelimit erreicht
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Anmerkung
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