Tippe in Acrobat auf Mobilgeräten auf dein Profilsymbol und wähle dann Abonnements.
Zuletzt aktualisiert am
1. Juli 2026
Identifiziere und behebe das Problem, wenn du dein Acrobat-App-Abo nicht stornieren kannst.
Probleme bei der Abo-Stornierung werden oft dadurch verursacht, dass das Abo über eine andere Plattform gekauft wurde, du dich mit dem falschen Konto anmeldest oder eine veraltete Version der App verwendest.
Abo wurde über eine andere Plattform gekauft
Abos müssen über dieselbe Plattform storniert werden, über die sie gekauft wurden.
Tippe auf Abonnements verwalten.
Wenn du zum App Store weitergeleitet wirst, folge den vom Store bereitgestellten Stornierungsschritten.
Wenn du nicht weitergeleitet wirst oder dein Abo nicht siehst, wurde es möglicherweise über Adobe.com oder eine andere Plattform gekauft.
Für Abos, die bei Adobe gekauft wurden, melde dich in deinem Adobe-Konto im Web an und verwalte dort dein Abo.
Mit dem falschen Konto angemeldet
Das aktuell angemeldete Konto ist möglicherweise nicht mit dem Abo verknüpft.
Tippe in Acrobat auf Mobilgeräten auf dein Profilsymbol und wähle Abonnements.
Tippe auf Abonnements verwalten.
Wenn der App Store keine aktiven Abos anzeigt, melde dich von Acrobat ab.
Melde dich wieder mit dem Konto an, das zum Kauf des Abos verwendet wurde.
Versuche den Stornierungsvorgang erneut.
Veraltete App-Version
Eine ältere Version von Acrobat zeigt möglicherweise die Stornierungsoption nicht an.
Aktualisiere Acrobat auf Mobilgeräten über den App Store deines Geräts.
Öffne Acrobat auf Mobilgeräten und tippe auf dein Profilsymbol in der oberen rechten Ecke.
Tippe auf Abonnements > Abonnements verwalten.
Mehrere Abos sind aktiv
Du hast möglicherweise mehr als ein Abo, das mit deinem Konto oder App Store-Profil verknüpft ist.
Überprüfe deine aktiven Abos im App Store, Google Play oder Adobe-Konto.
Storniere alle Abos, die du nicht mehr benötigst.
Benötigst du weitere Hilfe?
Wenn du bestätigt hast, dass du mit dem richtigen Konto angemeldet bist und dein Abo aktiv ist, wende dich an Adobe Support mit deinen Konto- und Abo-Details.
