Hier erfährst du, wie du vorgehst, wenn bei dem Versuch, dich bei Adobe-Anwendungen anzumelden, die Fehlermeldung „Aktivierungslimit erreicht“ oder „Die Höchstzahl von Computern, auf denen die Seriennummer verwendet werden darf, ist bereits erreicht“ angezeigt wird.
Fehler „Aktivierungslimit erreicht“ oder „Die Höchstzahl von Computern, auf denen die Seriennummer verwendet werden darf, ist bereits erreicht“
Nach der Installation von Adobe-Desktop-Anwendungen kann es vorkommen, dass beim Aktivieren der Software die Fehlermeldung „Aktivierungslimit erreicht“ oder „Die Höchstzahl von Computern, auf denen die Seriennummer verwendet werden darf, ist bereits erreicht“ angezeigt wird.
Deine Adobe-Lizenz berechtigt dich, Adobe-Anwendungen nur auf einem Computer gleichzeitig zu nutzen und dein Konto auf bis zu zwei Computern zu aktivieren und dich bei deinem Konto anzumelden. Diese Fehlermeldungen werden möglicherweise angezeigt, wenn du versuchst, deine Anwendungen auf mehr als zwei Computern zu aktivieren. Diese Fehler können auch auftreten, wenn die Lizenzierungs- oder Aktivierungsdaten auf deinem Computer beschädigt sind.
Aktivieren deiner Software auf einem dritten Computer
Wenn du dich auf einem dritten Computer bei den Adobe-Anwendungen anmelden (und diese aktivieren) möchtest, stelle zunächst sicher, dass du dich auf dem zuvor aktivierten Computer abgemeldet (und diese deaktiviert) hast. Wenn bei dem Versuch, deine Anwendung zu deaktivieren, Probleme auftreten, informiere dich über die Fehlerbehebung für „Aktivierungslimit erreicht“ oder „Anmeldung fehlgeschlagen“ bei Produkten ohne Abonnement.
Aktualisieren deines Betriebssystems
Dein Computer muss eine Verbindung mit Adobe-Servern herstellen können, um den Deaktivierungs- oder Aktivierungsprozess erfolgreich durchzuführen. Um die Sicherheit und Resilienz der Adobe-Server zu gewährleisten, wird verlangt, dass kritische Sicherheits-Updates auf Computer angewendet und implementiert wurden, bevor die Verbindung mit unseren Servern hergestellt wird. Halte also dein Betriebssystem auf dem aktuellen Stand, damit es nahtlos mit Adobe-Anwendungen funktioniert.
Ausführen des Adobe Creative Cloud Cleaner Tool
Wenn du ein aktualisiertes Betriebssystem verwendest und deine Adobe-Anwendungen (z. B. Photoshop Elements, InDesign CS6 und Acrobat 11) nicht auf mehr als zwei Computern aktiviert hast, kannst du gegebenenfalls auftretende Softwarefehler beheben, indem du das Adobe Creative Cloud Cleaner Tool ausführst.
Offline-Aktivierung deiner Anwendungen
Wenn du den Computer nicht aktualisieren kannst und das Problem sich nicht beheben lässt, indem du das Creative Cloud Cleaner Tool ausführst, solltest du die Offline-Aktivierung von Adobe Photoshop Elements und Adobe Premiere Elements versuchen. Um die Offline-Aktivierung zu starten, musst du vorübergehend alle Netzwerkverbindungen mit deinem Computer deaktivieren. Du brauchst außerdem ein modernes Gerät (Computer, Smartphone, Tablet), um eine Verbindung mit unseren Servern herzustellen und den Offline-Aktivierungsprozess auszuführen. Bei den meisten Adobe-Desktop-Programmen, einschließlich der Einzelhandelsversionen von Creative Suite und Acrobat, ist eine Online-Aktivierung erforderlich.
Zurücksetzen der Hosts-Datei
Wenn deine Adobe-Softwarelizenz keine Offline-Aktivierung erlaubt, kannst du möglicherweise keine Verbindung mit Adobe-Servern herstellen.
Damit dein Computer eine Verbindung mit Adobe-Servern herstellen kann, führe das Limited Access Repair-Tool für Windows oder macOS aus. Dieses Tool wurde von Adobe-Entwicklern konzipiert, um automatisch alle Adobe betreffenden Einträge aus den Hosts-Dateien des Computers zu entfernen. Diese Einträge sind unnötig und können verhindern, dass der Computer eine Verbindung mit den Adobe-Servern herstellen kann.
Wenn die Hosts-Datei keine Adobe betreffenden Einträge enthält, suche unter Verbindungsprobleme bei Adobe-Anwendungen beheben nach weiteren Lösungen und stelle sicher, dass die installierte Sicherheits-Software auf dem aktuellen Stand ist und die vom Hersteller empfohlenen Einstellungen verwendet werden.
