Gehen Sie zum Ordner AdobeGCClient und löschen Sie ihn mitsamt seinem Inhalt.Suchen Sie den vorhandenen Ordner an folgendem Ort:
- Windows: C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\AdobeGCClient
- macOS: /Library/Application Support/Adobe/AdobeGCClient
Zuletzt aktualisiert am
17. September 2025
Erfahren Sie, wie Sie den Fehlercode 10 "Verifizierung bei bestehender GC-Installation fehlgeschlagen" bei der Installation einer App beheben können.
Der Fehlercode 10 zeigt an, dass gccustomhook die ältere Version von Adobe Genuine Service, die auf dem Computer des Benutzers läuft, nicht überprüfen konnte, bevor die neueste Version installiert wurde
Lösung
Befolgen Sie diese Schritte, um den Fehler zu beheben:
Starten Sie die Creative Cloud Desktop-Anwendung neu.
Akzeptieren Sie je nach Bedarf die Zustimmung oder verweigern Sie die Zustimmung im Dialogfeld Adobe Genuine Service.
