Beheben Sie „Fehler beim Deinstallieren von Adobe-Apps.“

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Zuletzt aktualisiert am 7. Oktober 2022

Erfahren Sie, was zu tun ist, wenn Sie eine frühere Version der Creative Cloud-App nicht deinstallieren können.

Problem

Wenn Sie versuchen, die vorherige Version einer Creative Cloud-App zu deinstallieren, kann die App nicht deinstalliert werden.

Für Windows

Die folgende Fehlermeldung wird angezeigt, wenn Sie versuchen, die vorherige Version einer Creative Cloud-App über Systemsteuerung > Programme und Funktionen zu deinstallieren:

„Beim Deinstallieren von [Applikationsname] ist ein Fehler aufgetreten. Möglicherweise wurde sie bereits deinstalliert. Möchten Sie [Anwendungsname] aus der Liste der Programme und Funktionen entfernen?“

Fehlerbildschirm beim Deinstallieren einer Creative Cloud-App — Beim Deinstallieren einer Creative Cloud-App ist ein Fehler aufgetreten

Für macOS

Dieses Problem tritt unter macOS nicht auf.

Lösung

Wenn die Creative Cloud-Desktop-Applikation bereits auf Ihrem Computer installiert ist, können Sie sie zum Deinstallieren der App verwenden. Gehen Sie dazu wie folgt vor:

Öffnen Sie die Creative Cloud-Desktop-Applikation.
Gehen Sie zur Registerkarte Applikationen und scrollen Sie zum Bereich Installiert.
Suchen Sie die Applikation, die Sie deinstallieren möchten, und wählen Sie das Symbol Weitere Optionen für diese Applikation. Wählen Sie Deinstallieren.
Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Deinstallation abzuschließen.

Installieren Sie die Creative Cloud Desktop-Applikation, wenn sie noch nicht installiert ist.

Gehen Sie folgendermaßen vor, um die Creative Cloud Desktop-Applikation zu installieren und eine frühere Version einer Adobe-App über die Creative Cloud Desktop-Applikation zu deinstallieren:

Laden Sie den Creative Cloud-Client herunter..
Doppelklicken Sie auf die heruntergeladene Datei, um das Installationsprogramm zu starten.

macOS: Der Name der heruntergeladenen Datei lautet Creative_Cloud_Installer.dmg.

Windows: Der Name der heruntergeladenen Datei lautet Creative_Cloud_Set-Up.exe.
Sobald das Fenster des Installationsprogramms geöffnet wurde, melden Sie sich bei Ihrem Konto an.
Die Installation wird gestartet. Nach der Installation wird der Creative Cloud-Client automatisch geöffnet.
Gehen Sie zur Registerkarte Applikationen und scrollen Sie zum Bereich Installiert.
Suchen Sie die Applikation, die Sie deinstallieren möchten, und wählen Sie das Symbol Weitere Optionen für diese Applikation. Wählen Sie Deinstallieren.
Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Deinstallation abzuschließen.