Blocage de l’installation de l’application de bureau Creative Cloud | macOS Catalina (10.15)

Rechercher

Dernière mise à jour le 2 mai 2021

Découvrez ce qu’il faut faire lorsque l’installation de l’application de bureau Creative Cloud se fige sous macOS Catalina (10.15).

L’installation de l’application de bureau Creative Cloud se bloque au même pourcentage sous macOS Catalina (10.15)

Lorsque vous essayez de mettre à jour l’application de bureau Creative Cloud à partir d’une version 32 bits sous macOS Catalina (10.15), l’installation peut se bloquer à un pourcentage donné.

Comment résoudre ce problème

Après avoir annulé l’installation qui n’a pas abouti, procédez comme suit :

Utilisez l’utilitaire de désinstallation pour désinstaller la version précédente de l’application de bureau Creative Cloud.
Supprimez le dossier Adobe Application Manager de l’emplacement suivant : Applications > Utilitaires > Adobe Application Manager.
Téléchargez la dernière version de l’application de bureau Creative Cloud.