Deel het VIP-nummer van je account en het e-mailadres van de systeembeheerder met je nieuwe wederverkoper en vraag een code voor wederverkopers wijzigen aan.
Leer hoe je een code voor wederverkopers wijzigen van je nieuwe wederverkoper kunt gebruiken om je account bij te werken in de Admin Console.
Deze procedure is van toepassing wanneer u wilt overschakelen van het rechtstreeks kopen van Adobe-producten naar kopen via een wederverkoper, of wanneer u moet wijzigen van de ene geautoriseerde wederverkoper naar de andere.De code voor wederverkopers wijzigen is slechts zeven dagen geldig en verloopt na het eerste gebruik.Als je de optie om je wederverkoper te wijzigen niet ziet in de Admin Console, ben je geen systeembeheerder.Neem contact op met de contracteigenaar van je organisatie om je beheerdersrol te bevestigen.
Algemene vereisten
Voordat je het proces voor het wijzigen van de wederverkoper start, controleer je of je de vereiste toegang en informatie hebt.
- Aanmeldingsgegevens van systeembeheerder voor de Adobe Admin Console
- Contactgegevens voor je nieuwe geautoriseerde Adobe-wederverkoper
- Een actief VIP-lidmaatschap (Value Incentive Plan)
Gangbare gevallen waarin een organisatie van leverancier moet veranderen
- Je wilt licenties voor Adobe-producten kopen bij een nieuwe wederverkoper.
- Je koopt momenteel producten rechtstreeks bij Adobe en wilt kopen bij een wederverkoper.
- Je bestaande wederverkoper is niet langer geautoriseerd.
Vraag de resellerwijzigingscode aan en pas deze toe
Controleer je e-mail op de code voor wederverkopers wijzigen van je nieuwe wederverkoper (alle systeembeheerders in je organisatie ontvangen dit e-mailbericht).
Meld je aan bij de Admin Console met je aanmeldingsgegevens voor systeembeheerder.
Selecteer het tabblad Account, zoek Wederverkoper onder Accountgegevens en selecteer het pictogram Bewerken.
Voer de code voor wijziging van wederverkoper in die je nieuwe wederverkoper heeft verstrekt en selecteer Verzenden.
Nadat je de code hebt verzonden, ontvang je een bevestigingsbericht.Zowel je vorige wederverkoper als je nieuwe wederverkoper ontvangen ook bevestiging per e-mail.Je vorige wederverkoper behoudt beperkte toegang om alleen gegevens van eerdere bestellingen te bekijken.
Nadat je succesvol van wederverkoper bent gewisseld, heeft je oude wederverkoper alleen beperkte toegang tot je gegevens van eerdere bestellingen.
Veelgestelde vragen
Deze vragen komen meestal aan de orde wanneer organisaties van lidmaatschap wisselen naar een andere reseller, problemen ondervinden tijdens het wisselproces of de impact willen begrijpen van het wijzigen van hun inkooprelatie.
Hoe lang is de wijzigingscode voor de leverancier geldig? |
De resellerwijzigingscode is zeven dagen geldig na het aanmaken.Als je code verloopt of je deze niet ontvangt, neem dan contact op met je nieuwe reseller voor een vervangingscode. |
Waarom zie ik de optie voor resellerwijziging niet? |
De optie om van reseller te wisselen wordt alleen weergegeven voor systeembeheerders.Als je deze optie niet ziet, ben je geen systeembeheerder.Neem contact op met de contract owner van je organisatie om je systeembeheerder te identificeren. |
Kan ik overstappen van direct naar reseller? |
Ja. Volg hetzelfde resellerwijzigingsproces.In dit geval wordt Adobe weergegeven als je huidige reseller in de Admin Console. |
Welke gegevens behoudt mijn oude reseller? |
Nadat je bent overgestapt naar een nieuwe reseller, heeft je oude reseller alleen nog toegang tot zijn eerdere bestelgegevens.Ze hebben geen toegang meer tot je lopende accountgegevens. |
Hoe wissel ik van reseller naar direct? |
Om producten rechtstreeks bij Adobe aan te schaffen in plaats van via een reseller, neem je contact op met je Adobe-accountmanager.Deze wijziging kan niet worden voltooid via het resellerwijzigingsproces van de Admin Console. |