Meld je aan bij de Admin Console en navigeer naar Producten > Productverzoeken.
Laatst bijgewerkt op
14 aug. 2026
Leer hoe je gebruikersverzoeken voor Adobe-producten en -services kunt controleren en hierop kunt reageren.
Met productverzoeken kunnen gebruikers in je organisatie toegang krijgen tot Adobe-producten en -services, inclusief producten die nog niet zijn gekocht.Systeembeheerders kunnen verzoeken goedkeuren of weigeren in de Admin Console of via e-mail.Standaard zijn productaanvragen ingeschakeld voor alle geschikte organisaties in de Admin Console.
Gebruikers kunnen verzoeken indienen vanaf:
- Adobe-desktoptoepassingen
- Creative Cloud desktop-app
- Creative Cloud op het web (alleen op de desktop)
- Adobe Stock
- Acrobat Sign
- Adobe Express
- Adobe Firefly
- Developer Console
- Adobe Acrobat AI Assistant
Notitie
Voor producten die geen verzoeken binnen de applicatie ondersteunen en niet beschikbaar zijn op de Creative Cloud desktop-app of web (zoals Acrobat Sign en Adobe Analytics), kun je een URL voor producttoegang genereren met behulp van automatische toewijzingsregels om directe toegang tot een specifiek product toe te wijzen.Automatische toewijzingsregels maken het ook mogelijk dat geselecteerde gebruikers directe toegang tot een product krijgen.Meer informatie over de ervaring van eindgebruikers bij het aanvragen van toegang.
Reageer op verzoeken via e-mail
Beheerders ontvangen een e-mailmelding met de gegevens van de aanvrager, beschikbare licenties en productprofielinformatie (indien van toepassing) wanneer een gebruiker een verzoek indient.
- Selecteer Goedkeuren om toegang te verlenen.
- Selecteer Meer kopen als er geen licenties beschikbaar zijn.
- Selecteer Controleren om het toegewezen productprofiel te wijzigen wanneer er meerdere profielen bestaan.
Reageren op verzoeken via de Admin Console
Selecteer Controleren voor het relevante verzoek om de verzoekdetails, reden en beschikbare producten in je organisatie te bekijken.
Voor ondernemingsproducten selecteer je een Productprofiel.
Controleer gebundelde verzoeken door Geselecteerde goedkeuren of Geselecteerde weigeren te gebruiken om actie te ondernemen:
- Ondernemingsbeheerders: controleer bundelverzoeken van dezelfde gebruiker en selecteer vakjes voor de verzoeken waarop je wilt reageren als er meerdere verzoeken verschijnen en reageer zoals gewenst.
- Teams-beheerders: Meerdere verzoeken van dezelfde gebruiker verschijnen als afzonderlijke regelitems, gegroepeerd onder de naam van de gebruiker.Selecteer Controleren bij elk product afzonderlijk om actie te ondernemen.
Ondernemingsbeheerders kunnen Meer kopen selecteren om extra licenties voor de aanvrager aan te schaffen.
- Als een gebruiker een Creative Cloud-product aanvraagt dat niet beschikbaar is als zelfstandige applicatie in je Admin Console, ken dan een Creative Cloud-licentie toe, indien beschikbaar.
- Als je een Teams- of VIP-lidmaatschap hebt, koop dan extra licenties door Meer kopen te selecteren.
- Als je een enterprise-lidmaatschap hebt, kun je aanvragen goedkeuren voor producten die het totaal aantal aangekochte licenties in je lidmaatschap overschrijden en later betalen voor extra licenties.Als een aangevraagd product niet beschikbaar is in je lidmaatschap, neem dan contact op met je Adobe-accountmanager om je opties te bespreken.
Teams-beheerders zien de knop Goedkeuren en uitchecken wanneer een product geen beschikbare licenties heeft.
Selecteer Goedkeuren om toegang te verlenen of selecteer Afwijzen en kies een reden om de aanvraag af te wijzen.
Notitie
Productaanvragen verlopen na zestig dagen.Voltooide en verlopen aanvragen blijven beschikbaar in het Controlelogboek voor 90 dagen.
Goedgekeurde aanvragen wijzen het geselecteerde product toe aan het Adobe-account van de gebruiker en versturen een bevestigingsmail.Afgewezen aanvragen versturen een e-mailbericht met de geselecteerde reden.Gebruikers kunnen een nieuwe aanvraag indienen met een andere zakelijke onderbouwing.Om tijd te besparen en gebruikers sneller toegang te geven tot applicaties, kun je automatische toewijzingsregels instellen.
Frequentie instellen voor meldingen over productverzoeken
Configureer hoe vaak systeembeheerders e-mailmeldingen over productaanvragen ontvangen.Verlopende aanvragen (binnen 30 dagen) genereren altijd meldingen, ongeacht de geselecteerde frequentie.
Meld je aan bij de Admin Console en ga naar Producten > Productaanvragen.
Selecteer Instellingen bewerken.
Onder meldingen voor Toegang aanvragen, selecteer de frequentie waarmee beheerders meldingen over productaanvragen ontvangen en Opslaan.Meer informatie over team matching voor details over team matching-meldingen.
Om wijzigingen in de instellingen voor productaanvragen te controleren, ga je naar Controlelogboek.
Productverzoeken in- of uitschakelen
Productaanvragen zijn standaard ingeschakeld voor organisaties die Adobe storage for business gebruiken.Indien uitgeschakeld:
- Gebruikers kunnen geen Adobe-producten en -services aanvragen. Je moet producten handmatig toewijzen aan gebruikers.
- U ontvangt geen nieuwe verzoeken. U kunt nog wel de eerder ontvangen berichten beoordelen en hierop reageren.
- Gebruikers kunnen niet aanvragen om deel te nemen aan een Creative Cloud voor teams-organisatie met een overeenkomend domein.
Meld je aan bij de Admin Console en navigeer naar Producten > Productverzoeken.
Selecteer Instellingen bewerken.
Gebruik de schakelaar Toegang aanvragen om productaanvragen toe te staan of te voorkomen.
Selecteer Opslaan.
